收銀崗位職責(zé)小編整理(已改無錯(cuò)字)
2024-11-04 07 本頁面
【正文】 票并按規(guī)定使用、登記，將已使用的賬單及發(fā)票按序號(hào)整理。、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。，必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣權(quán)限操作，如遇掛賬單據(jù)（未收款）必須由管理人員簽字，保留并整理簽字單據(jù)，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。，如遇錯(cuò)單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn)可，否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。，如自己不清楚或不能令客人滿意時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告處理。，及時(shí)向上級(jí)反映工作中遇到的問題及完成上級(jí)交辦的工作。第四篇：收銀課長崗位職責(zé)收銀服務(wù)課長崗位職責(zé)直屬上級(jí)：客服經(jīng)理一、崗位職責(zé)：維持本部門良好的顧客服務(wù)水平，樹立賣場優(yōu)良的服務(wù)形象；管理本部門員工，監(jiān)督公司的各項(xiàng)營運(yùn)程序、營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的正確執(zhí)行；認(rèn)真妥善處理好所有的顧客投訴事件；保證現(xiàn)金的收發(fā)安全，負(fù)責(zé)監(jiān)督金融室和收銀崗位上人員的誠實(shí)；保持收銀區(qū)正常的收銀秩序，合理安排人力，保證收通道暢通，無排隊(duì)現(xiàn)象；負(fù)責(zé)收銀中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；負(fù)責(zé)檢查收銀員刪除掃描的程序是否正確，顧客服務(wù)是否良好；負(fù)責(zé)收銀區(qū)域的孤兒的回收和整理；嚴(yán)格控管本部門人事成本和營運(yùn)費(fèi)用；加強(qiáng)收銀過程中的損耗防止，包括商品損耗和現(xiàn)金損失；1負(fù)責(zé)收銀機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，能解決和排除簡單的設(shè)備故障；1負(fù)責(zé)與營運(yùn)各個(gè)部門進(jìn)行溝通和配合；1負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、評估、升遷等工作；1負(fù)責(zé)整個(gè)服務(wù)區(qū)域的環(huán)境整潔、衛(wèi)生。二、工作內(nèi)容：全面負(fù)責(zé)店內(nèi)收銀工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；組織本部門的會(huì)議，包括每日早會(huì)，傳達(dá)、落實(shí)公司的政策，解決工作中遇到的難題，激勵(lì)部門士氣，提高工作效率；負(fù)責(zé)所有現(xiàn)金報(bào)告、收銀報(bào)告的審查，通過報(bào)告堵塞漏洞；嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)檢查禮貌用語和唱收唱付；確保收銀臺(tái)前排隊(duì)人數(shù)不超過5人；負(fù)責(zé)金融室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和資金的安全收、發(fā)、存；檢查收銀員上機(jī)程序是否正確；檢查顧客投訴記錄的跟蹤情況，處理顧客服務(wù)問題；檢查收銀耗材倉庫的整理和規(guī)范；嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對新
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