【正文】 的措施、效果及下一步工作方案。(5)其他需要報告的事項。報送形式突發(fā)事件信息可用電話口頭初報，隨后報送書面報告給上級部門，必要時和有條件的可采用音像攝錄的形式。六、信息發(fā)布嚴(yán)格按照上級有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，向社會客觀、準(zhǔn)確、全面、及時地發(fā)布信息。七、善后處理(一)開展突發(fā)事件傷亡群眾的醫(yī)療救治和善后處理，協(xié)助上級處理好突發(fā)事件的經(jīng)濟補償，協(xié)助組織對突發(fā)事件的社會救助和災(zāi)后重建工作。(二)事件處理結(jié)束后，及時起草報告報相關(guān)部門備案。(三)根據(jù)事件暴露出的有關(guān)問題，進一步修改和完善有關(guān)防范措施和處置預(yù)案，提出修改或補充相關(guān)規(guī)定的意見。(四)獎懲有關(guān)人員。八、應(yīng)急保障(一)信息保障建立、健全并落實突發(fā)事件信息收集、傳遞、處理、報送各個環(huán)節(jié)的工作制度，完善各部門已有的信息傳輸渠道，保持信息報送設(shè)施性能完好，并配備必要的應(yīng)急備用設(shè)施和技術(shù)力量，確保信息報送渠道的安全暢通。(二)物資保障 建立突發(fā)事件救援物資儲備制度，儲備足夠的突發(fā)事件應(yīng)急物資。儲備物資放在交通便利、貯運安全的區(qū)域。(三)人員保障組建突發(fā)事件的應(yīng)急隊伍，根據(jù)突發(fā)事件具體情況，在應(yīng)急指揮部門的統(tǒng)一指揮下，開展應(yīng)急救援和處理工作。(四)宣傳、培訓(xùn)保障加強突發(fā)事件預(yù)案的普及工作，公布應(yīng)急指揮小組和接警電話，宣傳突發(fā)事件的預(yù)防、避險、自救、互救等常識，依靠廣大群眾有效預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生和減輕因突發(fā)發(fā)事件造成的損失。加強人員消防、衛(wèi)生、治安等方面的知識技術(shù)培訓(xùn)；積極組織突發(fā)事件預(yù)備隊進行技能培訓(xùn)，提高他們預(yù)防和處理突發(fā)事件的能力。定期進行突發(fā)事件應(yīng)急模擬綜合演練，提高應(yīng)急體系協(xié)同作戰(zhàn)和快速反應(yīng)能力。附件：簡明應(yīng)急預(yù)案《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》突發(fā)火災(zāi)時必須迅速通知電工值班人員切斷該區(qū)域電源。第一時間疏散現(xiàn)場觀眾，把人民群眾的生命放在第一位?；鹎楝F(xiàn)場人員或安全保衛(wèi)人員針對展品的種類就近使用不同類型的滅火器、消防栓等進行現(xiàn)場滅火。（含應(yīng)急搶險專用工具）及時向“１１９”報警，說明火災(zāi)情況以及地點，同時將火情立即上報館領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)報告（閉館期間向總值班領(lǐng)導(dǎo)報告）。館領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)接到報告后應(yīng)及時到達現(xiàn)場，成立臨時指揮搶險小組，組織搶險工作。全體滅火人員，盡力保護好展品的安全，盡全力搶救展品?；馂?zāi)撲滅后，保護好火災(zāi)現(xiàn)場。將火災(zāi)造成的損壞、損失情況及時報告館領(lǐng)導(dǎo)?！侗I竊應(yīng)急預(yù)案》當(dāng)發(fā)生盜警時，現(xiàn)場值守人員首先使用對講機及時通知全體保安及展廳巡館人員，控制各場館內(nèi)出入口，并立即用對講機或電話通知院領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)和中心控制室，對嫌疑人進行現(xiàn)場圍捕，并保護好案發(fā)現(xiàn)場。要求盡量掌握犯罪嫌疑人的年齡，體貌特征，衣著，口音，以及作案所用工具，兇器，交通工具等情況，爭取當(dāng)場抓獲嫌疑人，注意保護好被盜（搶）文物的安全。通知110及草堂派出所，將犯罪嫌疑人移交警方處理，特別要注意加強團伙盜警情況的處置。《緊急情況疏散預(yù)案》當(dāng)發(fā)現(xiàn)參觀人員出現(xiàn)擁擠或各展廳參觀人員分布不均勻時，應(yīng)采取人員分流的方法來緩解部分展廳的壓力。（一）展廳出現(xiàn)人員擁擠時，展廳巡查員在先行實施分流觀眾的同時負(fù)責(zé)向安保部報告；（二）開放管理部派人負(fù)責(zé)具體將參觀人員疏導(dǎo)到其他展廳或公共區(qū)域；安保部派人加強安全巡查并配合開放管理部做好人員疏導(dǎo)工作。（三）如出現(xiàn)觀眾受傷時，服務(wù)臺應(yīng)做好救治和報警工作（120）?！锻话l(fā)停電應(yīng)急預(yù)案》（一）發(fā)生停電后，展廳保安應(yīng)立即向安保部和中控室報告，同時應(yīng)立即大聲向觀眾說明情況，請觀眾不要驚慌。安保部和開放管理部應(yīng)立即組織人員(保衛(wèi)干部、保安)進入展廳協(xié)助展廳管理員進行觀眾疏散和展廳清場。（二）中控室接到通知后，立即啟動中控室UPS應(yīng)急供電?，F(xiàn)場的應(yīng)急照明要確保展廳內(nèi)有足夠亮度；同時利用消防廣播設(shè)備的形式通知觀眾并引導(dǎo)觀眾安全的撤離展廳；（三）各展廳在完成清場工作后，應(yīng)及時關(guān)閉展廳大門，暫停開放。（四）服務(wù)臺應(yīng)做好服務(wù)工作，如出現(xiàn)觀眾受傷情況，應(yīng)做好救治和報警工作(急救中心120)，同時應(yīng)向觀眾做好解釋工作?；謴?fù)供電后則繼續(xù)開館。（五）后勤保障部應(yīng)立即組織人員查明停電原因，并及時向院領(lǐng)導(dǎo)報告。在停電五分鐘內(nèi)啟動備用電源，如備用電源無法正常運行則啟用發(fā)電機組，盡快恢復(fù)供電。若夜間出現(xiàn)突然停電，物業(yè)值班電工應(yīng)保證在停電五分鐘內(nèi)啟動備用電源并立即向院領(lǐng)導(dǎo)報告。停電期間值班干部要第一時間查明停電原因，若是人為破壞所致，則按程序?qū)嵤斗辣I應(yīng)急預(yù)案》；保安隊員要加強院內(nèi)巡邏?；謴?fù)供電后，相關(guān)人員必須對技、消防設(shè)施設(shè)備進行復(fù)核復(fù)位；必須對展廳內(nèi)進行安全巡查。若發(fā)現(xiàn)有異常情況，立即通知總值班人員迅速處理。保衛(wèi)部會不定期舉行各類應(yīng)急預(yù)案的演練，對應(yīng)急預(yù)案的了解是全院職工應(yīng)盡的義務(wù)。保衛(wèi)部各點值班人員和保安隊員都應(yīng)熟練掌握上述應(yīng)急預(yù)案，全院職工對在突發(fā)事件的預(yù)防、報告、調(diào)查、控制和處置過程中有失職、瀆職、玩忽職守等行為，將負(fù)一切法律責(zé)任?！斗纯謶?yīng)急預(yù)案》（一）現(xiàn)場指揮：值班保衛(wèi)干部職責(zé)：根據(jù)事件程度一方面通知中控值班室及保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)，另一方面向院領(lǐng)導(dǎo)報告情況。根據(jù)發(fā)生事件的具體位置，合理的調(diào)配好各種力量，對所要救護的現(xiàn)場進行周密的布置，布控，利用現(xiàn)有資源及時的處置恐怖事件；帶領(lǐng)保安隊員，根據(jù)事態(tài)的發(fā)展調(diào)配力量進行搶救處置工作；認(rèn)真做好對群眾的訪問、疏散工作，對報案人，事故發(fā)現(xiàn)者，現(xiàn)場保護人，或受害人了解事故的發(fā)生、發(fā)展情況，做好詢問筆錄；（二）反恐力量：保安隊及義務(wù)消防員 職責(zé)：負(fù)責(zé)各個重點