【正文】 持續(xù)著學生的身份，而走進企業(yè)，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關系復雜。得去應對從未應對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的狀況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢這是社會與學校脫軌了嗎也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生，就應懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，四年大學念完后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的?；仡檶嵙暽?，感觸是很深，收獲是豐碩的。在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到時間，菜發(fā)現自己明白的是多么少，這是菜真正領悟到學無止境的含義。實習是每個大學生務必擁有的一段經歷，他是我在實踐中了解社會，讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。大三學生畢業(yè)實習心得體會三一、實習目的認識實習是我們大學生的一門必修課，通過認識實習，我們要對自己所學習的專業(yè)進行新的認知，并進一步了解本專業(yè)的學習實踐環(huán)節(jié)。通過接觸實際的操作過程，一方面，達到對所學專業(yè)的性質、內容及其在專業(yè)領域和地位有一定的認識，為了鞏固專業(yè)思想創(chuàng)造條件，在實踐中了解專業(yè)、熟悉專業(yè)、熱愛專業(yè)。另一方面，鞏固和加深理解在課堂上所學的理論知識，讓自己的理論知識更加的扎實，專業(yè)技能更加的過硬，更加山野理論聯系實際。所以只有過實習，我們才可以把理論和實踐更好地結合在一起，加深對理論知識的理解，并鞏固所學的專業(yè)知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，加強與人溝通交流的能力，為今后走向社會、服務社會做好心理準備和業(yè)務準備，做好從一個在校學生過渡到社會工作者的蛻變。在廣州市旭杰五金有限公司的實習，我大致了解了整個公司的運轉過程，對于一些崗位的工作職責有了更深入的理解而不是僅停留在表面，做事情時學會與人溝通合作，能夠利用各種資源來解決問題，豐富自己的實踐經驗，轉變自己的態(tài)度，為即將要步入社會做好準備。二、實習概況在xxxx公司的實習讓我受益匪淺。在這段時間里，我體會到了自信拼搏的重要性。在實習期間，我接觸了一些辦公用品及產品基礎測試器，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等、產品投影儀、彈簧測力計、二次元測試儀、鹽霧測試機、硬度測試儀、疲勞測試儀等并良好的掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。在指導老師和同事的幫助下，我學會了怎樣接人待物，如何處理事務，達到了實習的目的。（一）、實習內容：在此次的實習中公司根據我的情況先后把我分配到行政人事SIO專員到現在的AYP數職，我的職位目標雖然不明確，做過QC、財務、管理甚至是工程制圖等方面的工作，我感受到了和學校在學生會辦公室時工作一樣，面對的是全體的領導和員工，起著承上啟下的作用。鑒于我本人的電腦基礎和美術功底對線條的敏感和對產品圖紙的興趣，所以在實習的期間，我還有一份特殊的工作內容，就是制作工程制圖，由客戶寄樣板和參數過來，我負責用CAD制圖。在這一事情上也潛移默化的改變了公司的一個不好的習慣，就是前期所以的產品圖都是由客戶出具我司只負責復制過來然后對應生產。而現在也成為了我的一項工作，對樣出圖，審核完成后以公司名義回傳客戶。這樣子的工作方式使我受益匪淺，是公司對我的認可和考驗，因為只有在不同的工作崗位上工作我才能真正的融入公司，融合我的工作職責，不斷的進行學習和吸收知識，提高自我各方面的能力。更加體會公司的立場執(zhí)行公司的制度，明確自己的使命，用心經營本職工作。這里我簡略的說明在實習過程中我了解到行政人事專員的工作職責主要是負責網上招聘信息的發(fā)布，員工入職辭職手續(xù)的辦理，收集員工資料并保管好員工檔案。而SIO專員的工作職責則是需要完全掌控公司的所以現場管理工作，包括跟單、反饋、車間生產、品質、倉儲、設備、客戶應對等的工作為中心。負責企業(yè)組織的各種標準化管理體系的建立、維護、監(jiān)控、文件管理和更新、體系持續(xù)改進、各類審核以及相關會議的計劃和記錄以及報告工作。當然這期間也遇到了很多問題，但是在領導和同事的幫助下，都能得到解決。了解公司產品參數工藝流程：實習初期，同事給我介紹了公司的基本情況。我對我即將實習的公司有了更深刻的理解，該公司提倡“品質優(yōu)良，持續(xù)改善，客戶滿意，永續(xù)經營”的理念，堅持“開拓創(chuàng)新、環(huán)保節(jié)能”的宗旨，走持續(xù)發(fā)展、生產高品質產品的道路，不斷提升公司整體素質。其次是公司的產品參數及工藝流程，比如產品的工程制圖，λ、F、N、G、T、f等表示的數據，像汽車彈簧還必須具備較高的彈簧彈性極限、疲勞極限、沖壓韌性、塑性和良好的熱處理工藝。像材料方面有xx等。像我剛進公司做的5S現場管理，首要任務就是車間產品事物部門工作職能的了解，只有在充分的了解了現場實際情況的基礎下，才能定出契合實際的工作內容，成為公司管理的基石。掌握生產車間師傅和各種車間的生產動態(tài)，材料，機器情況等。還有產品生產工藝流程和規(guī)格書寫樣式等。當然這些最基礎的知識上是沒有人員告訴的只有靠自己多看多問多留心的學習。訂單跟蹤，車間下單，反饋客戶：跟單主要是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶傳真過來你的訂單為依據，跟蹤產品服務運作流向并督促車間落實的專業(yè)人員，主要是需要掌握外銷、物流管理、生產管理、單證與報關等綜合知識。具體操作是首先及時安排好客戶打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單和生產制令單結合工程紙圖。打樣單上應嚴格明晰要素：規(guī)格、貨號、原料、圖紙?zhí)柡推渌に囈蟆４驑訂蔚母袷綉獓栏駞⒄沼唵胃袷?，而不能是其它的任何格式。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。樣品完成后，應仔細審核樣品和SGS材質報告，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定?？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。其次是嚴格把握“核價單”，精確地報出產品的銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。拿到計劃部提供的核價單后，逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，發(fā)現錯誤立馬要求計劃部立即改正錯誤。當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，則應立即動手，收集相應的核價單數據，自己制作出準確的核價單。需要我們積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。跟單應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏?，要在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關部門?？蛻粝掠唵魏?，立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞下單四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認?？蛻舸_認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文生產制令單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過xx個小時。如訂單產品在出現NG退貨時則應及時追查到QC的身上，了解事情的起因，是原始生產中參數出錯還是在熱處理工藝流程中導致產品參數誤差，或者是送貨過程中快遞公司造成產品變形等。了解情況后及時向客戶說明并盡快安排補貨事宜，發(fā)送一份退貨委托書。在此期間，我接觸到了各個沖壓車間、電腦機車間、復印機、掃描儀、傳真機，學會了怎樣基礎的操作這些辦公設備。像我的工作職責我覺得最主要是生產進度跟蹤，只有把握好車間的生產進度，監(jiān)督好QC質量把關，以能夠按時按量按質的完成客戶的要求為準則。我的方法就是懂生產流程、懂車間管理、懂溝通。在這一點上我覺得自己做起來還是得心應手的。網上發(fā)布招聘信息、篩選簡歷，通知合適的人來面試：還沒開始接觸這項工作時，我一直覺得網上發(fā)布招聘信息是項最簡單的事情，結果沒有我想象中的容易。發(fā)布一個新的招聘職位，要對該職位有一定地了解，職位描述、工作職責要準確、詳細，否則求職人員根本不了解你所缺崗位具體是做什么的。篩選簡歷也是個頭痛的過程，首先我要了解我們公司所需要的是哪類型的人才，是要經驗豐富的能獨當一面的求職者，還是要優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生，公司給予內部培訓，一開始我都無法判斷。在通知合適的人來面試時，我需要清楚可以到達我們公司的所有公交車，以便提供給求職者最好的乘車路線，清楚經理的日程時間表，以確定最佳的面試時間。ISO質量管理體系內審員：在學校里，我從未接觸過ISO質量管理體系，也不知道這個體系的內涵。通過一段時間的培訓，我對ISO質量管理體系才有了深刻的了解。質量管理體系，即在質量方面指揮和控制組織的管理體系，包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。一個公司要實現質量管理的方針目標，有效地開展各項質量管理活動，必須建立相應的質量管理體系。像5S管理最終也就是嚴格徹底的執(zhí)行5S，在提高生產效率達到公司期望值方面起著最重要的就是5S管理，這些也使我受益匪淺。這期間我主要是根據各部門的業(yè)務流程，做出程序文件。程序文件初稿寫好后，要拿給各部門主管審閱，直至修改完畢后，蓋上受控章存檔。著手編寫程序文件，需要做很多準備工作，要到各個部門去了解他們的工作流程，做好記錄。確定程序文件內容時，還需要各方面的溝通交流。（二）、實習過程中發(fā)現的問題：公司規(guī)章制度不夠完善：公司在規(guī)章制度方面有嚴重的不足，考勤制度、加班制度、工資制度、部門工作職責等都沒有成型的文件，還處于較原始的狀態(tài)。請假條、加班單都沒有及時匯總上交，以致每月的工資計算總是會出現差錯，降低了工作效率，增加了財務部的工作。各部門的工作職責沒有明確，往往事情都不能落實到個人，出現了事情項目沒有人負責的情況，當有突發(fā)現狀時，往往都不能找到負責的人處理事情，只能臨時抽調員工處理。員工培訓制度缺失：公司缺乏有效的員工培訓制度，現有的員工培訓方式只有在崗培訓，由老前輩手把手指導教會新員工。這種方式雖然在一定程度上可以培養(yǎng)新員工，但是長期如此，缺乏多形式的培訓方式，員工的技能、管理思想跟不上時代的步伐。有些老員工的管理思想還停留在上個世紀，辦公軟件不熟悉，應用不熟練，這將使公司的競爭力下降，最終可能被市場淘汰。新進的年輕員工又因缺乏有效培訓看不到個人發(fā)展的前景，不能進一步提高自己，而往往在公司里呆了一年就辭職了。員工流動性強，這些都不利于公司的長遠發(fā)展。員工激勵機制不完善：公司的員工激勵機制無非是工資加獎金，輔之以各項規(guī)章制度的執(zhí)行，忽視了精神激勵對員上的激勵作用，同時，員工的晉升空間也小，在一定程度上壓抑了員工的積極性。公司沒有傾聽員工的心聲，不了解員工的需要，沒有通過真實的問卷調查結合科學的需求分析員工的需求，以此來制定適合公司自身特點的激勵政策和措施。單一的獎金激勵只能對一小部分員工產生激勵，對絕大多數員工已經起不了激發(fā)其努力工作的作用，如有些員工希望能通過自身的優(yōu)秀工作表現晉升職位，但公司就是沒有這個激勵機制，員工看不到晉升的希望，做與不做、完不完成任務，得到的結果都是一樣，員工工作就沒有干勁了。（三）、相關建議：完善公司的規(guī)章制度：公司應著手制定完善的考勤制度、工資制度，分清各部門員工的工作職責?？记谥贫纫敿殻ぷ鲿r間、遲到早退、事病假，曠工等內容的詳細說明及負責部門，出勤統計人員，考勤依據，這些方面都要在考勤制度里詳細規(guī)定。制定公司各個部門的業(yè)務流程，每個流程落實到部門負責，各部門部長再把工作落實到部門內員工。完善公司的規(guī)章制度，使公司管理有序化，工作職責明確。建立完善的員工培訓制度：公司是港澳臺合資企業(yè)，不容易招聘到特別有經驗的人，基于人力成本的考慮及公司本身沒有吸引力，員工培訓更為重要。公司要制定良好的培訓計劃，培訓計劃要與公司的經營目標匹配，以市場為導向，提高增加組織的核心能力與創(chuàng)造力。有了良好的培訓計劃，公司還需要撥出?？钜宰髋嘤枌ｍ椯Y金，加大對員工培訓的投入。提高員工培訓意識，企業(yè)受訓員工可以與其他員工分享培訓結果而且可以帶動一種學習氣氛，員工認真接受培訓將培訓所學的知識應用的工作中，并帶動其他員工。甚至可以間接地產生激烈的晉升競爭，以提高工作效率，帶動工作氣氛。用長期培訓戰(zhàn)略計劃去引導企業(yè)發(fā)展，去轉變企業(yè)存在的培訓無計劃，憑經驗、趕時髦的做法，讓培訓去促進企業(yè)發(fā)展。