南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作總結(jié)5篇范文(已改無錯字)
2024-10-24 22 本頁面
【正文】 服務(wù)中心（站）”，特制定本方案。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“黨政主導(dǎo)、社會參與、全民關(guān)懷”為工作方針，以滿足社區(qū)老人養(yǎng)老多種需求為目標(biāo)，以保障高齡特殊困難老人為重點(diǎn)，以建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）為紐帶，逐步改善服務(wù)設(shè)施、健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、建立服務(wù)隊伍、拓展服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量，為構(gòu)建和諧社會、促進(jìn)三明經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二、目標(biāo)任務(wù)2010年，立足現(xiàn)有條件，在全市建立40個社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）。以社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）為平臺，整合社區(qū)服務(wù)資源，建立為老服務(wù)隊伍，健全為老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范服務(wù)管理，為社區(qū)老年人提供不少于5項的居家養(yǎng)老服務(wù)，初步形成當(dāng)?shù)卣疄樘厥饫先速徺I服務(wù)、專門機(jī)構(gòu)提供低償優(yōu)惠服務(wù)、志愿者隊伍提供無償服務(wù)的工作格局，為居家老人養(yǎng)老提供良好的社會環(huán)境。三、基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站），應(yīng)達(dá)到以下“五有”基本標(biāo)準(zhǔn)：（一）有規(guī)范名稱。按照就近就便的原則，依托社區(qū)老年活動中心（室）、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)或辦公場所等服務(wù)場所，建立有一定規(guī)模的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站），統(tǒng)一懸掛“街道社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）”牌匾。（二）有服務(wù)場所。通過整合社區(qū)現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施，使社區(qū)有室內(nèi)外老年活動場所。室內(nèi)有老年活動室、圖書閱覽室、老年日間照料室和老年學(xué)校等服務(wù)場所，室外有老年活動場所、健身路徑等，室內(nèi)各功能室必須有牌子、有制度，電視、書報、文體器材較齊全，老年活動經(jīng)常開展，老年學(xué)校要有教學(xué)計劃、教學(xué)內(nèi)容，運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范。（三）有工作制度。居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）要有工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)流程等。通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和監(jiān)督評估辦法，規(guī)范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現(xiàn)依規(guī)服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內(nèi)容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊，方便社區(qū)老年人知曉。（四）有工作隊伍。工作隊伍主要包括：①專兼職助老服務(wù)隊伍。人員可由社區(qū)工作人員和助老服務(wù)員組成（助老服務(wù)員應(yīng)列入政府公益性崗位）；②志愿者服務(wù)隊伍。社區(qū)要有10人以上助老志愿者（義工）服務(wù)隊伍（包括青年志愿者服務(wù)隊伍、低齡老年人志愿者服務(wù)隊伍等）；③專業(yè)服務(wù)隊伍。社區(qū)要有5人以上專兼職助老服務(wù)隊伍，由社區(qū)中具備家政服務(wù)、水電安裝、家電維修、醫(yī)療護(hù)理等專業(yè)特長的人員組成。（五）有工作人員職責(zé)。要制定居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）工作人員、專（兼）職助老人員工作職責(zé)。工作職責(zé)主要包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規(guī)范、工作內(nèi)容或服務(wù)項目、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)待遇、監(jiān)督約束規(guī)定和相應(yīng)的獎懲措施等。通過明確各個崗位的職責(zé)定位和責(zé)任，實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。四、基本服務(wù)規(guī)范（一）服務(wù)對象。居家養(yǎng)老服務(wù)對象為居住在本轄區(qū)內(nèi)60周歲以上老年人。根據(jù)老人的不同情況，分別提供無償、低償、有償服務(wù)、志愿者服務(wù)和政府購買服務(wù)。無償服務(wù)對象由政府購買服務(wù)，有條件的地方可擴(kuò)大購買服務(wù)范圍。政府購買服務(wù)的具體范圍、項目、標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算辦法由各縣（市、區(qū)）政府自行確定。主要包括年滿70周歲城鎮(zhèn)“三無”（無經(jīng)濟(jì)來源、無勞動能力、無法定贍養(yǎng)人）老人、農(nóng)村五保老人、生活不能自理且身邊無子女照顧的低保老人、重點(diǎn)優(yōu)撫對象、革命“五老”人員以及百歲老人等。主要包括生活不能自理的“空巢”老人（指子女不在本轄區(qū)居住生活的老年人）、未享受民政各種救助的80歲以上高齡“空巢”老人和有一定經(jīng)濟(jì)來源但生活仍很困難的老年人。有一定經(jīng)濟(jì)能力、需要日托服務(wù)或上門照料等服務(wù)的老年人，以自費(fèi)的形式購買服務(wù)。由志愿者服務(wù)隊伍（義工）上門為社區(qū)老年人，重點(diǎn)是孤寡老人、高齡“空巢”老人、病殘失能老人提供服務(wù)。（二）服務(wù)內(nèi)容。以老年人的生活需求為重點(diǎn)，提供生活照料、家政服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理等服務(wù)，同時兼顧老年人文化娛樂、學(xué)習(xí)教育、體育健身、精神慰藉和法律咨詢等服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容可先易后難，逐步拓展。主要通過建立相應(yīng)的聯(lián)系制度，充分發(fā)揮助老服務(wù)員、社區(qū)工作者、鄰居和志愿者的作用，通過定期打電話、走訪、探視和鄰里守望等形式，加強(qiáng)對孤寡老人、空巢老人和高齡失能老人的幫扶聯(lián)系。同時建立相應(yīng)的應(yīng)急救助機(jī)制，在老年人遇到意外情況時，給予及時、快捷、有效的救助和幫助。主要包括日間托老、購物、配餐
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