【正文】 指導下，在同事們的支持和幫助下，他在各方面都有所提高，但也存在不足，需要今后不斷學習?，F(xiàn)在他的個人工作總結如下：一、工作方面耐心細致地完成日常工作。負責接聽和轉接電話，認真記錄重要事項并及時傳達給相關人員，每天簽發(fā)快遞，每月核對結算辦公用品、快遞、飲用水費用。完善公司各項行政規(guī)章制度。協(xié)助李先生和辦公室主任不斷完善各項規(guī)章制度，使公司趨于規(guī)范化管理。根據(jù)公司要求，建立健全其他相應的管理制度，使公司工作有序開展。積極做好文案工作。根據(jù)工作需要，隨時制作各種表格和文件，完成各部門、領導交辦文件的打印、復印、掃描、傳真。收集整理各項管理規(guī)定，分類歸檔，確保有序發(fā)放。及時簽署并傳達公司發(fā)布的通知和文件，以便上傳和分發(fā)。其他行政工作。人事和總務文員的工作非常繁瑣，就像管家一樣，必須管理一切。如復印、掃描、傳真、收發(fā)特快專遞、保管文件、申請、發(fā)放和登記辦公用品、預訂酒店機票、維護和協(xié)調辦公設施和環(huán)境、儲存和統(tǒng)計庫存辦公用品等。每項工作的完成都是對責任和工作能力的考驗。如何簡化并確保萬無一失，如何以最低成本獲得效率。這是未來工作中需要學習的內容。二、缺陷當然，這項工作中存在很多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：不夠小心。文書工作是一項瑣碎的工作，因此它考驗著工作人員的細心程度。一切都應該認真對待。小的時候你不能粗心?？赡苋魏我粋€小錯誤都會產生不良影響。缺乏創(chuàng)新精神。我們不能積極發(fā)揮認真研究、開拓進取的精神，而是被動適應工作的需要。幾乎領導分配的所有工作都可以完成，但幾乎所有人都只是為了完成工作而工作。這個問題的解決方案只是膚淺的，沒有深入的理解。工作不太扎實。由于忙于日?，嵤?，工作沒有達到一定的高度。我不能專注于工作和學習。雖然我了解很多知識，但我并不精通。在未來的工作中，我會努力改正我的缺點，并以更大的熱情投入到工作中。三、改進我充分意識到我瑣碎工作的重要性。俗話說：“世上難始于易，大事始于細”。如果你想?yún)f(xié)調好一個團隊，你必須做好每一件小事，以確保工作的正常有序發(fā)展。在未來的工作中，我將嚴格要求自己，充分發(fā)揮工作能力，服務公司，工學結合，積極爭取每一個學習機會，培養(yǎng)工作協(xié)調能力，提高應有的職業(yè)道德，不斷進取。我希望在今后的工作中再接再厲，取得更大的成就我們要不斷提高自己，抓住每一個學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，善于在業(yè)余時間發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物和新知識；樹立良好的職業(yè)道德，態(tài)度認真，熱情飽滿，紀律嚴明，潛心學習，為工作積累必要的基礎知識和技能。雖然辦公室的工作瑣碎復雜，但我會努力從多方面進一步提高工作能力，以積極的態(tài)度面對日常工作任務要以正確的態(tài)度，扎扎實實、堅持不懈地完成上級交辦的工作；我還將注重培養(yǎng)我的適應性、協(xié)調性、組織性和創(chuàng)造性，并在工作中不斷學習、進取和提高自己，以便更好地完成自己的工作。四、下一個工作計劃積極做好日常行政工作。協(xié)助辦公室主任做好公司管理制度的備份、上傳和分發(fā)工作，繼續(xù)做好日常工作的整理和歸檔工作。做好各類郵件收發(fā)和辦公用品管理工作。做好辦公用品的登記，按需發(fā)放，不浪費，按時清點，以便及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要，在日常工作中，我將遵循精確、詳細、準確的原則，精心準備、精心安排、精心工作，做好標準工作，站在標準崗位上，嚴格按照辦公室規(guī)章制度辦事。提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力。繼續(xù)加強對公司各項規(guī)章制度的學習，提高工作技能。多閱讀與服裝相關的書刊，向領導和同事學習工作經驗，掌握好方法，迅速提高自身素質，更好地為總務工作服務。同時，我們也應該加強與同事的溝通與合作。行政文員年終工作總結13xx年，集團領導指出了新的經營戰(zhàn)略方針，物業(yè)公司也隨之改變了管理模式和管理理念，短時間內，新舊工作理念的撞擊在公司內部形成了較大波動，大多數(shù)員工面臨著新的考驗。在公司領導的支持下，行政人事部在這期間，大膽嘗試，果斷的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施，與其他部門密切協(xié)作并行之有效的達到了預期效果，行政人事部的工作也在這不斷改造和學習的過程中，得到升華，于xx年底，步入正軌。為總結經驗，尋找差距，促進部門各項工作再上新臺階，現(xiàn)將xx年度工作總結和xx年度展望匯報如下：一、xx年工作總結（一）以人為本，優(yōu)化創(chuàng)新，尋求人力資源管理新突破人力資源戰(zhàn)略管理行政人事部結合公司的發(fā)展規(guī)劃和領導經營管理思想，在xx年下半年開始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成公司人力資源6各模塊3個模塊的建立，即招聘與配置、勞動關系管理、薪酬與福利，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務和協(xié)助各部門管理的角色?！秵T工手冊》修訂xx年5月和8月行政人事部根據(jù)即將推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在執(zhí)行而沒有文字說明的制度，兩次修訂《員工手冊》，使員工進一步明確工作中的獎罰準則和行為規(guī)范。組織優(yōu)化xx年下半年，行政人事部在公司領導的支持下，積極參與各部門的組織規(guī)劃，大力宣導“定崗、定員、定編“的重要性。在個別人員的調整上，敢于站在科學管理的角度上，提出優(yōu)化意見，使人員達到人盡其用、配置合理，減少人力成本和內耗。員工招聘和入職管理A、招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。（A1）年離職率=年離職員工總數(shù)247。（本年初員工總數(shù)+年入職員工總數(shù)）100%42%=51247。（48+75）100%（A2）年到崗率=年在崗人數(shù)（本年到崗人數(shù)）247。年入職職工總數(shù)100%53%=40247。75100%xx年，公司的發(fā)展還處于初創(chuàng)期和上升期的中間階段，人員流動較大，本年度離職率高達42%，為招聘工作帶來了難度，行政人事部面對這種情況，采用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道，目前與3家職業(yè)中介建立聯(lián)系，免費注冊3家招聘網站，與3所院校建立了招聘關系，同時建立《招聘與配置管理流程》，嚴把面試關，為本公司員工整體素質的提高和進一步提升企業(yè)形象打下了基礎。在此基礎上，行政人事部盡可能節(jié)約成本，使人盡其才，在達成招聘目標過程中，對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。使人事招聘與配置工作做到三點：“滿足需求、保證儲備、謹慎招聘”。員工入職與轉正xx年，行政人事部對新近員工的入職與轉正流程進行了修訂，增加了對新進員工到崗前的監(jiān)控力度。同時，限定勞動合同的簽訂時間，減少勞動關系方面的漏洞和確保用工的合法性。及時對試用期內員工進行跟蹤，與用人單位密切配合，確保新進員工順利度過試用期，減少人員成本浪費。薪酬和福利管理（1）xx年8月，行政人事部根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀并經過周密詳細的薪酬調查，對各個崗位進行分析評定，重新進行了薪酬設計，并根據(jù)當時現(xiàn)狀，制定《加班管理制度》和調整《缺勤扣薪方式》，重新詮釋了加班的概念以及將加班、缺勤的結算方式進行了統(tǒng)一。之后，擬定《薪酬調整計劃》和《薪酬調查報告》，經董事長審核批準，對各崗位的薪酬進行了調整，為企業(yè)的人員穩(wěn)定和有效激發(fā)員工積極性，降低員工的抱怨，降低了公司法律方面的風險，起到了重要作用。（2）公司遵守國家規(guī)定，使員工社保福利得到了保障。xx年，行政人事部對新進員工現(xiàn)行參保流程進行了梳理，既延長了公司對新進員工參保前的考察期，而且在合法的框架下節(jié)省了社保開支。（二）規(guī)范管理，優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系制度管理行政人事部根據(jù)根據(jù)原有的行政制度，完善了《員工手冊》、《工裝管理制度》《工作鞋管理制度》《工作牌管理制度》《衛(wèi)生管理制度》等制度，同時對制度實行情況進行了管控，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，嚴格執(zhí)行處罰規(guī)定，使散漫的行為得到了規(guī)范。加強考勤管理，規(guī)范員工行為行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時，明確了考勤相關詞語的定義，如：遲到的時間，曠工，加班等，同時加強了日常的監(jiān)督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為，對違紀者進行了批評、教育，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。另外，對因公外出和請假手續(xù)也進一步規(guī)范和細化，使工作秩序得到了良好的保持。檔案管理檔案管理：完善行政人事部檔案管理工作，建立書面和電子存檔，及時進行資料的歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。加強資產管理公司固定資產管理是行政管理的一項重要組成部分，自xx年5月，行政人事部對公司資產進行了重新盤點，再次確認工作臺帳，按照誰使用誰負責的原則，定期檢查核實，使公司賬目清晰，管理有序。二、xx年度工作展望根據(jù)xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部從這幾個方面開展xx年工作。（一）搭建架構，優(yōu)化團隊，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構，確定和區(qū)分每個部門，確定各部門的崗位設置及工作職責，爭取做到組織架構的科學適用，確保公司在既有的架構中正常運行。進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配，工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，為制定科學合理的薪酬制度、實施績效考核提供良好的基礎。（二）豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)發(fā)展完成日常人力資源招聘與配置行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好技術人員的貯備工作，提升公司技術專業(yè)人員的學歷水平，為公司成為行業(yè)領軍企業(yè)做好人才儲備。同時，進一步加強應屆畢業(yè)生的招聘和選拔，培育企業(yè)所需人才。（三）努力搭建合理薪酬體系改善薪酬管理，完善員工薪酬結構，實行科學公平的薪酬制度。行政人事部本著“對內體現(xiàn)公平，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司原有的薪酬體系，完善薪酬設計和薪酬管理、薪酬控制的工作，同時，對膠原蛋白行業(yè)和食品行業(yè)薪資水平進行摸底調查，為領導提供決策依據(jù)。充分考慮員工福利，做好員工激勵工作與職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和奉獻精神，增強企業(yè)凝聚力。薪酬是短期內員工的物質需求的體現(xiàn)，在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的，而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。xx年，計劃對公司福利政策進行一些調整，從根本上解決員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、忠誠度、榮譽感等問題，形成公平向上的企業(yè)精神。（1）企業(yè)設立福利項目：節(jié)假日禮品、員工生日慰問金、員工結婚禮金。（2）計劃制定激勵政策：年度“先進工作者”等榮譽稱號評選。（四）大膽嘗試，合理優(yōu)化，助推企業(yè)績效管理計劃對公司人員實行績效考核績效考核的啟動將是xx年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性）。因績效考核需在較為成熟的工作崗位中運用，所以此項工作需根據(jù)公司xx年度的發(fā)展情況而定。（五）搭建內訓機制，完善培訓體系大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司整體人才結構構成，增強企業(yè)的總體競爭力。對員工的培訓與開發(fā)投入不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。（1）行政人事部將在xx年初對公司所有部門進行培訓需求調查，再根據(jù)調查結果，擬定xx年度培訓計劃。（2）開展多樣化培訓：主要分為內部培訓和外部培訓和自學外部培訓主要是挑選員工到專業(yè)培訓機構接受培訓。內部培訓主要是由內部講師（部門負責人及公司領導）對員工工作技能及企業(yè)文化或領導管理方法進行培訓。自學主要是夠買書籍等資料組織進行培訓，通過員工自我消化（讀書、工作總結等方式）達到預期培訓效果。（3）計劃培訓內容根據(jù)培訓需求和公司發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定。（六）規(guī)范管理，加強行政服務對公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質量。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員的工作能力表現(xiàn)，同時也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù)，必須以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待，xx年，將進一步規(guī)范行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運用的統(tǒng)一性。加強后勤服務，營造良好生活環(huán)境、（七）以人為本，提升企業(yè)文化品質做好企業(yè)文化的規(guī)劃工作創(chuàng)辦內部刊物，做好企業(yè)精髓的文字提煉工作，并進行宣傳培訓，如張貼文字標語，組織員工進行拓展訓練等，從多面加強員工對企業(yè)文化和團隊精神的理解。關心員工，做好行政服務的細節(jié)工作行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。行政文員年終工作總結14回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結匯報如下：一、盡職盡責，做好行政管理工作根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登記、標注文號。二、認真細致，確保檔案完善有序檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責人對X等公司的檔案管理進行學習，并且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領下，對歷年檔案進行了整理分類，按規(guī)定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。三、保障有力，做好物資管理接管資產已經一年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存；每