【正文】 ，爭取回頭病人。7：加強科室推廣營銷工作，強化病人回訪，廣拓病源。內(nèi)科護理工作計劃8人們常說的三分治療，七分護理，在內(nèi)科得到十分的體現(xiàn)，在20xx年里，內(nèi)科護理部堅持把以患者為中心的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求以患者需求為服務(wù)導(dǎo)向，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學科知識，在護理隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為患者營造良好的病區(qū)環(huán)境!同時將20xx年的工作重心放在加強護士的專業(yè)培訓，加強護理管理，加強基礎(chǔ)護理，提高服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將20xx年工作計劃做如下概括：一 、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專業(yè)知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，開展護理病例討論，并詳細記錄。二、護理安全是護理管理的重點安全工作長抓不懈 護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障患者就醫(yī)安全?；颊叩沫h(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重患者、臥床患者，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的患者要重點督促檢查和監(jiān)控。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區(qū)的監(jiān)督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴格執(zhí)行床頭交接班。三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強工作責任心。加強培養(yǎng)護理人員樹立以患者為中心的觀念，把患者的呼聲作為第一信號，把患者的需要作為第一需要，把患者的利益作為第一考慮，把患者的滿意作為第一標準。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。四、合理利用科室人力資源內(nèi)科護士的人員少，護理工作繁重，根據(jù)科室患者情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為患者提供滿意的護理服務(wù)。內(nèi)科護理工作計劃以上是20xx年內(nèi)科護理部的主要工作計劃，希望得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵，也希望得到全體內(nèi)科醫(yī)生和護士的大力支持與全面配合，同心協(xié)力的完成工作!內(nèi)科護理工作計劃9我就是一名普普通通的醫(yī)務(wù)工作者，我們所從事的行業(yè)要求我們每一位從業(yè)者都要是老百姓身邊的“健康天使”，我只是立足崗位盡心盡力做好我應(yīng)該做的每一件事，謹記成為一名醫(yī)生時立下的宣言，保證自己要奉獻一切為人類服務(wù)。我將要憑我的良心和尊嚴從事醫(yī)業(yè)；病人的健康應(yīng)為我的首要的顧念。我會盡力做我力所能及的對老百姓健康有利的事。在進入醫(yī)業(yè)時：我鄭重地保證自己要奉獻一切為人類服務(wù)。我將要給我的師長應(yīng)有的崇敬及感戴；我將要憑我的良心和尊嚴從事醫(yī)業(yè)；病人的健康應(yīng)為我的首要的顧念：我將要尊重所寄托給我的秘密；我將要盡我的力量維護醫(yī)業(yè)的榮譽和高尚的傳統(tǒng)；我的同業(yè)應(yīng)視為我的手足；我將不容許有任何宗教，國籍，種族，政見或地位的考慮；介於我的職責和病人間；我將要盡可能地維護人的生命，自從受胎時起；即使在威脅之下，我將不運用我的醫(yī)學知識去違反人道。我鄭重地，自主地并且以我的人格宣誓以上的約定。作為科室主任，我始終要求全體醫(yī)護人員強化“四個意識”，即：大局意識、服務(wù)意識、安全意識、學習意識。繼續(xù)強化?？颇芰ㄔO(shè)，嚴格落實各項診療制度，牢固樹立“救死扶傷、病人至上、質(zhì)量第一”的意識，把主要精力放在學習業(yè)務(wù)、鉆研業(yè)務(wù)上，不斷拓展知識面，將新技術(shù)、新療法應(yīng)用于臨床的工作中，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。樹立將自己的業(yè)務(wù)能力轉(zhuǎn)化為推動科室科學發(fā)展、構(gòu)建醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展的能力意識，強化門診工作的重要性，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，方便病人看病就醫(yī)，努力做到熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)。作為科室主任，在醫(yī)護人員緊張的情況下，以身作則、身先士卒，帶頭參加各項工作，設(shè)立高血壓?？疲M行專病管理。認真接診每一位患者，仔細詢問病史、重視認真嚴謹體格、合理開具輔助檢查、科學合理用藥合理，不計較個人一時之得失，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了患者的滿意，用過硬的技術(shù)、高水平的醫(yī)療質(zhì)量獲得了病人的認可。作為一名臨床醫(yī)生，我時刻認識到治病不如防病。我積極加入到義診為民、健康宣教我經(jīng)常利用休息時間到社區(qū)進行健康教育、健康宣傳，把真正的健康知識普及給廣大的老百姓，現(xiàn)在我有幾十個“粉絲”這些都是社區(qū)的老人家，他們每每看到有推銷保健品的人員都會給我打個電話問問，我也每每耐心的解答建議他們理性的健康的管理自己的健康，漸漸地我收獲了許多友誼，他們有時家里的家長里短也會找到我，這可能與我的專業(yè)無關(guān)，可是這與他們的健康有關(guān)，我會提供力所能及的幫助，漸漸地我成為很多家庭的健康朋友，我真的很欣慰并且樂此不疲。我信奉贈人玫瑰，手留余香。為了加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風，繼續(xù)深入持久開展“三好一滿意”活動及治庸問責和科室藥學發(fā)展的總體目標，加快學科建設(shè)和人才培養(yǎng)的步伐，加強藥品質(zhì)量管理的力度和深度，在去年取得成績的基礎(chǔ)上，深化改革，銳意創(chuàng)新，設(shè)定新的、切實可行的奮斗目標。特制訂下半年工作計劃如下：一、認真執(zhí)行藥事管理相關(guān)制度根據(jù)我院藥事管理與藥物治療委員會的藥品遴選結(jié)果，制定我院的用藥基本目錄，并保證目錄內(nèi)的藥品供應(yīng)，保證臨床的用藥需求。開展藥事委員會的日常工作，收集臨床用藥意見及新藥申請，做好新藥的前期審批工作及后期應(yīng)用的不良反應(yīng)及臨床反饋工作，滿足臨床用藥需求，保證群眾的用藥安全。加強不良反應(yīng)監(jiān)測工作。加強與各科室的合作，主動收集及發(fā)現(xiàn)藥品的不良反應(yīng)，及時反饋，為臨床用藥提供參考。二、完善職效考核制度制定藥械科職效考核制度，細化各項考核指標，堅持執(zhí)行全面質(zhì)量考核，通過對各種制度、考核標準的嚴格執(zhí)行，實行彈性工作制、整頓勞動紀律，使工作達到規(guī)范化、程序化、標準化。加強藥品管理，保證臨床用藥。加強藥品儲備管理，每月定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，加強藥品質(zhì)量管理，在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月進行藥品儲備質(zhì)量、效期等盤點，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。三、加強理論知識的學習及人才培養(yǎng)制定藥械科繼續(xù)學習制度及業(yè)務(wù)知識定期考核制度，定期開展業(yè)務(wù)學習及服務(wù)技能和態(tài)度的培訓，提升藥學人員專業(yè)素質(zhì)，不斷提高病人的滿意率。每月組織一次業(yè)務(wù)知識學習，按時按質(zhì)完成。在繁忙的工作中，按時完成院務(wù)布置的任務(wù)。通過法律法規(guī)和理論知識的學習，加強藥品管理的法律知識、質(zhì)量意識和安全意識，加強對病人的責任感。在工作中一定做到誠意、親切、和諧的態(tài)度。對病人就象對待自己的親人一樣，語言親切，態(tài)度和諧，構(gòu)建良好的就醫(yī)環(huán)境。不能與病人及病人的家屬爭吵，語氣要委婉，不能有被投訴現(xiàn)象發(fā)生。要求本科室人員嚴格執(zhí)行院方規(guī)章制度。在崗時做到：不遲到、不早退、不脫崗、不竄崗、不干私活等與工作無關(guān)的事。未經(jīng)科室負責人同意，不得任意調(diào)班、代班?？剖胰藛T必須保持24小時通訊暢通。上班時不能竄崗，堅守自己的崗位。內(nèi)科護理工作計劃1020xx年是積極上進的一年,也是評審二級醫(yī)院成功的一年,在這一段時間里根據(jù)20xx年的工作總結(jié),現(xiàn)將工作計劃列表如下:一、加強護理質(zhì)量管理,努力提高護理質(zhì)量。各護理小組認真組織實施,進行考核,通過目標管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強奉獻意識,主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使護理質(zhì)量提高。以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。將各質(zhì)量標準明細化,并親自參加各小組工作的實施,查看實施的效果。加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。每月對新入的、實習的護理人員進行嚴格的消毒隔離培訓,加強無菌觀念,有副護士長做好監(jiān)督工作。二、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),進一步充實整體護理的內(nèi)涵,推出我院護理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!三、根據(jù)20xx年評審標準制定和完善我科各級護理人員的崗位職責。并進行實施。按分級護理服務(wù)級別,分層級管理,主管護師負責的范圍,護師負責的范圍,護士負責的范圍等。明確各班的工作職責,責任到人。四、加強護理人力資源的管理,保障護理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗。根據(jù)護理部要求制定護理人員的培訓計劃,抓好護理隊伍建設(shè),提高護理隊伍素質(zhì)。對工齡2年以下護士實行跟班制度,重點抓好基本功的訓練。在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎(chǔ)上,抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),要求熟練掌握護理技術(shù),還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù),在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。科室將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會。鼓勵護理人員參加護理自考和函授學習,提高學歷。改變護理隊伍以中專為主的結(jié)構(gòu)。認真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護理人員到先進科室短期護理知識培訓班學習,以管理知識、專科知識進展為主。堅持每月在科室內(nèi)舉辦護理知識,新業(yè)務(wù)新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓。申請護理部主任到我科室進行護理查房,并給予指導(dǎo),以提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。五、護理安全則是護理管理的重點。護理安全工作長抓不懈,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用護理質(zhì)控前移,各司其職,層層把關(guān),切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。根據(jù)護理部做的宏觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作。護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。對于已發(fā)現(xiàn)的問題,要合理解決,不要刻意隱瞞,并從自身及科室的角度進行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓,提出防范與改進措施。六、完善各項護理規(guī)章制度。（一）護理會議制度?？剖易o士會議。每月召開一次,全科護士參加。護理早會。a由護士長主持,時間1015分鐘,全體護理人員均應(yīng)穿工作服并站立進行。b、夜班護士報告夜班的工作情況。c、護士長總結(jié)護理工作情況,進行講評,明確護理工作重點,注意事項。d、護士長向所受護理人員進行有關(guān)問題的提問和測試,以提高護理業(yè)務(wù)水平。e、護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定,并具體布置落實。工休座談會。a、每月召開一次,由護士長或高年資護士主持召開,病員代表參加。b、征求病人對醫(yī)療、護理、生活飲食等方面的意見,了解病人的思想情況。c、組織病人學習報刊、宣傳衛(wèi)生知識,要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。（二）護理查房制度?？平虒W查房:每月組織一次,針對疑難病例或護理問題,預(yù)先安排專人準備,提出重點需要解決的部題,由護士長或責任護士主持,并作好詳細記錄。常規(guī)查房a、一般護理查房:每周一次,由總護士長進行。b、護士長查房:每日不少于2次,對病區(qū)護理質(zhì)量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查、督促和落實。c、節(jié)假日查房:節(jié)日、雙休日,每日12次,由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查,檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況,指導(dǎo)危重病人搶救。（三）護理訓練與護理考核制度。崗前培訓。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士,必須進行崗前培訓。內(nèi)容:院史教育、醫(yī)德醫(yī)風教育、護理規(guī)章制度、護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護士職業(yè)道德、護理基本技能操作等。在崗培訓。a、護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。b、每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務(wù)學習,科室每月進行一次業(yè)務(wù)學習。c、凡45歲以下護理人員,必須人人掌握常用護理技能操作。護理工作制度。包括:分級護理制度、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等,遵照20xx的執(zhí)行。病區(qū)管理制度。七、護理各項指標完成?；A(chǔ)護理合格率100%。特、一級護理合格率≥85%。急救物品完好率達100%。護理文件書寫合格率。護理人員“三基考核合格率達100%。一人一針一管一用滅菌合格率達100%。常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。一次性注射器、輸液器用后毀形率達100%。年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。以上是20xx年內(nèi)二科的主要工作計劃,希望得到醫(yī)院護理部的支持和鼓勵,也希望得到全體內(nèi)二科醫(yī)生和護士的大力支持與全面的配合,同心協(xié)力的完成工作在所有科室人員的共同努力下,20xx年再創(chuàng)輝煌!內(nèi)科護理工作計劃11一、護理文化建設(shè)醫(yī)院護理文化的實質(zhì)：一種調(diào)動護理人員積極主動性與創(chuàng)造性為中心的新的護理管理模式，其根本要求就是求新、求變、追求卓越，讓創(chuàng)新成為增強護理競爭力量的保證。二、護士分層培訓與分層使用對低年資護士加強基礎(chǔ)知識的培訓，培訓與考核想結(jié)合，由護士長負責此項工作，加強考場紀律，考試不合格的護士扣績工資，成績