【正文】 吧客服學習，總結經(jīng)驗方便以后在維護的工作上更好開展，目前做過電影的網(wǎng)吧都反映電影服務器相對來說還是不錯。希望來年在電影服務器推廣上做出更好的成績。在網(wǎng)絡設備銷售方面做到積極推廣積極尋找客源，做到有需要的網(wǎng)吧積極跟近向其宣傳銳捷設備的好處，并以用我們設備的網(wǎng)吧實際取得的效果帶動其興趣，并在售后積極配合從而帶動設備的銷量。2008年工作我們在做好公司指派的基本任務的基礎上，更加努力在實名制上網(wǎng)卡和電影服務器以及網(wǎng)絡設備的銷售上做出更大的成績！六安辦事處：葛賢波2008120第五篇：公司工作總結和下年工作計劃第一部分：20..工作總結年是公司深入推進一體化發(fā)展進程，是跨越式發(fā)展奠定堅實基礎的關鍵一年，公司圍繞“以裝置保運為中心，創(chuàng)一流隊伍，創(chuàng)一流管理”的工作思路，以保證生產(chǎn)裝置的安穩(wěn)長滿優(yōu)運行為中心，強化生產(chǎn)受控，持續(xù)推進規(guī)范化作業(yè)，推行安全自主管理，全面深化5S管理，夯實“五型班組”建設，完善內控體系，爭創(chuàng)自主管理團隊，提高管理水平，公司綜合實力大幅提升?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下。一、全年目標完成情況收入、利潤完成情況年公司簽訂合同額 萬元，實現(xiàn)經(jīng)營收入 萬元，完成年收入計劃萬元的 %，實現(xiàn)利潤 萬元。管理目標完成情況上報公司級事故為零，發(fā)生事件 起。事故、事件比 年下降 %。上報公司級重大質量事故為零；檢修項目完成率100%；單項工程交工完工率100%；檢修服務合格率100%；產(chǎn)品合格率100%。作業(yè)規(guī)程使用率100%。二、全年工作任務完成情況到 月底完成了包括 裝置及 項目的正常保運、搶修、大修等裝置檢修任務共計 項；備件加工 項，件；密封件制作 項。承擔各類單項工程項目、技改技措 項，截止 月 日，完工 項，正在施工 項，%。平穩(wěn)調整部分人員崗位，整合工種結構，人力資源不斷優(yōu)化，進一步形成了適應裝置保運組織構架。完成培訓1023項，人次，累計完成 學時。外培 人。技術管理方面，解決了 個重點項目的技術問題，建立了職工培訓課件庫，開展“工廠化預制、模塊化安裝、撬裝式供貨、機械化維修”的新型作業(yè)方式。新編檢修作業(yè)規(guī)程 份、修訂檢修作業(yè)規(guī)程初稿 份，使用檢修作業(yè)規(guī)程 份,使用率100%；編制JCC計劃 份，JCC執(zhí)行率 %；檢修服務滿意率100%，%以上；注冊21個QC小組，攻關項目20余項。經(jīng)營管理方面，按照公司 工作計劃及綜合經(jīng)營計劃，不斷深化班組成本核算，監(jiān)控、考評可控費用的使用情況并控制在切塊費用計劃范圍之內，加強項目預算及成本管理，為全年經(jīng)營結算做好參考和指導；強化內控執(zhí)行與持續(xù)改進，進一步完善內控管理體系；共簽訂各類合同 份。三、今年以來開展的主要工作及取得的經(jīng)驗（一）以服務裝置生產(chǎn)為中心，強化安全管理，全力以赴做好裝置保運、工程施工的各項工作。一）安全管理堅持以先進的安全文化轉變思想觀念，并營造安全生產(chǎn)的良好氛圍，讓員工享受安全工作的成果。一年來，通過開展安全主題活動，固化特色安全管理，規(guī)范行為安全審核、持續(xù)改進HSE體系，不斷提高職工安全意識和技能，公司安全生產(chǎn)的局面改觀顯著。發(fā)生事故事件 起，比 年下降 %，實現(xiàn)安全目標。開展多種主題的安全月活動，強化全員安全意識。依據(jù) 公司的安排，結合事故發(fā)生的特點和職工作業(yè)中存在的通病，組織開展多種主題的安全月活動，為安全作業(yè)打好預防針。通過開展“我健康、我快樂”征文、“消氣防安全”、“節(jié)假日安全”、“夏季防暑、防高空墜落”、“自查自改除隱患”等主題的安全月活動，增加職工對作業(yè)風險的認識和掌握，提高自我防護能力。全年共組織 個主題的安全月活動。組織多種類別的安全培訓，提高職工防護技能。分別組織了自主管理評估標準、上鎖掛簽安全管理、用火管理原則及程序、《公司方針原則》等相關管理程序和標準的培訓共116期3660人次。認真開展應急演練工作，提高應對突發(fā)事件的綜合能力。制定應急演練計劃，并通過演練實施進行了修訂，增強了實施的可操作性，提高了預案應對突發(fā)事件的應急能力。截止 月 日已完成公司級及部門級演練 次、班組級 余次；新增防毒面罩、濾毒罐等氣防用品2 件，更換消防水帶、滅火器等消防用具 件，更新存有過期藥品和器械的急救包 個。狠抓現(xiàn)場行為安全審核，排查治理安全隱患。在擴大行為安全審核范圍、提高審核質量，加強作業(yè)規(guī)范化檢查，強化高危作業(yè)監(jiān)控的基礎上，重點把握好觀察與溝通環(huán)節(jié)，通過對高危項目實行施工部門及時上報，審核小組專項審核，管理人員重點監(jiān)護，審核情況如實錄入的辦法加強對項目作業(yè)的風險控制。通過進行專業(yè)口統(tǒng)計分析，獎懲每月兌現(xiàn)，增強現(xiàn)場審核的有效性。共成立了 個審核組，全年開展安全行為審核 0次，發(fā)現(xiàn)問題 7項，整改項 1，整改率100%。在重大節(jié)日期間開展安全檢查 次，發(fā)現(xiàn)問題 0余項。全年共查找隱患 0項，整改率達 6%。努力創(chuàng)建安全自主管理團隊。作為公司今年的重點工作，安全自主管理團隊創(chuàng)建工作以鞏固已有成果、重點推動創(chuàng)建、培育跟進對象主旨，從重視隱患抓整改入手，采取已經(jīng)創(chuàng)建的班組對照考評查不足、自我加壓帶好頭，有條件班組對照標準找差距、重點培養(yǎng)力爭跟進，后續(xù)班組重點輔導找突破，全面推進促提高的辦法。通過結合審核重點培訓、專業(yè)人員專題輔導、班組聯(lián)動交流學習等措施，高頻次培訓，大幅度推進，自主管理工作進展迅速，成效顯著。目前共有 班組獲得了自主管理班組稱號。持續(xù)改進HSE體系，提高體系運行的有效性。通過內部審核、迎接煉化版塊審核發(fā)現(xiàn)問題并及時整改，進一步完善體系，保證運行的有效性。全年內部審核兩次，審核出問題 項。公司HSE審核一次，審核出問題 1項。迎接 板塊HSE審核兩次，審核出問題4項。通過內、外部審核及存在問題的整改，促進了公司HSE體系的持續(xù)改進，確保公司HSE體系得以有效運行。引導員工參與健康管理。通過調查摸底，了解職工的健康狀況和健康需求，有針對性地組織演講、征文、健康講座等形式的活動，提高員工對健康重要性的認識，增強參與的積極性和主動性。進而組織符合條件的人員參與相關干預，為職工健康管理邁出了可喜的一步。細化承包商管理。結合近年來行業(yè)內部發(fā)生的事故，認真總結經(jīng)驗，吸取教訓，加強承包商管理。通過對承包商隊伍進行人員信息普查、相關證件備案、簽訂個人承諾等保障隊伍的可靠性，提高人員作業(yè)的安全性。同時進行的教育培訓，對其承包的業(yè)務開展過程中執(zhí)行各項制度的情況進行檢查，如勞保用品的正確使用，架子搭設的規(guī)范化，作業(yè)程序的執(zhí)行等。通過檢查、監(jiān)督管理，承包商隊伍的作業(yè)日趨規(guī)范。二）生產(chǎn)管理堅持以保證裝置安穩(wěn)長滿優(yōu)運行為基礎，鞏固化肥裝置保運組織體系，重視并全力做好煉油裝置的保運。加強項目施工管理，提高單項工程管理水平。合理安排檢修計劃，加強生產(chǎn)受控管理。繼續(xù)完善裝置生產(chǎn)的24小時無縫保運網(wǎng)絡，嚴格執(zhí)行生產(chǎn)保運管理制度，及時掌握生產(chǎn)進度，提高檢修平臺項目完成率，抓好非計劃項目的及時率，不斷優(yōu)化檢修資源，量化考評標準，細化施工方案，強調服務的及時性并認真抓好服務的優(yōu)質率，促進生產(chǎn)受控工作的規(guī)范化、日?；；示S修部完善了主修工種廠內雙崗、輔助工種在家值班的夜間快捷保運體系，為及時處理夜間突發(fā)情況提供了保障；煉油維修部積極尋求和研究影響生產(chǎn)疑難問題的解決辦法，真誠與工藝部門溝通，主動制定非常情況下設備故障的檢修應急措施。積極穩(wěn)妥做好包括 項目在內的 裝置的保運工作。在前期做好相關準備工作的前提下，檢修人員面對現(xiàn)場危險因素多、設備故障不確定等困難，通過精心組織、團結協(xié)作，完成全年保運工作。重點完成了汽油加氫項目的開工保運，停工檢修、裝置停工1次、裝置臨時停工檢修7次、裝置臨時停工檢2次、裝置檢修3次、裝置臨時停工檢修6次、裝置檢修3次、檢修3次，有力地保障了煉油新裝置的安全平穩(wěn)運行。發(fā)揮技術優(yōu)勢，解決生產(chǎn)瓶頸。重點解決了…的問題；處理了…故障；攻克了…的技術問題等 項制約裝置正常運行的難題。解決了一些長期困擾裝置安全生產(chǎn)的隱患。全面統(tǒng)籌、精心組織、團結協(xié)作、文明檢修，順利實完成了兩套 裝置、裝置計劃停車檢修。裝置停車檢修從 年 月 日至 3年 月 日，以…更新，…檢修，…設備檢查；..本體大修，….大修為主線。完成項目檢修….項。通過嚴格主修人、主修技術員的確立、檢修規(guī)程、檢修方案、檢修統(tǒng)籌的制定，做到了人員可靠、方案可行，過程可控，質量可保。檢修中上下一盤棋，各負其責，檢修人員克服困難，在人員緊張、檢修任務重的情況下，加班加點出色完成各項檢修工作，圓滿地完成了化肥二廠裝置檢修各項工作?！?，以...為主線。整個檢修組織嚴密可靠，統(tǒng)籌科學嚴謹，職責清晰具體，人員精神飽滿。在檢修中，領導干部率先垂范，現(xiàn)場指揮協(xié)調工作，管理人員積極主動，指導服務現(xiàn)場檢修，檢修人員頑強拼搏，高標準完成任務。在全體參檢人中的共同努力下，經(jīng)過日夜奮戰(zhàn)，順利、按計劃完成?項大修任務。在做好大修工作的同時，積極協(xié)調資源，合理安排人員，做好在運行裝置的保運及外部項目的保運工作，做到了檢修和裝置保運兩不誤。顧全大局，不辱使命，積極承擔并圓滿完成上級委派的臨時項目。在全力做好裝置保運及工程施工任務的同時，面對上級下達的任務毫不猶豫，迅速安排。；修任務。此項工作的推進阻力巨大，面對職工的畏難情緒和抵觸心理，一方面調整管理機制，激發(fā)職工參加外出保運的積極性，另一方面協(xié)調并妥善解決食宿等問題，做好職工思想工作，讓職工消除后顧之憂，最終按期推進。加強單項工程管理，管理日趨規(guī)范。規(guī)范現(xiàn)場施工、保證施工質量。強化安全管理，規(guī)范施工作業(yè)，保障項目安全施工。堅持以HSE管理體系規(guī)范運行為主線，結合安全自主管理提升，開展行為安全審核、上鎖掛簽、規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)，強化屬地管理，引導、督促承包商規(guī)范管理。堅持每天召開安全警示會，加大現(xiàn)場監(jiān)督力度。如對5污水罐防腐項目腳手架搭設進行載荷計算，防止坍塌，確保本質安全；在?的超高空防腐作業(yè)中，采用滑板作業(yè)，消除了腳手架搭設、拆除過程中的風險，保障了作業(yè)人員的安全，同時節(jié)約了施工成本；對?.防腐項目、?消漏等項目，加強危險因素控制和過程監(jiān)管，確保項目施工的安全。及時調整計劃，加強環(huán)節(jié)控制，圓滿完成單項施工。，及時調整單項工程施工計劃，采取集中管理，分部實施的方法將項目分配到具備施工條件的班組、承包商單位；結合技術、人力、設備、材料等實際情況制定施工方案、施工組織、施工統(tǒng)籌等，并督導按照統(tǒng)籌計劃施工，為保質保量完成單項工程的施工打好基礎。?設備防腐項目，技術負責人精心組織，從防腐材料的選擇、施工工序的優(yōu)化和中間施工質量的控制，科學統(tǒng)籌，提前3天高質量完成；….防腐施工中，對基層打磨、清理表面、水準儀抄平、保溫措施等多個環(huán)節(jié)進行控制，并且創(chuàng)造條件滿足施工工藝需求，使項目合格交工。加強制度建設，強化單項受控管理。結合現(xiàn)場生產(chǎn)實際，完善了《單項工程項目考核細則及工藝流程》等工程施工管理辦法，嚴格執(zhí)行制度規(guī)定，實行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一管理，確保項目的全過程受控，為保證項目的順利完工創(chuàng)造條件。三）技術管理工作嚴格執(zhí)行《檢修作業(yè)規(guī)程（卡）》，提高檢修標準、確保檢修質量?；蕶z修部依據(jù)日檢修計劃，班組填報檢修作業(yè)規(guī)程（卡），技術員檢查監(jiān)督，技術組匯總核對，按月考核，促使檢修人員形成凡檢修項目必須使用檢修作業(yè)規(guī)程（卡）的意識，為規(guī)范檢維修作業(yè)提供了可靠的操作依據(jù)；煉油維修部加強檢修作業(yè)規(guī)程（卡）使用情況的監(jiān)督檢查，使用率明顯提高，職工觀念也有了很大的轉變。?月，共使用檢修作業(yè)規(guī)程(卡)?6份。做好設備檢修規(guī)程編制修訂。.，新編規(guī)程?篇；?維修部編制修訂了包括…項目在內的檢修作業(yè)規(guī)程初稿?份，為高質量做好裝置保運工作做好了技術準備。加強技術質量管理，降低質量事故幾率。通過學習、分析質量事故案例，總結經(jīng)驗、吸取教訓，結合檢修作業(yè)規(guī)程執(zhí)行、完善和難題攻關，降低了檢修返工率。檢修規(guī)程的JCC計劃執(zhí)行有序開展。全年共編制JCC計劃..份，執(zhí)行..項，其中?維修部執(zhí)行35項，?。按照“工廠化預制、模塊化安裝、撬裝式供貨、機械化維修”理念，以保障檢修安全為目的，以提高勞動生產(chǎn)率為抓手，以降低施工成本目標，通過積極推行，雖然目前只是初步實施，卻為千里之行邁出了第一步。QC活動亮點不斷。《./A振動值》，電焊班QC小組獲得鼓勵獎，.，.。加強產(chǎn)品質量控制。及時與生產(chǎn)單位的溝通，了解客戶產(chǎn)品需求，提高測繪人員的責任心，認真審驗圖紙，仔細編制加工工藝，嚴格施工工序、操作規(guī)程及出廠檢驗程序的執(zhí)行。持續(xù)推進質量體系有效運行。結合質量管理體系要求，加強中間過程控制，堅持技術管理的事前技術準備，事中過程控制和事后考核，促使質量管理符合體系規(guī)范。四）設備管理工作認真做好設備維護、修理工作。通過實行設備包機制與計劃檢修相結合，評選“紅旗設備”.臺，修理完成率100％，為裝置檢修提供了可靠的設備機具保障。工程部通過開展車輛平安渡夏、過冬工作，及時保養(yǎng)，按期檢查，排除隱患，確保了車輛的完好備用。機加部針對排查出的問題，及時落實備件并維修，使老舊機床正常運行。強化特種設備、新設備的操作培訓，有序開展特種設備及計量器具的年檢工作。舉辦了汽車起重機安全使用、液壓扳手操作維護保養(yǎng)、機加工設備、風動扳手、操作規(guī)程編制輪訓，結合“鋼絲繩安全”、“ 起重吊車使用安全”等一系列主題月活動，將安全作業(yè)與實際操作有效結合，確保全面掌握設備性能，安全操作，大大提高了操作人員的技術水平。.0臺天車、.臺吊車、.臺叉車通過檢驗；，%。做好設備購置更新工作。，其他設備正在購置中。做好設備設施完好性及更新完善工作，將機械完整性融合到HSE體系之中，進一步規(guī)范和提高了設備管理標準。在…公司HSE審核中，審核情況總體較好。健全設備管理制度，確保完好備用。通過設備包機與個人獎懲掛鉤，班組成員執(zhí)行情況與五型班組評價結合的方式促進了包機制的規(guī)范運行。檢修期間執(zhí)行現(xiàn)場設備工器具目視化管理規(guī)定，確保了設備、工器具的使用安全。五）培訓工作內培方面：完成班組技能培訓17期。對今年參加工作的26名員工進行了為期半年的專業(yè)基礎知識的培訓；安全管理程序復培34期，；組織針對性的自主管理培訓51期；選拔…等六人參加機泵維修鉗工技師考前培訓。外培方面：選派...等29人赴區(qū)內外參加安全閥維修、發(fā)電機組檢修及機泵維修鉗工技師、壓力容器和壓力管道帶壓密封培訓。其它培訓工作：、起重機械作業(yè)、廠內機動車駕駛等工種的復證工作