重慶市家政服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查表范文大全(已改無(wú)錯(cuò)字)
2024-10-29 10 本頁(yè)面
【正文】 場(chǎng)做基本調(diào)查。(1).了解本地區(qū)家政服務(wù)公司的競(jìng)爭(zhēng)狀況。（2）武漢市民對(duì)本地家政服務(wù)的態(tài)度及評(píng)價(jià)。2）.了解居民對(duì)家政服務(wù)的消費(fèi)情況。（1）.調(diào)查武漢市民對(duì)家政服務(wù)公司的認(rèn)知途徑。（2）.了解居民的家政服務(wù)需求及消費(fèi)能力。（3）.探究城市居民對(duì)家政服務(wù)業(yè)的要求。3）.調(diào)研家政服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展方向，對(duì)潛在的客戶做基本調(diào)查，了解潛在客戶的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)能力及消費(fèi)需求。為家政公司的進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額做初步調(diào)查。四．研究方法本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查的方式達(dá)到調(diào)研目標(biāo)。五．調(diào)查結(jié)果及分析1）.對(duì)本地家政服務(wù)公司的認(rèn)知情況分析在家政公司認(rèn)知調(diào)查中，100%的市民對(duì)本市的家政公司都不了解。說(shuō)明家政公司的宣傳力度不是很大，從側(cè)面上也可以看出家政行業(yè)存在的潛力市場(chǎng)。2）.本市家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展還不夠完善，人們對(duì)其認(rèn)識(shí)也較差，%的市民對(duì)其評(píng)價(jià)一般，%的市民對(duì)其評(píng)價(jià)好，%。這很明顯可以看出來(lái)，在武漢市需要一家規(guī)范的家政公司，能讓市民認(rèn)可，從而帶動(dòng)整個(gè)武漢市家政服務(wù)行業(yè)，帶領(lǐng)家政服務(wù)行業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展，改變市民對(duì)家政行業(yè)的認(rèn)知態(tài)度，并且也打造出一個(gè)具有美譽(yù)度的家政服務(wù)公司。1）.家政需求內(nèi)容分析此次調(diào)查結(jié)果顯示，%表示需要保潔，維修，做飯，洗衣等家務(wù)處理服務(wù)，而人口老齡化的發(fā)展也使得人們對(duì)照料老人，家教，月嫂等家政服務(wù)的需求增加，在樣本中超過(guò)28%的人表示需要這部分的服務(wù)而這其中多以從事照顧老人和請(qǐng)家教的人居多，這就促進(jìn)了武漢市家政服務(wù)的發(fā)展。2）.家政消費(fèi)價(jià)格分析調(diào)查結(jié)果顯示，在武漢市居民請(qǐng)過(guò)的家政服務(wù)的20個(gè)樣本中，占55%的人表示愿意每月花費(fèi)在家政服務(wù)上的費(fèi)用10001500元，30%的人表示愿意每月花費(fèi)在家政服務(wù)上的費(fèi)用為15002000元，10%的人表示愿意每月花費(fèi)在家政服務(wù)上的費(fèi)用為20002500元，5%的人表示愿意每月花費(fèi)在家政服務(wù)上的費(fèi)用為25003000元。人們可接受的家政費(fèi)用較高，因此促進(jìn)家政服務(wù)的供應(yīng)，這也會(huì)在一定程度上篩選高素質(zhì)的人從事這個(gè)行業(yè)，這樣有利于促進(jìn)這個(gè)行業(yè)向?qū)I(yè)化，規(guī)范化，高水平化發(fā)展。但是，要擴(kuò)大家政服務(wù)的市場(chǎng)，價(jià)格也會(huì)是一個(gè)很大的因素，這就要求公司在定價(jià)的時(shí)候一定要把握好一個(gè)度，既能讓公司獲得客觀的利潤(rùn)，又能是市民可以接受的價(jià)格。3）.家政消費(fèi)的渠道及滿意度分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，武漢市民請(qǐng)過(guò)家政服務(wù)的占總樣本的55%，其中獲知渠道我們歸為三類：家政服務(wù)中介公司，人才市場(chǎng)招聘，熟人介紹。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)家政服務(wù)中介公司的占35%，通過(guò)去人才市場(chǎng)招聘的占25%，通過(guò)熟人介紹的占40%。通過(guò)熟人介紹的占大多數(shù)，說(shuō)明市民對(duì)家政公司的認(rèn)識(shí)不到位，家政公司有待提高服務(wù)質(zhì)量，加大宣傳力度。去人才市場(chǎng)招聘的不多，說(shuō)明人才市場(chǎng)給市民的可信度不高，人才市場(chǎng)有待改善服務(wù)質(zhì)量。4).家政消費(fèi)人群細(xì)分分析（1）.不同年齡人群的家政需求分析在對(duì)不同年齡段人群消費(fèi)家政服務(wù)的需求分析中，1825歲的占20%，2633歲的占35%,3541歲的占40%，4249的占5%。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)大部分市民希望的家政服務(wù)人員是3441歲的中年人，而極少數(shù)人愿意選擇40歲以
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