【正文】 方國家和地區(qū)認(rèn)可機(jī)構(gòu)的承認(rèn)，有機(jī)會(huì)參與國際間合格評定機(jī)構(gòu)認(rèn)可雙邊、多邊合作交流，也可在認(rèn)可的范圍內(nèi)使用CNAS國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可標(biāo)志和ILAC國際互認(rèn)聯(lián)合標(biāo)志，列入獲準(zhǔn)認(rèn)可機(jī)構(gòu)名錄，提高了檢測中心的知名度。五、主要產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)控制情況及對標(biāo)情況 粗銅≥% 牌號(hào)Cu C 雜質(zhì)：%六、質(zhì)量對標(biāo)情況（與五同步）七、質(zhì)量品牌建設(shè)情況富邦銅業(yè)是一個(gè)比較年輕的企業(yè)，公司主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，提出了以“持續(xù)提升，客戶滿意，追求卓越”的質(zhì)量核心理念，把質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展的生命，并將以質(zhì)量取勝的經(jīng)營戰(zhàn)略落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的全過程，同時(shí)建立和完善了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，計(jì)量檢驗(yàn)體系和質(zhì)量保證體系，使產(chǎn)品整體質(zhì)量水平和競爭力得到明顯提高，由于產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品供不應(yīng)求，主要銷售到江銅、銅陵、云銅等國內(nèi)知名冶煉企業(yè)，從未因產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛退貨現(xiàn)象。八、先進(jìn)質(zhì)量管理方法應(yīng)用情況通過推廣QC小組，六西格瑪?shù)荣|(zhì)量管理活動(dòng)，極大提高了員工發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，解決質(zhì)量問題的意識(shí)和能力。通過完善激勵(lì)機(jī)制和考核機(jī)制，以促進(jìn)質(zhì)量管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。九、QC小組活動(dòng)開展情況 QC小組是開展質(zhì)量管理活動(dòng)的基本組織單位，自2011年試生產(chǎn)以來，公司質(zhì)檢處、企管處會(huì)同各生產(chǎn)單位，結(jié)合現(xiàn)場存在的問題，提出了以改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高員工的素質(zhì)和工作效率為目的的班組活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，使我們的各項(xiàng)工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，針對不同單位，我們把QC小組活動(dòng)分為四類：生產(chǎn)單位主要側(cè)重現(xiàn)場活動(dòng)，以穩(wěn)定生產(chǎn)工藝質(zhì)量，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，降低消耗，提高工作效益為目的，并先后提出了以河沙代替石英砂做溶劑，僅此一項(xiàng)節(jié)省資金200萬元，質(zhì)檢處、設(shè)備處主要側(cè)重搞好生產(chǎn)服務(wù)，以提高工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化為目的，質(zhì)檢處已通過中國合格評定國家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）的認(rèn)可，企管處主要側(cè)重內(nèi)部管理，以解決管理上的跑、冒、滴、漏和提高管理水平為目的，生產(chǎn)技術(shù)處主要側(cè)重技術(shù)改造，以解決專項(xiàng)技術(shù)難題為目的。通過全面開展QC小組的活動(dòng)，有效提高了員工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了全員參加質(zhì)量改進(jìn)，提高了工作質(zhì)量，進(jìn)一步推進(jìn)了公司可持續(xù)性發(fā)展。十、質(zhì)量培訓(xùn)教育情況公司共組織了3次培訓(xùn)，培訓(xùn)方法包括現(xiàn)場教學(xué)等方式，通過考核及對培訓(xùn)效果的評價(jià)，達(dá)到培訓(xùn)的目的。通過培訓(xùn)使公司所有員工對質(zhì)量管理體系有了深入了解，對質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行起到了促進(jìn)作用，為全面提高公司的管理水平提供了有效的支持。十一、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及防范情況利用質(zhì)量方針和目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預(yù)防措施和管理評審，來促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，增進(jìn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，必要時(shí)對相關(guān)管理體系文件進(jìn)行修訂，以保證改進(jìn)持續(xù)有效。制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，指明質(zhì)量管理體系改進(jìn)的方向，定期分析評價(jià)質(zhì)量目標(biāo)的完成情況。根據(jù)外部、內(nèi)部審核情況，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)隱患，采取糾正措施，通過組織實(shí)施糾正和預(yù)防措施，對質(zhì)量管理體系進(jìn)行改進(jìn)。第四篇：冶金企業(yè)質(zhì)量管理體系對冶金企業(yè)質(zhì)量管理體系有效性的探討中國建材網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2006430 點(diǎn)擊數(shù)：1411三四線市場或成衛(wèi)浴行業(yè)未來競爭的主戰(zhàn)場 青島網(wǎng)友全國首獲鷹衛(wèi)浴KARMAi空間 瓷衛(wèi)雙劍合璧蓬勃發(fā)展——安華趙曉芳 歐路莎蒸汽房OLS9302B 歐路莎浴缸OLS1240 古典風(fēng)格浴室柜一、我國冶金企業(yè)質(zhì)量體系運(yùn)行的基本現(xiàn)狀分析隨著我國冶金產(chǎn)品市場競爭的日趨激烈和國家對冶金產(chǎn)品市場管理的逐步規(guī)范，越來越多的冶金企業(yè)競相開展了貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)工作并取得了明顯的效益。這種效益的體現(xiàn)不僅僅來自證書的“廣告效應(yīng)”，更重要的是ISO9000質(zhì)量體系通過對企業(yè)行為的控制，達(dá)到對質(zhì)量的控制。從質(zhì)量體系文件發(fā)布、程序執(zhí)行、問題反饋等建材產(chǎn)品設(shè)計(jì)各階段，到跟蹤監(jiān)控，保證了質(zhì)量體系文件的貫徹執(zhí)行，從而在不同程度上促進(jìn)了冶金企業(yè)的管理質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高。然而，在看到ISO9000標(biāo)準(zhǔn)給我們帶來正面效應(yīng)的同時(shí)，反思體系運(yùn)行以來所帶來的負(fù)面影響和存在的問題，也給大家?guī)砹嗽S多困惑和迷茫，剖析存在的一些問題和現(xiàn)象有助于說明某些本質(zhì)性的問題。認(rèn)證違規(guī)操作給ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)理念帶來的沖擊貫標(biāo)初期，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及全體員工早已就貫標(biāo)的目的達(dá)成了共識(shí)，即貫標(biāo)認(rèn)證不僅是為了獲取一張“市場準(zhǔn)入證”，更重要的是提高質(zhì)量管理水平，持續(xù)穩(wěn)定地向用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。但隨著我國認(rèn)證步伐的加快，近{TodayHot}幾年來，認(rèn)證機(jī)構(gòu)也出現(xiàn)了為追求商業(yè)利益而降低要求的違規(guī)操作行為。現(xiàn)行管理方式與貫標(biāo)工作缺乏融合銜接ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)為組織的管理提供了一個(gè)管理體系，要想發(fā)揮這個(gè)體系的效能，就要求各級(jí)管理人員時(shí)刻站在體系內(nèi)，把日常管理工作與體系要求有機(jī)地融合在一起?？墒窃隗w系運(yùn)行中，有些企業(yè)的管理層卻在體系構(gòu)建之后，仍舊習(xí)慣于脫離體系，而僅憑自己的經(jīng)驗(yàn)和傳統(tǒng)的管理方式進(jìn)行管理，為獲得和保持證書，在迎接外審時(shí)不得不搞臨時(shí)突擊來提供“合格有效證據(jù)”。這樣體系就只能是形同虛設(shè)。習(xí)慣思維與全新管理模式的反差I(lǐng)SO9000族標(biāo)準(zhǔn)起源于西方，因此具有深厚的“西方文化”色彩，管理程度化是其最大的特點(diǎn)，而“寫你要做的、做你寫下的、記你已做的”則是2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的精辟表達(dá)。當(dāng)這一標(biāo)準(zhǔn)引入我國，在與東方的“人治文化”的交融過程中，二者不可避免地發(fā)生相互碰撞。保持質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行比建立一個(gè)質(zhì)量管理體系更加困難，其中最大的難點(diǎn)不在于技術(shù)和資源，而是在于思想觀念和意識(shí)。當(dāng)前，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所貫穿的程度化管理思想與有些企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣于原有管理思想和模式仍存在著較大的反差。質(zhì)量管理體系文件是工作的依據(jù)與法規(guī)，需要時(shí)常參照，要忠實(shí)和有效地應(yīng)用與執(zhí)行。部分企業(yè)質(zhì)量體系文件缺乏企業(yè)特色應(yīng)該看到，部分企業(yè)質(zhì)量體系文件缺乏企業(yè)特色，操作性不強(qiáng)。有些企業(yè)在貫標(biāo)初期，由于對ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)缺乏一定程度的認(rèn)識(shí)和理解，不知道應(yīng)該如何建立質(zhì)量體系，因此，在這種情況下，請咨詢師指導(dǎo)有助于體系的建立和有效貫標(biāo)。但有的咨詢機(jī)構(gòu)為了“咨詢市場競爭”的需要，為了迎合某些組織“快取證”的要求，僅僅依靠所謂的“模板文件”，通過抄標(biāo)準(zhǔn)條款，抄其他企業(yè)的體系文件來幫助組織策劃和建立“質(zhì)量體系文件”，從質(zhì)量手冊、程度文件到作業(yè)文件，凡認(rèn)證所要求的各種文件應(yīng)有盡有，但與企業(yè)目前管理現(xiàn)狀無法銜接。其結(jié)果必然是寫的不能做，做的沒有寫，只是形成了一套毫無企業(yè)特色的質(zhì)量管理體系文件，不僅達(dá)不到良好的控制效果，反而加劇“兩張皮”現(xiàn)象的惡化和蔓延。各種質(zhì)量檢查流于形式檢查是體系按PDCA循環(huán)運(yùn)作中的第三步曲，目的是檢驗(yàn)體系的遵守與落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題，找出差距，使問題得到糾正和改進(jìn)，最終提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)每年組織實(shí)施的內(nèi)審活動(dòng)、產(chǎn)品質(zhì)量檢查活動(dòng)以及產(chǎn)品質(zhì)量抽檢復(fù)評等質(zhì)量檢查活動(dòng)中暴露出的問題越來越多，如，有些企業(yè)的內(nèi)審員由于方方面面原因，通常只找一些容易整改的一般性質(zhì)量問題，僅開出幾張不痛不癢的不合格報(bào)告來應(yīng)付各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和外審檢查。而實(shí)際存在的問題很多，有些問{HotTag}題是很嚴(yán)重的，而在內(nèi)審等活動(dòng)中又沒有被查出來。來自上面的行業(yè)檢查也不外乎“聽匯報(bào)、查資料、看現(xiàn)場、作肯定、提希望、下結(jié)論”，一般都能過關(guān)。久而久之也就普遍形成了一種習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)：“沒有通不過的檢查”。流于形式的檢查甚至使廣大員工產(chǎn)生了“檢查不過如此”的負(fù)面影響；二是未能使糾正、預(yù)防措施這一改進(jìn)工具充分發(fā)揮作用。制度管理的根基不牢質(zhì)量管理體系運(yùn)行的支撐是制度管理，制度管理必須建立在一個(gè)合理、規(guī)范、嚴(yán)格的基礎(chǔ)上，必須得到企業(yè)各級(jí)管理層的充分理解和支持。目前，不少企業(yè)的質(zhì)量管理體系制度管理至少還存在以下缺陷：（1）制度所定的程度操作性不強(qiáng)。如不少管理程序，尤其是涉及多個(gè)部門接口關(guān)系的程度，規(guī)定不細(xì)致，接口不清晰，流向不順暢，導(dǎo)致執(zhí)行困難。此外，不少工藝和檢驗(yàn)文件規(guī)定粗糙，與實(shí)際脫節(jié)。（2）程度規(guī)定不完整。許多環(huán)節(jié)由于缺少有效版本的管理程序，往往依照領(lǐng)導(dǎo)或當(dāng)事人的意愿行事，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)或當(dāng)事人變更時(shí)，使得后繼者無所適從，“另起爐灶”，造成管理上的隨意性。（3）程度執(zhí)行不到位。個(gè)別管理者對程度研究宣貫不夠，或者認(rèn)為程度是束縛自己的“繩索”，在實(shí)際工作中往往憑主觀經(jīng)驗(yàn)辦事，對程序產(chǎn)生一種不正常的“逆反”心理。二、質(zhì)量體系有效性的評價(jià)質(zhì)量管理體系有效性是對顧客承諾的總結(jié)，是滿足標(biāo)準(zhǔn)GB/T190012000。a)需要證實(shí)其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品；b)通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和實(shí)現(xiàn)情況是否體現(xiàn)了組織的經(jīng)營戰(zhàn)略和質(zhì)量承諾，反映了顧客的期望和要求，與組織的實(shí)際相適應(yīng)及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，各過程獲得的業(yè)績。人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境滿足要求如根據(jù)測量任務(wù)需要選用適當(dāng)?shù)脑O(shè)備，對關(guān)鍵質(zhì)量特性配置了滿足質(zhì)量要求的測試條件和具有資格的人員，對生產(chǎn)和服務(wù)過程的重要過程，規(guī)定了合適的生產(chǎn)設(shè)備/方法/人員/適宜環(huán)境或開展過程、設(shè)備認(rèn)可，對關(guān)鍵質(zhì)量特性規(guī)定了合適的檢測設(shè)備/方法/人員/適宜環(huán)境，其精密度、準(zhǔn)確度滿足要求。主要過程和關(guān)鍵活動(dòng)達(dá)到預(yù)期結(jié)果關(guān)鍵質(zhì)量特性、重要工序的監(jiān)控包括：人（培訓(xùn)、持證上崗）、機(jī)（日常維護(hù)、需要時(shí)對設(shè)備認(rèn)可）、料（符合圖紙、工藝、保持標(biāo)識(shí)）、法（作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄、統(tǒng)計(jì)技術(shù)）、環(huán)（符合工作條件要求和相關(guān)法規(guī)要求）、信息（質(zhì)量信息過程、反饋渠道暢通），特別是對產(chǎn)品或服務(wù)過程的關(guān)鍵質(zhì)量特性、重要的工藝參數(shù)進(jìn)行監(jiān)視和控制，并制定了適宜的操作指導(dǎo)文件。產(chǎn)品與顧客、法律法規(guī)和預(yù)期用途要求的符合性和穩(wěn)定性在策劃產(chǎn)品的監(jiān)視和測量活動(dòng)時(shí)，應(yīng)充分考慮并依據(jù)法規(guī)/產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)/內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)/合同、檢驗(yàn)指導(dǎo)書、記錄要求等所有必要的基本文件要求，原材料、外購件、外協(xié)作件的進(jìn)貨檢驗(yàn)均有書面檢驗(yàn)規(guī)則，包括必要的檢驗(yàn)要求和放行準(zhǔn)則，確定進(jìn)貨檢驗(yàn)范圍時(shí)，考慮包括外包過程的控制程度、提供合格證據(jù)，按規(guī)定進(jìn)行，對主要原材料的質(zhì)量要滿足最終產(chǎn)品的質(zhì)量要求；有過程檢驗(yàn)程序規(guī)定且包括必要的檢驗(yàn)要求和放行準(zhǔn)則要求的產(chǎn)品按要求進(jìn)行，最終產(chǎn)品檢測項(xiàng)目完整、檢測方法適宜、檢測設(shè)備充分及檢測結(jié)果符合規(guī)定，記錄放行足以證明產(chǎn)品合格且國家抽查質(zhì)量情況。顧客滿意程度方面合同履行率提高、顧客投訴抱怨減少、退貨率降低，對處理顧客造成的損失、減少顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的投訴意見，均規(guī)定了服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施方式、服務(wù)結(jié)果驗(yàn)證并實(shí)施。數(shù)據(jù)的收集、分析和利用，持續(xù)改進(jìn)措施的有效性如供貨質(zhì)量、產(chǎn)品的質(zhì)量狀況及發(fā)展趨勢，質(zhì)量目標(biāo)和各職能層次的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度，通過認(rèn)