【正文】 治紀(jì)律、組織紀(jì)律和工作紀(jì)律。保安人員的紀(jì)律主要是：模范遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；服從管理、聽從指揮、廉潔奉公、敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)；堅(jiān)守崗位、忠于職守、嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)；注意儀容整潔、講究文明服務(wù)、禮貌待人；值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西，不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播不準(zhǔn)做與值班執(zhí)勤無關(guān)的事；不準(zhǔn)包庇壞人，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊；不準(zhǔn)擅自帶人留宿，男、女隊(duì)員不準(zhǔn)互串宿舍；愛護(hù)各類崗上裝備，嚴(yán)禁丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出；嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度，有事外出時(shí)必須請(qǐng)假。⑤、門崗作業(yè)規(guī)范在崗?fù)?nèi)值班的人員：主要負(fù)責(zé)登記、換證手續(xù)，并配合外面值班人員對(duì)車輛進(jìn)行登記、檢查，在進(jìn)行登記和辦理手續(xù)過程當(dāng)中，值班人員應(yīng)始終保持面帶微笑，態(tài)度誠(chéng)懇和藹，請(qǐng)字當(dāng)頭，禮字當(dāng)先，不得粗言暴語；在崗?fù)ね庵蛋嗟娜藛T：A、無車輛進(jìn)出時(shí)，必須在規(guī)定的位置上跨立，跨立時(shí)要保持良好的軍容和軍姿，同時(shí)使閘門處于關(guān)閉狀態(tài)；B、車輛進(jìn)入廠區(qū)時(shí)，迅速轉(zhuǎn)體、敬禮（敬禮的時(shí)機(jī)要把握好，動(dòng)作要干脆利落，最少要停頓2秒鐘以上），同時(shí)首先觀察車牌和車輛擋風(fēng)玻璃的右上角，識(shí)別車輛是否公司車輛或有無免檢標(biāo)識(shí)；C、對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)、員工車輛，禮畢后迅速啟動(dòng)并打車輛直行手勢(shì)放行； D、對(duì)于外來車輛，禮畢后，迅速打車輛停止手勢(shì)，示意車輛停下來，并上前詢問：“您好，請(qǐng)問您找哪位？” 對(duì)方回答要找的部門和人名后，告知對(duì)方：“請(qǐng)您走1號(hào)門，進(jìn)行登記” ；E、對(duì)于車內(nèi)檔風(fēng)玻璃前有免檢標(biāo)識(shí)或?qū)儆诿鈾z車輛的，開啟閘門，打車輛直行手勢(shì)放行；F、對(duì)于非免檢車輛一律例行檢查，檢查時(shí)應(yīng)首先說：“您好，按規(guī)定我們要例行檢查，麻煩您將后尾箱打開”在檢查過程當(dāng)中，要始終保持和善的態(tài)度，關(guān)車門和車尾箱時(shí)，力度要適當(dāng)，盡可能將動(dòng)作放輕，不能用力去關(guān)車門和尾箱。檢查完后，如果沒有什么疑點(diǎn)，要迅速回到司機(jī)車窗前對(duì)司機(jī)說：“謝謝您的配合，請(qǐng)慢走！”“不好意思打擾了，請(qǐng)慢走！”同時(shí)開啟閘門，打車輛直行手勢(shì)放行。檢查中發(fā)現(xiàn)攜有生產(chǎn)物資或公用物資的，馬上告訴對(duì)方：“對(duì)不起，請(qǐng)您出示《物資放行條》和物品清單”，然后核對(duì)《物資放行條》以及清單的真實(shí)性以及品名、數(shù)量等，無誤后收回放行條及號(hào)牌并歸還行駛證：“對(duì)不起，耽誤您的時(shí)間了，請(qǐng)您核對(duì)一下證件好嗎？”同時(shí)打車輛直行手勢(shì)放行。對(duì)于所攜帶的物資沒有放行條或與放行條不符的，暫扣不予放行，并迅速通知班隊(duì)長(zhǎng)到場(chǎng)處理，在此過程當(dāng)中，值班人員應(yīng)始終態(tài)度誠(chéng)懇和藹；在崗?fù)?nèi)值班時(shí)，要坐有坐像，不準(zhǔn)做有損形象或是違反規(guī)定的事（例如抽煙、玩手機(jī)、或是將腳搭在桌子上等）。在值勤過程中，如遇到別人詢問道自己不知道的事情時(shí)，要保持鎮(zhèn)定，禮貌回答：“對(duì)不起，這個(gè)問題我暫時(shí)不太清楚，請(qǐng)您稍等，讓我請(qǐng)示上級(jí)后再給您正確的答案?！眹?yán)禁回答：“我不知道，不關(guān)我的事情”等類似的言語。先生（小姐）：我是XX公司的保安，有不妥之處請(qǐng)指教；先生（小姐）：請(qǐng)留步，請(qǐng)問您找誰，麻煩您登記一下；先生（小姐）：請(qǐng)別急，有話慢慢說；先生（小姐）：請(qǐng)您將車停好；先生（小姐）：對(duì)不起，請(qǐng)你不要在工區(qū)吸煙；先生（小姐）：為了你的安全，過崗請(qǐng)自覺下車；先生（小姐）：請(qǐng)問你找誰；你貴姓；先生（小姐）：對(duì)不起，這是內(nèi)部電話，不能外借先生（小姐）：請(qǐng)不要生氣，有話好好說；先生（小姐）：我們的工作崗位不同；請(qǐng)您相互尊重好嗎？1先生（小姐）：請(qǐng)不要亂丟雜物，謝謝合作：1先生（小姐）：對(duì)不起，我不能為您提供超規(guī)定的服務(wù)；1先生（小姐）：請(qǐng)你出示您的證件：謝謝您的合作；1先生（小姐）：請(qǐng)自覺打開你車尾接受檢查；1早上好、您好1請(qǐng)走好、再見；1謝謝您，我不能吸煙。在值勤中我不能離開崗位，別客氣。1對(duì)不起，我不清楚，請(qǐng)您向其他人打聽；1歡迎您的光臨，請(qǐng)多提你寶貴意見；對(duì)不起、請(qǐng)稍等，我立即通知我領(lǐng)導(dǎo)來處理；對(duì)講機(jī)使用管理制度一、對(duì)講機(jī)是供保安人員執(zhí)行任務(wù)使用的專用通訊工具，屬管理處財(cái)產(chǎn)，每個(gè)保安員都有責(zé)任、有義務(wù)保管好，不得遺失或損壞；二、對(duì)講機(jī)只供保安員執(zhí)勤時(shí)使用，嚴(yán)禁用作其他用途，特殊情況報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可；三、使用對(duì)講機(jī)通話時(shí)，必須做到語言文明、規(guī)范，簡(jiǎn)明扼要，禁止用對(duì)講機(jī)閑談與工作無關(guān)的話題；四、嚴(yán)禁將對(duì)機(jī)講轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出。如確因工作需要，須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；五、使用對(duì)講機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定正確操作，嚴(yán)禁保安員亂拆、亂擰或亂調(diào)頻率，否則按違紀(jì)處理。若有損壞或丟失，視情節(jié)責(zé)令賠償；六、保安員交接班時(shí)，應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作，并簽字予以確認(rèn)，以免出現(xiàn)問題時(shí)互相推諉；七、對(duì)講機(jī)充電器由領(lǐng)用人妥善保管，正確使用。保安員對(duì)講機(jī)使用報(bào)崗制度為了提高保安員的工作效率，落實(shí)交接班要求，劃清責(zé)任特制定本辦法。一、保安員在早、中、晚班接班后，在35分鐘內(nèi)對(duì)上一班交接班的物品，設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查。核對(duì)后對(duì)班長(zhǎng)進(jìn)行報(bào)告。核對(duì)無誤報(bào)告接班正常；核對(duì)有誤，報(bào)告接班異常，班長(zhǎng)接到報(bào)告后立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，找出原因，劃清責(zé)任；二、晚班保安員在晚上23時(shí)開始報(bào)崗。每半小時(shí)報(bào)告一次，名分隊(duì)按對(duì)講機(jī)編號(hào)前一個(gè)數(shù)字的順序進(jìn)行報(bào)崗（如：XX崗，執(zhí)勤正常）各區(qū)隊(duì)員報(bào)告完后，各區(qū)班長(zhǎng)按順序向保安部值班員報(bào)告“XX區(qū)，執(zhí)勤正?！?；三、保安員在崗使用對(duì)講機(jī)時(shí)，不得用于聊天，放音樂等工作之外的事情；四、對(duì)講機(jī)要正確使用，誰損壞誰照價(jià)賠償，并按公司規(guī)定進(jìn)行處罰。對(duì)講機(jī)使用規(guī)程對(duì)講機(jī)是保安工作聯(lián)絡(luò)的重要工具，為了保持對(duì)講機(jī)設(shè)備性能完好，話音良好和通訊暢通，確保崗位之間的緊密溝通及信息準(zhǔn)確及時(shí)傳達(dá)，現(xiàn)將對(duì)講機(jī)的使用方法和要求明確如下：一、對(duì)講機(jī)的使用交接班時(shí)應(yīng)先檢查對(duì)講機(jī)，確保對(duì)講機(jī)的部件及性能完好，并做好交接記錄。當(dāng)班