【正文】 平，積極創(chuàng)新，努力管好服務(wù)區(qū)的人、財、物，制定良好的管理規(guī)則，積極調(diào)動員工的工作能動性，把握員工的心理動態(tài)，并且隨著公司信息化技術(shù)手段的提升，在思想上與時俱進(jìn)，嚴(yán)格要求自己，做到廉潔公正，嚴(yán)格管理財務(wù)工作，如果可以，下面我將為各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我在服務(wù)區(qū)管理方面的一些想法：把服務(wù)區(qū)傳統(tǒng)的金字塔管理結(jié)構(gòu)更加的扁平化、效率化。以往，服務(wù)區(qū)的管理結(jié)構(gòu)為： 這種結(jié)構(gòu)層次較多，每一級的信息傳遞都會使得信息在時間上產(chǎn)生延遲，并且各級之間責(zé)任交叉，造成責(zé)任不清、信息傳遞不及時的現(xiàn)象時有發(fā)生，鑒于公司信息技術(shù)化手段的逐步提高，我個人認(rèn)為服務(wù)區(qū)管理結(jié)構(gòu)完全可以更加扁平化，如下：此管理結(jié)構(gòu)去掉了綜合員、計量保管員的環(huán)節(jié)，這兩個崗位的職責(zé)將由班長當(dāng)任。在以往的服務(wù)區(qū)，油品人數(shù)（以興仁服務(wù)區(qū)為例）為：加油員12人，保管員1人，綜合員2人，現(xiàn)場副經(jīng)理1人、現(xiàn)場經(jīng)理1人，總計17人。而這個新的管理結(jié)構(gòu)對人數(shù)上并不造成影響，只需把保管、綜合員編入加油崗，油品人數(shù)依然為17人，以往保管、綜合員的工作內(nèi)容及職責(zé)將由班長履行。由于信息技術(shù)的提升，計量保管員、綜合員的工作內(nèi)容較以往已經(jīng)降低了70%左右，特別綜合員的工作不用再手工制作報表、不用再手工填寫現(xiàn)金存款單、不用再手工記賬，交接班也較以往簡化了許多。因此班長并不會因為兼任保管、綜合員的工作內(nèi)容而增加負(fù)擔(dān)。當(dāng)加油崗人數(shù)增加到15人時，我們可以將其分為3個加油班，每班5人，班長為該班的機動人員，負(fù)責(zé)全班的事務(wù)，包括：加油員排班、資金上繳、非油和油品的報表制定、便利店商品交接和盤點、接卸油品和油品帳的制定、部分設(shè)備的維修、其它站內(nèi)事務(wù)。加油員依然為兩班倒（白、夜班各為12小時），每個班次為2人。3個加油班輪換可以實行“上10休5”，即上10天休息5天。非油品主管、現(xiàn)場副經(jīng)理將成為協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理的角色。非油主管對餐廳、超市負(fù)責(zé)，較以往并沒有太大的變動?，F(xiàn)場副經(jīng)理協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理負(fù)責(zé)后勤主管，包括檔案的建立、人員調(diào)配、獎金分配等其它相關(guān)的站內(nèi)事務(wù)?，F(xiàn)場經(jīng)理對服務(wù)區(qū)實行全面負(fù)責(zé)和調(diào)度。新管理結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢：移除保管員、綜合員崗位，減少了勞動力閑置，提高了員工工作的時效，將以往綜合員的工作場所移至加油現(xiàn)場，使得信息傳遞更加及時、準(zhǔn)確，有利于服務(wù)區(qū)上下思想統(tǒng)一、目標(biāo)一致。班長負(fù)責(zé)現(xiàn)場的油品、非油品業(yè)務(wù)，使得油品、非油徹底的統(tǒng)一起來，有利于及時調(diào)整銷售策略，省去了過去油品、非油品還需要相互溝通的環(huán)節(jié)，對于油、非聯(lián)合促銷也有了很大的幫助。對便利店商品的管理上有了進(jìn)一步的提升。以往便利店的交接是由兩個班負(fù)責(zé)便利店的員工進(jìn)行清點交接，但是由于便利店商品品種的不斷增加，這種2個人的清點交接工作已變得極其龐大，認(rèn)真清點下來一般要34小時，這就導(dǎo)致某些交接班過程中2個人只是抽篇三：加油站經(jīng)理競聘報告加油站經(jīng)理競聘報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！首先感謝公司給我這次參與競爭的平臺和展現(xiàn)自我的機會。我會以實際行動來回報領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的信任。我競聘的崗位是加油站經(jīng)理。我叫，今年38歲，中專畢業(yè)。我從2003年4月進(jìn)入中國石油山西銷售分公司工作，一直到現(xiàn)在,已有9年了。參加工作以來，我本著“認(rèn)認(rèn)真真工作、踏踏實實做人” 的 原則,尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心集體，嚴(yán)格遵守公司和加油站的 各項規(guī)章制度，保守企業(yè)秘密，很好地完成本職工作。我進(jìn)入中石油，先在大同十六站培訓(xùn)儲備計量，經(jīng)過３個月學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我得到公司認(rèn)可，被安排到懷仁三站擔(dān)任副站長兼計 量員。當(dāng)時懷仁三站剛接收不久，各項工作都沒走上正軌，還有加油機不能正常運轉(zhuǎn)，接地線老化斷裂，我只好自已修理，清洗濾網(wǎng)，找來線重新連線。由于困難多，人員少，工作量大，條件艱苦，離家又遠(yuǎn)，我只好一月或半月回家一趟。在這種情況下，我僅用半年時間，各方面工作都有了明顯改善，在歷次檢查中都受到好評，這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力，又豐富了我的人生閱歷。2004年11月在人生坎坷中母親不幸病重，由于家里只有我一個孩子，沒人照顧老人，所以只好辭職，去醫(yī)院進(jìn)行照顧。因為我愛我的職業(yè)，2006年5月我又重新回到我的崗位中石油公司，先在大同一站工作，因工作需要從一站調(diào)到三十四站直到今年９月份拆遷，我又被調(diào)回二十九站。這些年來我一直奮斗在加油站的第一線。我把平凡的加油工作當(dāng)做不平凡的事業(yè)來傾心盡力，加出的每一槍油都飽含著我的熱情和期望，對工作我有著不倦的熱情，對企業(yè)我充滿了信心。今天我要好好把握這次機會為加油站今后的繁榮發(fā)展，做出自己的貢獻(xiàn)。今天，我能來競聘這個職位，主要具有以下優(yōu)勢。一、個人競聘優(yōu)勢（一）有很強的溝通能力在日常工作中，我能很好的和各類客戶進(jìn)行溝通，多年積累的經(jīng)驗使我能夠準(zhǔn)確判斷出客戶的需求和想法，以便及時解決客戶問題，保證銷量。抓住每一次機會努力推銷我們的各類商品，我相信九層之臺，起于壘土，每一個客戶就像每一滴油一樣值得我們珍視，積少成多是我工作的不二法門。（二）優(yōu)良的人際關(guān)系這些年來，我憑借著良好的人際關(guān)系，發(fā)展了很多的客戶。一直以來，我從未放棄對新客戶的發(fā)掘，經(jīng)常發(fā)動我的家人和朋友幫助我推銷中石油的油品和商品，取得了一定的效果。（三）安全管理方面我深知加油站安全工作的重要性，為了能提升安全性能，我積極參加公司組織的各項安全學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)我充分了解了加油站的安全相關(guān)問題及解決辦法，使我在加油崗位上也充滿自信，不懼突發(fā)安全問題。我相信工作中《認(rèn)真、謹(jǐn)慎、安全無事故》是最重要的，安全無小事，我一直以來的認(rèn)真謹(jǐn)慎讓我在加油站安全管理工作上積累了很多工作經(jīng)驗，可以保證加油站安全工作深入到位，讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶達(dá)到滿意放心。二、競聘成功后的工作措施各位領(lǐng)導(dǎo)如果這次我競聘加油站經(jīng)理一職成功，我將在加油站開展如下工作。（一）穩(wěn)定客戶，做大銷量 ．．目前，我中石油加大油品銷售力度，也定下了年銷售目標(biāo)，只有我們每個加油站、每個加油員認(rèn)真努力才能完成這一目標(biāo)?，F(xiàn)在同行業(yè)加油站競爭激烈，促銷的方式多，沖擊我們公司油站的銷量、削弱我們的市場、搶走我們的客戶。我們將面臨一場激烈的競爭，所以，爭取客戶將是我們工作的重中之重，我認(rèn)為要做好以下工作：落實便民措施，同加油站附近居民搞好關(guān)系，同單位搞好關(guān)系，可以開展送貨上門服務(wù)，擴(kuò)展銷量。建立長期穩(wěn)定客戶的檔案細(xì)則，定期與其進(jìn)行聯(lián)系溝通，反饋客戶需求，提高加油站服務(wù)質(zhì)量。加強站內(nèi)環(huán)境管理，給客戶一個清新整潔的加油環(huán)境，加大回頭客的可能性。抓住資源優(yōu)勢，了解市場行情及市場油品供應(yīng)量及了解競爭 對手的的經(jīng)營情況，準(zhǔn)確掌握對方銷售節(jié)奏及銷售策略，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。嚴(yán)抓加油站員工服務(wù)態(tài)度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶開心而來，滿意而走。（二）強化服務(wù)，嚴(yán)格管理 ．．．．在市場競爭如此激烈的今天，及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強化意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加油站員工使用文明服務(wù)用語，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫日?？荚u細(xì)則，提高站長住站率。以自身行動為榜樣，提高全站職工的工作積極性。（三）抓規(guī)范化服務(wù),樹品牌效應(yīng) ．．加油站是中石油對外的形象窗口，規(guī)范化服務(wù)的好壞，直接影響到整個公司形象。是十分重要的，抓好規(guī)范服務(wù)就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務(wù)要從細(xì)微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語著手，要求每個員工牢記操作程序，按章嚴(yán)格操作。規(guī)范員工的行體動作，同時要求員工做到三個“一點”，對用戶熱情一點，服務(wù)周到一點和耐心一點，讓他們真正體會到在中石油加油站花錢不僅是買到了油品，而且還買到了上呈的服務(wù)。讓司機們走了想回來，來了不想走，確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%。我相信，無論從業(yè)務(wù)素質(zhì)還是工作經(jīng)驗上，經(jīng)過不懈努力，我都能夠成為一名合格的加油站經(jīng)理。如果競聘成功，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的這次機會，一如既往聽從指揮，服從 安排，腳踏實地做好本職工作，今后的工作中，我將會繼續(xù)保持清醒的頭腦，揚長避短，查漏補缺，以飽滿的熱情和高昂的斗志投入到工作當(dāng)中去，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望和信任。不管最后結(jié)果如何，我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我們加油站的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)！2011 競聘人：年12月2日篇四：加油站經(jīng)理競聘報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！今天站在這個競聘臺上我首先要對一直以來給予我工作支持和幫助的各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給我創(chuàng)造了這次演講的機會，使我有幸站在這里竟聘眾興加油站經(jīng)理崗位，讓大家更多的了解我、認(rèn)識我、檢驗我。下面我將自己的竟聘報告匯報如下：首先做一下自我介紹，我叫某某，曾與08年7月進(jìn)入公安消防總隊工作，與2011年，有幸成為眾興加油站營銷員。現(xiàn)在的崗位是眾興加油站營銷員。自從參加工作以來，我一直踐行“認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實實做人”的處世原則，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心集體，嚴(yán)格遵守公司和加油站的各項規(guī)章制度，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下，在不斷的學(xué)習(xí)和磨練中使我的工作經(jīng)驗越來越豐富，并且很快就適應(yīng)和掌握了加油站現(xiàn)場操作工作。我在做好營銷工作的同時，利用下班時間認(rèn)真學(xué)習(xí)加油站《員工培訓(xùn)教材》，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。這一段時間的加油站基層工作經(jīng)歷，使我對加油站的整體工作有了一個較全面的認(rèn)識，收獲和感觸頗多。總之，這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力，又豐富了我的人生閱歷，使我成長、成熟。鑒于此，經(jīng)過慎重考慮，我決定競聘眾興加油站經(jīng)理崗位，一是想利用自己的知識，為公司的營銷工作和一線員工素質(zhì)提高盡一份微薄之力。二是想在經(jīng)理這個基層管理崗位上繼續(xù)鍛煉，不斷地充實自己、完善自己，以便將來更好的為公司服務(wù)。如果在此次競崗中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，能夠從事眾興加油站經(jīng)理這一工作，我將從以下幾個方面展開工作：一、提高安全意識，強化安全管理。安全操作和安全管理是加油站經(jīng)營的基本