【正文】 入大量沙子，然后送到市場(chǎng)上出售 D、開展有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，借以吸引顧客9某醫(yī)院為擴(kuò)大影響，吸引更多的消費(fèi)者，舉辦上街“義診”，護(hù)士張某當(dāng)眾罵患者李某“混蛋”。李某提起訴訟。下列哪些觀點(diǎn)是正確的？（A）A ．本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院B ．本案的侵權(quán)行為人是張某C ．本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院和張某D ．李某沒有財(cái)產(chǎn)上的損失，只能要求被告賠禮道歉 9下列關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任的表述中哪些是錯(cuò)誤的？（C）A ．缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者應(yīng)對(duì)因該產(chǎn)品造成的他人人身、財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)無過錯(cuò)責(zé)任B ．缺陷產(chǎn)品造成他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，該產(chǎn)品的銷售者和生產(chǎn)者承擔(dān)連帶責(zé)任C ．因缺陷產(chǎn)品造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效為 1 年D ．銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明其供貨者的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任 9消費(fèi)者對(duì)購買的整件商品（不含食品、藥品、化妝品）保持原樣的，可以在（）日內(nèi)提出退貨；經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)退回全部貨款，不得收取任何費(fèi)用。（C）A、59 B、110 C、17 D、310 9下列情形中，適用三包的是：（C）A、因用戶使用保管不當(dāng)而損害的 B、自行拆動(dòng)產(chǎn)品的C、有包修單和發(fā)票的D、保修單上填寫的產(chǎn)品號(hào)與送修的產(chǎn)品號(hào)不符或涂改的9甲購買一輛汽車，在開回家的路上因剎車失靈而翻車受傷。在此情形下，他可以要求誰承擔(dān)何種責(zé)任？(A)A ．請(qǐng)求商家承擔(dān)違約責(zé)任B ．請(qǐng)求廠家同時(shí)承擔(dān)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任 C ．請(qǐng)求廠家承擔(dān)違約責(zé)任D ．請(qǐng)求廠家承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，同時(shí)請(qǐng)求商家承擔(dān)違約責(zé)任 9就產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者可向（）及有關(guān)部門申訴，接收申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。（C）A、質(zhì)量管理協(xié)會(huì)；B、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門C、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門D、工商行政管理部門9在我國什么部門是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的主管部門？（D）A、各級(jí)人民政府B、工商行政管理總局和地方各級(jí)工商行政管理局C、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)和各級(jí)地方消費(fèi)者協(xié)會(huì)D、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和地方各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局100、某廠商出售家用電腦時(shí)，向消費(fèi)者聲明：本店對(duì)機(jī)內(nèi)預(yù)裝軟件是否有合法版權(quán)概不負(fù)責(zé)，機(jī)器售出后發(fā)生任何版權(quán)糾紛，概與本店無關(guān)。廠商所作上述聲明的做法屬于什么行為 ?(C)Ａ、產(chǎn)品侵權(quán)行為 Ｂ、有效民事行為Ｃ、單方免責(zé)聲明行為 Ｄ、民事欺詐行為二、判斷題由于產(chǎn)品使用說明書關(guān)于安全和正確使用產(chǎn)品內(nèi)容不全，造成用戶損失，這是企業(yè)工作中的嚴(yán)重失職，不能認(rèn)為是產(chǎn)品缺陷。（）由于產(chǎn)品使用說明書關(guān)于安全和正確使用產(chǎn)品內(nèi)容不全，造成用戶損失，這是企業(yè)工作中的嚴(yán)重失職，不能認(rèn)為是產(chǎn)品缺陷。（X）經(jīng)營者向消費(fèi)者發(fā)送商業(yè)廣告的，可以增加消費(fèi)者的費(fèi)用。（X）在消費(fèi)場(chǎng)所內(nèi)懷疑有偷盜行為時(shí)，經(jīng)營者既無權(quán)搜身，也無權(quán)搜包、盤問（X）消費(fèi)者因使用有缺陷的產(chǎn)品而對(duì)他人造成的損害不該負(fù)責(zé)賠償？（√）超過保質(zhì)期的食品和超過保存日期的食品都是不能食用的。（X）某農(nóng)民因購買的種子有質(zhì)量問題，導(dǎo)致其秋后顆粒無收。這位農(nóng)民可以尋求《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)他的合法權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。（√）經(jīng)營者在保險(xiǎn)公司投保的商品，給消費(fèi)者造成損失的，有權(quán)先向保險(xiǎn)公司追償，再賠償消費(fèi)者損失，這種做法是否正確.（）消費(fèi)者有權(quán)利購對(duì)買的“處理品”要求商家商品進(jìn)行“三包”（）1造成消費(fèi)者人身傷害的應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)。（√）1某廠商出售家用電腦時(shí)，向消費(fèi)者聲明：本店對(duì)機(jī)內(nèi)預(yù)裝軟件是否有合法版權(quán)概不負(fù)責(zé)，機(jī)器售出后發(fā)生任何版權(quán)糾紛，概與本店無關(guān)。廠商所作上述聲明的做法屬于產(chǎn)品侵權(quán)行為。（√）1受到損害時(shí)，消費(fèi)者可直接向人民法院起訴。（√）1商家強(qiáng)迫張某購買手機(jī)是僅侵犯其公平交易權(quán)的行為。（）1消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以從事正當(dāng)?shù)慕?jīng)營活動(dòng)。（）1明確消費(fèi)者公平交易權(quán)，是由于消費(fèi)者與經(jīng)營者的法律地位是不平等的。（）產(chǎn)品應(yīng)具備應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但如果經(jīng)營者對(duì)產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵做出了說明，經(jīng)營者就不承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任。（√）1工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)消費(fèi)者爭議的調(diào)解沒有強(qiáng)制執(zhí)行力。（√）1人人都是消費(fèi)者。（）1消費(fèi)者權(quán)利只包括民事權(quán)利，不包括其他權(quán)利。（）在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題上，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定優(yōu)于其它法律、法規(guī)的規(guī)定適用。（√）2未經(jīng)合法登記注冊(cè)的經(jīng)營者提供商品或服務(wù)時(shí)，損害消費(fèi)者權(quán)益的，不受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)整。（）2服務(wù)市場(chǎng)上商品生產(chǎn)時(shí)間和消費(fèi)時(shí)間是分開的。（）2在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)的主體包括生產(chǎn)者和銷售者。（）2國家尊重個(gè)人生活消費(fèi)的自主權(quán)、家庭生活消費(fèi)與社會(huì)無關(guān)。（）2消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。（√）2平等是法律規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一個(gè)重要原則。它主要是指買賣雙方在商品交換中要公平。(√)2在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，消費(fèi)是最主要的參與者。（√）2生產(chǎn)產(chǎn)品摻假、摻雜以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的行為違反了我國法律規(guī)定的公平的原則，必須依法予以追究。（√）第三篇：維權(quán)知識(shí)競賽試題維權(quán)知識(shí)競賽試題一、選擇題： 3月15日是（C）被國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織定為國際消費(fèi)者權(quán)益日的。（A）1980年（B）1981年（C）1983年（D）1984年 ⒉《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是什么時(shí)候起實(shí)施的（B）（A）1993年1月1日（B）1994年1月1日（C）1995年1月1日（D）1996年1月1日 ⒊（D）A、誠信、維權(quán)B、綠色消費(fèi)C、科學(xué)消費(fèi)D、消費(fèi)與發(fā)展⒋國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織是在哪一年成立的（C）A、1958 B、1959 C、1960 D、1961 ⒌國際消費(fèi)者聯(lián)盟確定每年3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”是基于美國前總統(tǒng)（C）于1962年3月15日發(fā)表了《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》。A、林肯B、羅斯福C、肯尼迪D、里根 ⒍我國消費(fèi)者協(xié)會(huì)是什么時(shí)候成立的（A）A、1984年12月 B、1985年1月 C、1992年1月 D、1993年12月⒎在保修期內(nèi)（B）次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。A、一次B、二次C、三次D、四次⒏（D）。A、1994年 B、1995年 C、1996年 D、1997年 ⒐某超市地下營業(yè)廳內(nèi)張貼了一份顧客須知，其下列哪一項(xiàng)違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。（C）A、提醒消費(fèi)者注意保管好自己的財(cái)物B、要求顧客存包C、超市在必要時(shí)有權(quán)對(duì)顧客所帶的物品進(jìn)行檢查D、要求顧客在其指定的交款處付款⒑2005年“”消費(fèi)者日的主題是“健康、維權(quán)”。據(jù)此，某班同學(xué)設(shè)計(jì)了主題班會(huì)的四個(gè)題目，你認(rèn)為不符和“”主題精神的題目是（A）A、“生命健康權(quán)——以人為本的體現(xiàn)”B、“知悉權(quán)、自主選擇權(quán)、求償權(quán)——讓我們運(yùn)用權(quán)利” C、“讓我們充分運(yùn)用公民最基本的權(quán)利” D、“健康——和諧——維權(quán)——和諧”⒒、（B）A誠信維權(quán)B 消費(fèi)和諧C 綠色消費(fèi)D 安全健康消費(fèi)⒓下面有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的認(rèn)識(shí)中，正確的是（A）A、消費(fèi)者依法享有權(quán)利，但不能濫用B、消費(fèi)者有權(quán)選擇商品或服務(wù)、并確定價(jià)格C、消費(fèi)者有權(quán)利監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營管理者的決策過程 D、消費(fèi)者有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)營者提供產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)秘密⒔消費(fèi)者對(duì)購買的整件商品（不含食品、藥品、化妝品）保持原樣的，可以在（C）日內(nèi)提出退貨；經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)退回全部貨款，不得收取任何費(fèi)用。A、59 B、110 C、17 D、310 ⒕我國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的法定職能有幾項(xiàng)（B）A、6項(xiàng) B、7項(xiàng) C、9項(xiàng) D、10項(xiàng)⒖下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)者保護(hù)法的基本原則（C）A、國家對(duì)消費(fèi)者特別保護(hù)原則B、國家保護(hù)與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合原則C、經(jīng)營者無須承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的原則D、及時(shí)充分有效保護(hù)原則⒗消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向（C）查詢。A、工商管理部門；B質(zhì)量協(xié)會(huì)；C、生產(chǎn)者、銷售者；D消費(fèi)者協(xié)會(huì)⒘顧客滿意是指（C）A、顧客對(duì)組織的滿意或抱怨的意見。B、顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量已滿足要求的意見。C、顧客對(duì)某一事項(xiàng)已滿足其需求和期望的程度的意見。D、顧客對(duì)所購產(chǎn)品及體系已滿足合同要求的程度的意見。⒙ 承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體不包括（D） ⒚下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的立法宗旨（C）A、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益B、維護(hù)社會(huì)秩序C、維護(hù)社會(huì)弱勢(shì)群體D、促進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展⒛《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)整的對(duì)象是下列哪項(xiàng)？（C）A．消費(fèi)者為生產(chǎn)需要購買，使用商品或接受服務(wù)時(shí)所發(fā)生的法律關(guān)系 B．各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關(guān)系C．消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買，使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系D．消費(fèi)者為營利而進(jìn)行的購銷活動(dòng)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向（A）要求賠償。A、經(jīng)營者 B、廣告經(jīng)營者 C、廣告制作人 D、發(fā)布廣告的媒體，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿（C）喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。 ，吸引更多的消費(fèi)者，舉辦上街“義診”，護(hù)士張某當(dāng)眾罵患者李某“混蛋”。李某提起訴訟。下列哪些觀點(diǎn)是正確的（A）。A ．本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院B ．本案的侵權(quán)行為人是張某C ．本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院和張某D ．李某沒有財(cái)產(chǎn)上的損失，只能要求被告賠禮道歉二、判斷題：，造成用戶損失，這是企業(yè)工作中的嚴(yán)重失職，不能認(rèn)為是產(chǎn)品缺陷。（）⒉經(jīng)營者向消費(fèi)者發(fā)送商業(yè)廣告的，可以增加消費(fèi)者的費(fèi)用。（）⒊消費(fèi)者因使用有缺陷的產(chǎn)品而對(duì)他人造成的損害不該負(fù)責(zé)賠償？（√）⒋在消費(fèi)場(chǎng)所內(nèi)懷疑有偷盜行為時(shí)，經(jīng)營者既無權(quán)搜身，也無權(quán)搜包、盤問。（）⒌某農(nóng)民因購買的種子有質(zhì)量問題，導(dǎo)致其秋后顆粒無收。這位農(nóng)民可以尋求《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)他的合法權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。（√）⒍造成消費(fèi)者人身傷害的應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)。（√）⒎商家強(qiáng)迫張某購買手機(jī)是僅侵犯其公平交易權(quán)的行為。（）⒏產(chǎn)品應(yīng)具備應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但如果經(jīng)營者對(duì)產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵做出了說明，經(jīng)營者就不承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任。（√）⒐工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)消費(fèi)者爭議的調(diào)解沒有強(qiáng)制執(zhí)行力。（√）⒑消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以從事正當(dāng)?shù)慕?jīng)營活動(dòng)。（）⒒某廠商出售家用電腦時(shí)，向消費(fèi)者聲明：本店對(duì)機(jī)內(nèi)預(yù)裝軟件是否有合法版權(quán)概不負(fù)責(zé)，機(jī)器售出后發(fā)生任何版權(quán)糾紛，概與本店無關(guān)。廠商所作上述聲明的做法屬于產(chǎn)品侵權(quán)行為。（√）⒓消費(fèi)者有權(quán)利對(duì)購買的“處理品”要求商家商品進(jìn)行“三包”（）⒔消費(fèi)者的權(quán)益受到損害時(shí)，消費(fèi)者可直接向人民法院起訴。（√）三、主觀題：：大學(xué)生維權(quán)常識(shí)有哪些？ 答：一、與經(jīng)營者協(xié)商和解適用標(biāo)的較小的糾紛或信譽(yù)較好的經(jīng)營者二、向消協(xié)投訴消費(fèi)者要有文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細(xì)口述筆錄主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括*投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號(hào)碼等*被投訴方的單位名稱、詳細(xì)地址、郵政編碼等*購買商品或接受服務(wù)的日期、品名、牌號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、計(jì)量、價(jià)格，受損害及與經(jīng)營者交涉的情況，并提供憑證！（發(fā)票、保修證件等復(fù)印件）和有關(guān)證明材料。三、向有關(guān)行政部門申訴根據(jù)具體情況向工商、質(zhì)檢、環(huán)保、衛(wèi)生、物價(jià)等行政管理部門提出申訴，請(qǐng)求處理。四、向人民法院提起訴訟所有通過其他方式和途徑無法解決的消費(fèi)爭議，都可以通過司法訴訟途徑加以解決。五、提交仲裁在雙方同意仲裁的前提下，消費(fèi)者認(rèn)為自己的權(quán)益受到侵害，可向仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)，并附交仲裁協(xié)議。（宗旨，職能,原則等）。江西師范大學(xué)大學(xué)生權(quán)益維護(hù)中心是我校學(xué)生會(huì)組織服務(wù)廣大同學(xué)的重要窗口之一；是在校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在校團(tuán)委的指導(dǎo)下獨(dú)立地開展工作的隸屬學(xué)生會(huì)機(jī)構(gòu)之一；是學(xué)校黨政各部門與廣大同學(xué)間溝通的橋梁與紐帶，也是積極維護(hù)廣大同學(xué)在校內(nèi)外權(quán)益的急先鋒。自2003年10月底成立以來，維權(quán)中心秉著“一心一意為學(xué)生服務(wù)”的原則，積極做好維權(quán)工作，通過多種渠道收集同學(xué)們的意見和建議；針對(duì)同學(xué)們反映的問題及時(shí)走訪學(xué)校有關(guān)職能部門，并通過有效手段對(duì)問題解決情況及時(shí)反饋，切實(shí)解決同學(xué)們?cè)谌粘W(xué)習(xí)和生活中所遇到的實(shí)際問題。維權(quán)中心的成立，為學(xué)校提供了一條下情上傳，上情下達(dá)的渠道，解決了同學(xué)們“有話無處說，有話不知向誰說”的問題。它本著公平、公正、公開的原則，充分發(fā)揮監(jiān)督職能，做好學(xué)校與學(xué)生雙方的溝通工作，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，為學(xué)生維權(quán)做出不懈努力。本中心一方面通過舉辦“校領(lǐng)導(dǎo)懇談會(huì)”、“學(xué)生代表進(jìn)食堂”、“每月15日公平秤”等系列活動(dòng)擴(kuò)大影響，提高同學(xué)們維權(quán)意識(shí)；另一方面大力加強(qiáng)與各學(xué)院學(xué)生分會(huì)權(quán)益部門的聯(lián)系，把維權(quán)工作深入到各個(gè)學(xué)院，進(jìn)而推廣深入到廣大同學(xué)之中，統(tǒng)籌各方維權(quán)工作，積極投入學(xué)生維權(quán)工作，攜手共建和諧校園。大學(xué)生權(quán)益維護(hù)中心簡稱維權(quán)中心或維權(quán)，下設(shè)四個(gè)二機(jī)部門：綜合部、維權(quán)一部、維權(quán)二部、信息部。綜合部主要負(fù)責(zé)內(nèi)部事務(wù)，如材料的整理等等，相當(dāng)于辦公室；維權(quán)一、二部是走訪部門，接到投訴后，由維權(quán)一、二部到相關(guān)職能部門走訪，再將學(xué)校的回復(fù)反饋給同學(xué)；信息部主要是一些材料的制作，包括活動(dòng)材料、宣傳單、海報(bào)等等。選擇、判斷補(bǔ)充： 2012年是第30個(gè)“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。1991年3月15日，中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)部首先推出現(xiàn)場(chǎng)直播315國際消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)者之友專題晚會(huì)。維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的行政機(jī)構(gòu):工商行政管理局維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的司法機(jī)構(gòu)：法院、檢察院消協(xié)有調(diào)解、仲裁權(quán)，沒有