【正文】
號、破折號、省略號、著重號、連接號、間隔號、書名號、專名號;具體的用法(1)反問句的標點符號(2)引號的用法 ① 非法規(guī)性的文件,用引號加以強調(diào)而不用書名號 ② 特定稱謂用引號 ③ 縮略語可以用引號 ④ 需要著重的論述對象用引號予以標識(3)括號的用法:括號可以表示一個文件的成熟程度(4)省略號的用法:省略號表示的是引文的省略、列舉的省略或者說話斷斷續(xù)續(xù)的狀態(tài),不能與“等”和“等等”一起用標點符號的點放位置(1)點號可以放在一行文字的末尾,但是不可以放在一行文字的開頭;(2)標號中的引號、括號和書名號,前半個不能放在一行文字的末尾,而后半個則不能放在一行的開頭;(3)標號中的省略號和破折號,不可以一半在前一行文字中同時另一半在后一行文字中;(4)引文結(jié)尾處的句號和引號,如果引用語是作為一個獨立整體存在,則句號在先;反之,則句號在后。如何使文章更加規(guī)范(上)一、數(shù)字的使用規(guī)范真實準確:數(shù)字通常對實際工作有著極大的指導作用和意義;各個分數(shù)之和與總數(shù)相等:準確;統(tǒng)計口徑一致:只有在統(tǒng)計口徑一致的前提下,才能進行數(shù)據(jù)之間的對比;列舉數(shù)字有可比性注意倍數(shù)關(guān)系:表示倍數(shù)的用詞要準確;分清楚漢字與阿拉伯數(shù)字的使用場合二、部分結(jié)構(gòu)層次敘述的規(guī)范性所謂的“部分結(jié)構(gòu)層次敘述”,就是對商務(wù)文書中的幾級嵌套的分層次編號。第一層:“一”、“二”、“三”……來表示第二層:“(一)”、“(二)”、“(三)”……來表示第三層:可以用阿拉伯數(shù)字來表示第四層:“(1)”、“(2)”、“(3)”……來表示如何使文章生動有效(下)五、增加可信度所謂“可信度”,就是讓自己的文書在目標讀者那里看起來非常的值得相信。六、做到行文簡潔采用電報文體:在這種文體中一個字就有很多意義;另加附件:可以將冗長的內(nèi)容部分以附件的形式與正文分開;詞句力求簡單精煉多用主動語式適當運用縮略語如何使文章生動有效(中)二、“讀者為尊”內(nèi)涵:就是在強調(diào)商務(wù)文書撰寫者應(yīng)該要站在目標讀者的角度和立場來看待分析問題。原則:“最先提及讀者而非自己”三、進行有效的反饋正面反饋:指對別人的一種認可修正性反饋:指當目標對象出現(xiàn)了一些問題的時候,給與其一個反饋,但這種反饋是以一開始的稱贊為前提的。負面反饋和沒有反饋:四、增加緊迫性作用:激發(fā)目標讀者能夠在最短的時間內(nèi)采取我們所希望的行動方法:時間的規(guī)范性、時間的精確性、時間的通用性如何使文章生動有效(上)一、情感指數(shù)內(nèi)涵:所謂“情感指數(shù)”,實際上就是對讀者的關(guān)注程度,它在很大程度上可以對商務(wù)文書的親和力予以衡量。計算方式:商務(wù)文書中提到目標讀者的次數(shù)減去提到撰寫者自己或者公司的次數(shù)。增加情感指數(shù)的方法(1)增加第二人稱代詞(2)增加第三人稱的專有名詞(3)增加讀者的姓名(4)增加對讀者的暗指如何寫出好文章(下)四、選擇文章的層次結(jié)構(gòu)連貫式:前因后果、清晰明了,如報告;并列式:前提擇要、與連貫式襄武穿插;分析問題式:提出問題、分析問題、解決問題;問答式:引導;行動結(jié)果式:陳述事實,提供解決方案。五、列出文章的大綱列出大綱的好處和目的:建立自己思維次序;具體做法(1)提綱法:圍繞核心主旨,按照時間的順序和邏輯關(guān)系,進行羅列;(2)輻射法(頭腦風暴):從一個中心點出發(fā),進行發(fā)散的思維。六、撰寫初稿如何寫出好文章(中)三、設(shè)定文章的總體風格把握總體風格的依據(jù):游說矩陣(1)”撰寫者與目標讀者站在同一立場上,并且資源充足、不存在障礙”的情形,這種情形即稱之為“簡單型”,其總體風格就是以羅列事實為主。(2)“資源充足,但撰寫者與目標讀者立場并不一致”的情形,這種情形即稱之為“說服型”,突出強調(diào)撰寫者的利益之所在,充分分析自己觀點或者想法的優(yōu)勢和好處。(3)“撰寫者與目標讀者立場不一致且資源也不充足”的情形,這種情形即稱之為“艱難型”,需要考慮是否有書寫的必要。(4)“盡管撰寫者