酒店客戶經(jīng)理崗位職責(已改無錯字)
2024-11-04 12 本頁面
【正文】 查訪報告和監(jiān)控報告，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務風險。7配合風險經(jīng)理對不良資產(chǎn)進行初期管理。根據(jù)規(guī)定配合不良資產(chǎn)的移交，協(xié)助清收 8維護與現(xiàn)有客戶之間的良好關系，建立客戶檔案，實施跟蹤，定期聯(lián)絡并推薦新產(chǎn)品，提高客戶對我行的忠誠度和貢獻度9承擔并完成規(guī)定指標以上的存款、貸款、結算、客戶開發(fā)、貸款質量和貸款收息等項任務10完成領導交辦的其他工作 客戶經(jīng)理崗位職責 崗位素質要求：。應具有較強的責任心和事業(yè)心，嚴守公司與客戶的秘密。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉公司各方面業(yè)務。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠對客戶進行綜合分析，對客戶需求有較強的預見力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。善于表達自己的觀點和看法，與公司管理層和業(yè)務層保持良好的工作關系，團隊協(xié)作精神強。合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調能力，具有時間管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識，性格上要熱情開朗，負有責任感，并且要熟悉產(chǎn)品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)管理經(jīng)驗。崗位職責內容：對于不同的行業(yè)、不同的公司，對客戶經(jīng)理崗位職責的制定要求不同，下面就介紹比較普遍的崗位職責： 客戶經(jīng)理是全權代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有產(chǎn)品需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應積極主動并經(jīng)常地域客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶現(xiàn)在不是我公司的客戶，有待開發(fā)。二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶，但客戶自己未發(fā)現(xiàn)某些需求，急待引導。根據(jù)公司的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，對市場進行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃。在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極準備推銷公司產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，要及時向有關部門報告?？蛻艚?jīng)理是公司對外服務的中心，每一客戶經(jīng)理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經(jīng)理“把握”的每筆業(yè)務都是公司的財富，需要所有相關部門全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責任發(fā)揮協(xié)調中心的作用，引導客戶的每一筆業(yè)務順暢、準確地完成?？蛻艚?jīng)理崗位職責 職位要求初、中級客戶經(jīng)理
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