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市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)與權(quán)限(已改無錯(cuò)字)

2024-10-28 13 本頁面
  

【正文】 動(dòng)的策劃及組織;合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理;制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng);實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè);負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。但是,千萬要記住,以上只是行業(yè)定義,老板不一定認(rèn)可這個(gè)定義。畢竟,不是所有的老板都是市場(chǎng)營銷科班出身的,也并不一定是按照那一套套的東西而獲得成功的。許多老板只是看宏觀戰(zhàn)略,甚至只是看整體銷售情況,看工廠的產(chǎn)能。他所關(guān)心的是最大化產(chǎn)能是多少,銷售出去就能賺多少等方向性問題。作為下屬,你的工作就是如何把這些產(chǎn)能消化掉,變成利潤出來。也有很多老板認(rèn)為,市場(chǎng)部經(jīng)理的工作往往就是配合銷售部經(jīng)理更有效率地提高銷量,所以公司的要求目標(biāo)就是你的工作目標(biāo),就你的職位目標(biāo),也許老板想要的這個(gè)市場(chǎng)部經(jīng)理是專門做市場(chǎng)研究分析的,也有可能是定位在促銷設(shè)計(jì)上的,或者僅僅是來牽制銷售部經(jīng)理的。作為新上任的市場(chǎng)部經(jīng)理,你該做些什么不一定是行業(yè)的標(biāo)尺和定義,而是決策層的要求,你的工作就是為了這個(gè)要求才去建設(shè)那些網(wǎng)絡(luò)和品牌的,再去找點(diǎn)什么差異化賣點(diǎn)之類,這個(gè)千萬不要理解顛倒了。畢竟,在中國真正以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)還非常少,而銷售為導(dǎo)向的還是占了大多數(shù)。、創(chuàng)造環(huán)境。接下來往哪里動(dòng)?直接動(dòng)產(chǎn)品動(dòng)廣告嗎?不,應(yīng)該是先給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,你的很多工作需要上上下下各部門的同事來協(xié)助你,這些部門都是缺一不可的。市場(chǎng)部經(jīng)理今后所有的計(jì)劃與設(shè)想要付諸實(shí)施,都離不開公司內(nèi)部方方面面的部門與相關(guān)人員。工欲善其事,必先利其器,樹立良好的個(gè)人形象,做一個(gè)受歡迎的人,才能使你以后的許多設(shè)想在大家的幫助下變成現(xiàn)實(shí)??梢钥紤]以市場(chǎng)部經(jīng)理的職務(wù)便利,利用公司資源來建立你的良好人際關(guān)系。個(gè)人的工作環(huán)境處理好之后,下一步就是進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查了,只有先調(diào)查清楚目前所處的環(huán)境與現(xiàn)狀,了解其根源所在,做出相應(yīng)的清理與整頓,才能為市場(chǎng)部經(jīng)理的未來真正動(dòng)作鋪平道路。在絕大多數(shù)公司,老板的要求和現(xiàn)實(shí)總有一定的差距。這中間的差距出現(xiàn)的原因是什么,一定要查出來分析清楚。有一點(diǎn)可以明確的是,一般來說,種種問題與現(xiàn)象,內(nèi)部因素要占大頭,至于外部市場(chǎng)因素及競(jìng)品因素要占小頭。而內(nèi)部因素又大多出在執(zhí)行力上,執(zhí)行力的問題就是人本身的問題,人本身的問題又往往出在利益點(diǎn)上,這里所指的利益點(diǎn),可不僅僅是工資與獎(jiǎng)金,而是情緒、技能、發(fā)展,這些都是利益點(diǎn)。毛主席說的好:沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。光從現(xiàn)象去判斷是無法了解事情真正的原因的,必須要深入到基層員工中去,與他們?nèi)诤铣梢黄?,從中了解問題的根源,與員工來共同分析問題,鼓勵(lì)員工提出解決建議。市場(chǎng)一線員工最討厭總部領(lǐng)導(dǎo)下基層擺架子,那樣就別指望能聽取到什么有用的信息。而認(rèn)真傾聽員工的意見與建議,本身也是對(duì)員工的一種鼓勵(lì)與信任,也更加能確保以后市場(chǎng)部出臺(tái)的新方案被員工有效地接受與執(zhí)行。了解到目前存在問題的根源后,下一步就要進(jìn)行已有問題的解決。不管是要通過疏導(dǎo)來解決的,還是要通過調(diào)動(dòng)資源投放的方式來解決,總體而言,解決問題倒不是很復(fù)雜,關(guān)鍵是怎么說動(dòng)老板。這里有個(gè)小技巧,在提交給老板整套的問題分析研究情況及相應(yīng)解決方案中,必須突出現(xiàn)有存在問題發(fā)展下去后對(duì)公司戰(zhàn)略的損害(嚇嚇老板),還要著重讓公司決策者看到解決之后的收益(哄哄老板),爭取老板的認(rèn)可與投入。清理好現(xiàn)有問題之后,下一步就要開始制定新的策略方案了,也就是要體現(xiàn)市場(chǎng)部經(jīng)理的真正價(jià)值,展現(xiàn)出市場(chǎng)部經(jīng)理創(chuàng)新思路,新策略的制定一般要考慮如下幾個(gè)因素:老板及公司的未來發(fā)展目標(biāo);公司目前的資源與現(xiàn)狀;前期發(fā)生問題事故的前車之鑒;該計(jì)劃所計(jì)劃達(dá)成的效果;各層面人員及相關(guān)部門的關(guān)聯(lián)利益點(diǎn);考評(píng)稽查機(jī)制。具體的策略制定切忌坐在辦公室里干想,而是要來發(fā)動(dòng)群體共同參與,一方面是個(gè)人的思維能力畢竟是有限的,考慮問題很難說能兼顧到方方面面,發(fā)動(dòng)群眾來集思廣益,將方案的可執(zhí)行性盡可能放到最大化,取之于民用之于民嘛。另一方面,讓員工參與市場(chǎng)部的一些工作,讓員工的思想融入到市場(chǎng)部的工作中來,真正意義上的尊重員工。這對(duì)提高員工的后期成型方案的響應(yīng)性和執(zhí)行性會(huì)有個(gè)很大的幫助。,逐步推廣。新的方案完稿之后,切忌直接頒布實(shí)施,最好是進(jìn)行小區(qū)域試行,確認(rèn)有效,獲得公司管理層的認(rèn)可后再行推廣。雖然時(shí)間上會(huì)拖延一些,但能確保效果。另一個(gè)方面,老板所能給予的計(jì)劃資源永遠(yuǎn)是有限的,永遠(yuǎn)是僧多粥少,如果將已有資源進(jìn)行平均分配,就是撒胡椒面,東南西北都各撒一點(diǎn),可能到頭來一事無成,落得四處抱怨。與其這樣,不如將有效的資源與精力集中投放在一兩個(gè)市場(chǎng),將有限的資源進(jìn)行重點(diǎn)投入或者是輪流的重點(diǎn)投入。其實(shí),制定策略并不會(huì)很復(fù)雜,重點(diǎn)在后面的具體落實(shí)執(zhí)行上,一般來說是個(gè)二八開的比例(策略制定20%,具體落實(shí)執(zhí)行80%),任何方案策略都需要具體的人去執(zhí)行,往往是越到基層對(duì)執(zhí)行力的要求就越高,我們考評(píng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值的時(shí)候最主要的就是來看這個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,具體落實(shí)執(zhí)行就需要執(zhí)行力的保證,這個(gè)保證從哪里來?關(guān)鍵點(diǎn)在三方面:一是利益點(diǎn)設(shè)定;二是培訓(xùn)到位;三是跟進(jìn)工作到位。在新策略的實(shí)施過程中,相關(guān)的利益點(diǎn)設(shè)定最重要。新產(chǎn)品投放或是新的營銷策略的執(zhí)行,都需要基層員工付出更多的努力和汗水,就得有額外的績效考核制度來配套,缺少這個(gè)利益點(diǎn)的刺激,那么基層業(yè)務(wù)人員的對(duì)新策略新產(chǎn)品的積極性難免會(huì)小很多了,甚至視為負(fù)擔(dān),這也是許多企業(yè)新產(chǎn)品推廣失利的主要原因。一種新營銷策略的啟用或者是新產(chǎn)品的投放,員工必須領(lǐng)會(huì)企業(yè)意圖和理解產(chǎn)品概念,才能有效地轉(zhuǎn)化在具體行動(dòng)上。新概念或是新產(chǎn)品首先要賣給自己同事,然后才能一級(jí)級(jí)賣給經(jīng)銷商、賣給賣場(chǎng)、最終賣給消費(fèi)者。加之市場(chǎng)各有特色,各地的市場(chǎng)狀況會(huì)迫使當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員對(duì)案子進(jìn)行不同程度的變動(dòng),如不進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)修正,很有可能就會(huì)出現(xiàn)方向性偏差,所以市場(chǎng)部還有個(gè)很重要的工作就是培訓(xùn),持續(xù)的培訓(xùn),不間斷的培訓(xùn),確保概念理念傳輸?shù)轿弧5谒钠菏袌?chǎng)部經(jīng)理職責(zé)市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)組織編制公司年、季、月度銷售計(jì)劃及銷售費(fèi)用預(yù)算,并監(jiān)督實(shí)施;組織公司產(chǎn)品和競(jìng)爭對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售情況的調(diào)查,綜合客戶的反饋意見,組織市場(chǎng)調(diào)查分析,市場(chǎng)機(jī)會(huì)開拓和合作伙伴開發(fā);撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,提交公司管理層;編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃,提交部門副總; 制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況; 組織對(duì)公司客戶的售后服務(wù),與技術(shù)部門聯(lián)絡(luò)以取得必要的技術(shù)支持;對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核;組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬,定期報(bào)送財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部。負(fù)責(zé)市場(chǎng)部全面的管理工作;編制、實(shí)施公司銷售計(jì)劃,管理銷售工作,完成銷售目標(biāo)。組織本公司產(chǎn)品及競(jìng)爭品在市場(chǎng)上的銷售調(diào)查。量化銷售目標(biāo)、量化銷售費(fèi)用。制訂銷售額、市場(chǎng)占有率、客戶有效訪問等評(píng)價(jià)指標(biāo)。分解任務(wù),制訂責(zé)任、費(fèi)用等評(píng)價(jià)指標(biāo)。協(xié)調(diào)處理市場(chǎng)問題。協(xié)調(diào)生產(chǎn)、技術(shù)、物流、財(cái)務(wù)等部門。制訂與銷售有關(guān)的宣傳促銷計(jì)劃。搜集相關(guān)行業(yè)政策與信息,提供信息支持及管理意見。策劃市場(chǎng)調(diào)查、研究及分析活動(dòng),提供準(zhǔn)確可靠的市場(chǎng)情報(bào),作為擬訂商品售價(jià)政策、行銷計(jì)劃、淘汰滯銷商品的依據(jù)。2、配合公司經(jīng)營計(jì)劃,擬訂廣告及其他銷售促進(jìn)活動(dòng)的計(jì)劃,以促進(jìn)銷售及提高公司的知名度。3、辦理有關(guān)銷售的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)與分析,以供管理部門日常參考與業(yè)績的追蹤。4、研訂銷售管理與業(yè)務(wù)人員晉升及待遇辦法,借以鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員努力達(dá)成其銷售目標(biāo)。5、籌劃新商品行銷前的準(zhǔn)備工作。使其上市后的銷售與服務(wù)工作,
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