質(zhì)量監(jiān)督員工作總結(jié)(已改無錯(cuò)字)
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【正文】 2005年8月31日第四篇：質(zhì)量監(jiān)督員工作報(bào)告臨沂市人民醫(yī)院臨床檢驗(yàn)中心遺傳檢驗(yàn)科質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告作為質(zhì)量監(jiān)督員，我對(duì)遺傳檢驗(yàn)科以下幾方面進(jìn)行了監(jiān)督：一、工作程序遺傳檢驗(yàn)科工作程序嚴(yán)格按檢驗(yàn)科質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及SOP的規(guī)定進(jìn)行。二、環(huán)境及內(nèi)務(wù)管理室內(nèi)環(huán)境及內(nèi)務(wù)管理符合6S（整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全）標(biāo)準(zhǔn)。環(huán)境整潔，嚴(yán)格分區(qū)，物品放置有明確標(biāo)識(shí)，每月定期監(jiān)督溫、濕度是否按規(guī)定時(shí)間記錄，每天是否根據(jù)實(shí)際使用量配制84消毒劑及紫外線消毒并填寫記錄，冰箱、溫箱、水浴箱溫度記錄是否及時(shí)等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出上報(bào)、采取糾正措施并做好跟蹤驗(yàn)證。三、標(biāo)本處理標(biāo)本的采集、處理和接收均按標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程進(jìn)行。染色體樣本及時(shí)接種，不符合標(biāo)本及時(shí)召回病人重新采集，檢驗(yàn)后標(biāo)本按保存時(shí)限進(jìn)行保存并記錄。四、檢驗(yàn)結(jié)果的報(bào)告定期監(jiān)督報(bào)告單的錄入審核及發(fā)放。檢驗(yàn)結(jié)果由操作人員核對(duì)無誤后打印報(bào)告單，再由授權(quán)簽字人再次進(jìn)行核對(duì)簽發(fā)報(bào)告，符合檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告程序，實(shí)驗(yàn)原始記錄保存完整。五、質(zhì)控定期監(jiān)督室間質(zhì)評(píng)執(zhí)行情況，2013參加衛(wèi)生部臨床檢驗(yàn)中心組織的全國醫(yī)院染色體核型分析室間質(zhì)評(píng)活動(dòng)，成績優(yōu)秀。六、試劑、耗材每月監(jiān)督試劑、耗材的驗(yàn)收、出入庫、領(lǐng)用、批號(hào)、有效期是否有詳細(xì)記錄，有無過期試劑和消毒劑，使用量與庫存量是否相符。發(fā)現(xiàn)有耗材領(lǐng)用登記不完整情況，已及時(shí)與相關(guān)工作人員溝通，采取糾正措施，并及時(shí)跟蹤驗(yàn)證。七、人員培訓(xùn)制定科室內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃要求每月進(jìn)行人員各項(xiàng)目業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期監(jiān)督，每半年考核一次，對(duì)崗位工作能力進(jìn)行評(píng)估。對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)按科內(nèi)安排輪轉(zhuǎn)，按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。八、儀器臨沂市人民醫(yī)院臨床檢驗(yàn)中心遺傳檢驗(yàn)科儀器設(shè)有儀器檔案，基本信息和校準(zhǔn)標(biāo)識(shí)，每年制定校準(zhǔn)計(jì)劃并按計(jì)劃定期校準(zhǔn)，保證儀器的周期性保養(yǎng)維護(hù)和日常保養(yǎng)并及時(shí)記錄，儀器使用人員經(jīng)培訓(xùn)合格后方可授權(quán)上機(jī)操作，無未授權(quán)人員操作主要儀器現(xiàn)象。九、咨詢服務(wù)及醫(yī)患溝通定期對(duì)科室人員進(jìn)行客戶服務(wù)培訓(xùn)，對(duì)實(shí)驗(yàn)室服務(wù)對(duì)象咨詢方面能做到耐心傾聽，尊重、理解對(duì)方意見，采用科學(xué)的方式解答，并做詳細(xì)記錄，達(dá)到患者滿意。多次與相應(yīng)臨床科室溝通座談，反饋信息有相應(yīng)的記錄，根據(jù)合理建議及時(shí)改進(jìn)。遺傳檢驗(yàn)科努力按照ISO15189賦予的管理?xiàng)l款，對(duì)科室內(nèi)部人員培訓(xùn)、文件執(zhí)行、儀器維護(hù)、環(huán)境監(jiān)測(cè)、試劑管理及質(zhì)量控制等多方面進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)了一系列問題并進(jìn)行了糾正。由于工作能力有限，對(duì)有
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