【正文】 把矛盾多、條件差、困難多的村（居）作為走訪(fǎng)的重點(diǎn)和聯(lián)系點(diǎn)，和群眾一起摸爬滾打，解決實(shí)際問(wèn)題，為全區(qū)廣大黨員干部深入開(kāi)展大走訪(fǎng)作出表率。區(qū)委書(shū)記胡啟生同志更是多次前往聯(lián)系點(diǎn)義城街道施口社區(qū)，訪(fǎng)農(nóng)戶(hù)，問(wèn)民情，與百姓促膝談心，了解村情民意，共謀社區(qū)發(fā)展。目前，區(qū)黨政班子成員共走訪(fǎng)調(diào)研學(xué)校、企業(yè)、居民戶(hù)952次，收集梳理問(wèn)題118個(gè)，研究解決113個(gè)；收集建議123條，研究吸納建議86條。二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪(fǎng)下訪(fǎng)。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)，每周安排4天時(shí)間作為開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)日，幾乎每天都有區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)在接訪(fǎng)中心開(kāi)門(mén)接待群眾來(lái)訪(fǎng)?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待56批235人次，成功化解53批，其中2名主要領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)8次，接待來(lái)訪(fǎng)群眾12批56人次，成功化解12批，效果十分明顯，信訪(fǎng)量明顯下降，活動(dòng)開(kāi)展后期經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)群眾來(lái)訪(fǎng)的情況。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪(fǎng)，共梳理出23件重難點(diǎn)信訪(fǎng)件，逐一落實(shí)到區(qū)黨政班子成員，進(jìn)行帶案下訪(fǎng)、包案解決。目前，已全部解決。三是機(jī)關(guān)干部全部下一線(xiàn)。增加“自選動(dòng)作”，組織區(qū)直機(jī)關(guān)干部全員投身大走訪(fǎng)活動(dòng)，到群眾中訪(fǎng)貧問(wèn)苦、接受教育，到工作一線(xiàn)體驗(yàn)甘苦、增長(zhǎng)才干，到社區(qū)（村）踐行宗旨、服務(wù)居民?；顒?dòng)中，區(qū)直部門(mén)班子成員走訪(fǎng)調(diào)研不少于2天，走訪(fǎng)戶(hù)數(shù)不少于5戶(hù)，每人幫扶聯(lián)系困難戶(hù)12戶(hù)；區(qū)直機(jī)關(guān)一般干部走訪(fǎng)不少于4戶(hù)，力爭(zhēng)解決12個(gè)實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)，選派100多名機(jī)關(guān)干部到基層一線(xiàn)，服務(wù)建設(shè)發(fā)展，服務(wù)居民群眾。組織機(jī)關(guān)年輕黨員干部到市容創(chuàng)建、建筑工地、拆遷安置等艱苦一線(xiàn)體驗(yàn)鍛煉，共 有300多人次走進(jìn)街頭巷尾、建筑工地，與環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人等一起勞動(dòng)。截至目前，全區(qū)共有64家單位、近千名黨員干部參加了大走訪(fǎng)活動(dòng)，走訪(fǎng)學(xué)校、企業(yè)、居民戶(hù)3816次，收集梳理問(wèn)題498個(gè)，研究解決481個(gè)；收集建議485條，研究吸納建議272條。三、注重分類(lèi)指導(dǎo)，找準(zhǔn)活動(dòng)開(kāi)展的結(jié)合點(diǎn)堅(jiān)持把分類(lèi)指導(dǎo)貫穿活動(dòng)始終，因地制宜開(kāi)展走訪(fǎng)，努力實(shí)現(xiàn)一街一主題，一鎮(zhèn)一特色。一是突出服務(wù)大建設(shè)。常青、義城、煙墩街道作為濱湖新區(qū)建設(shè)的主陣地，建設(shè)拆遷的主戰(zhàn)場(chǎng)，走訪(fǎng)活動(dòng)將拆遷單位、拆遷居民作為走訪(fǎng)的重點(diǎn)對(duì)象，登門(mén)入戶(hù)了解拆遷群眾訴求，千方百計(jì)解決拆遷群眾租房、上學(xué)、就業(yè)等實(shí)際問(wèn)題，密切了黨群干群關(guān)系，確保了平穩(wěn)快速完成各項(xiàng)拆遷任務(wù)。二是突出助企發(fā)展。針對(duì)當(dāng)前中小企業(yè)融資難、用工難問(wèn)題，包河工業(yè)區(qū)和區(qū)經(jīng)濟(jì)部門(mén)主動(dòng)上門(mén)與企業(yè)共商大計(jì)，共克時(shí)艱，及時(shí)向符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的87家規(guī)模工業(yè)企業(yè)落實(shí)惠企政策，；召開(kāi)銀企對(duì)接會(huì)，幫助合肥華福土工有限公司等多家企業(yè)解決融資難題，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展信心和動(dòng)力。三是突出社會(huì)管理創(chuàng)新。堅(jiān)持把社會(huì)管理創(chuàng)新作為“善治包河”的主抓手，統(tǒng)攬民生改善、社會(huì)事業(yè)、安全維穩(wěn)和精神文明建設(shè)，不斷提升包河居民的歸屬感和幸福感。蕪湖路街道、包公街道和濱湖功能區(qū)利用大走訪(fǎng)，充分發(fā)揮“社區(qū)網(wǎng)格”和“信訪(fǎng)綜治維穩(wěn)平臺(tái)”作用，做到“資源合一”、“多網(wǎng)合一”，層層開(kāi)展矛盾隱患排查化解，解決了10多個(gè)重點(diǎn)隱患問(wèn)題。四突出發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)。以望湖街道為主體，開(kāi)展了樓宇企 業(yè)大走訪(fǎng)活動(dòng)。區(qū)商務(wù)局完善樓宇綜合配套服務(wù)功能，努力促成金牛集團(tuán)、TNT國(guó)際包裹快運(yùn)、生命人壽（安徽分公司）、中廣傳播等近100家企業(yè)入駐我區(qū)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)租售面積超過(guò)70000平方米，切實(shí)提高了樓宇的企業(yè)入駐率。五是突出都市新農(nóng)業(yè)。以大走訪(fǎng)活動(dòng)為契機(jī)，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升發(fā)展觀光休閑農(nóng)業(yè)，進(jìn)一步挖掘開(kāi)發(fā)都市農(nóng)業(yè)的服務(wù)功能。淝河鎮(zhèn)通過(guò)深入走訪(fǎng)宣傳，積極引導(dǎo)廣大農(nóng)民發(fā)展轉(zhuǎn)型，明年將全面退出“一油一稻”傳統(tǒng)種植模式。大圩鎮(zhèn)創(chuàng)新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，新增農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)合作社省級(jí)2個(gè)、市級(jí)3個(gè)，引進(jìn)高新技術(shù)6項(xiàng)、新品種28個(gè)。六是突出為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。通過(guò)在窗口和服務(wù)行業(yè)深入開(kāi)展“把服務(wù)對(duì)象當(dāng)親人”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題實(shí)踐活動(dòng)，辦群眾最需要的事，解群眾最“鬧心”的結(jié)，用為民服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐擦亮了一個(gè)個(gè)“窗口”，使它們成為服務(wù)群眾的便民窗口、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口和展示黨員干部精神風(fēng)貌的形象窗口。據(jù)統(tǒng)計(jì)，116名街鎮(zhèn)班子成員共走訪(fǎng)學(xué)校、企業(yè)、居民戶(hù)6343次，收集梳理問(wèn)題669個(gè)，研究解決問(wèn)題647個(gè)；收集建議810條，研究吸納464條。228名村居書(shū)記、主任走訪(fǎng)14162次，收集梳理問(wèn)題874個(gè)，研究解決問(wèn)題841個(gè)；收集建議810條，研究吸納建議647條。四、著力改善民生，找準(zhǔn)活動(dòng)開(kāi)展的著力點(diǎn)堅(jiān)持把解決群眾實(shí)際問(wèn)題作為大走訪(fǎng)活動(dòng)的著力點(diǎn)，大力推進(jìn)民生工程，切實(shí)維護(hù)群眾利益。一是給力民生得民心。今年，我區(qū)共實(shí)施20項(xiàng)民生工程，其中省定18項(xiàng)，區(qū)自定2項(xiàng)，目前20項(xiàng)民生工程已經(jīng)全部完成。同時(shí)，提高了計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助、貧困白內(nèi)障復(fù)明等6個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，全區(qū)中小學(xué)生均公用經(jīng)費(fèi)、教師公積金標(biāo)準(zhǔn)提高到全市最高水平，基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)全部達(dá)到省規(guī)范化、市示范化標(biāo)準(zhǔn)。二是扶貧濟(jì)困解民難。對(duì)于走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)和群眾提出的問(wèn)題，本著求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的作風(fēng)，堅(jiān)持邊訪(fǎng)邊改，全力為民排憂(yōu)解難。針對(duì)居民就醫(yī)難的實(shí)際問(wèn)題，組織開(kāi)展了醫(yī)療衛(wèi)生進(jìn)村居活動(dòng)；針對(duì)殘疾人、困難戶(hù)等重點(diǎn)人群就業(yè)難、生活難的問(wèn)題，組織開(kāi)展了包聯(lián)扶助活動(dòng)；針對(duì)當(dāng)前校車(chē)交通安全存在的問(wèn)題，開(kāi)展了校車(chē)交通安全管理工程。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全區(qū)共幫扶困難戶(hù)1058戶(hù)，解決群眾生產(chǎn)生活實(shí)際問(wèn)題3462件。三是創(chuàng)新管理優(yōu)服務(wù)。以?xún)?yōu)化服務(wù)為導(dǎo)向，加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，完善工作機(jī)制，促進(jìn)社會(huì)和諧。通過(guò)發(fā)放民情聯(lián)系卡、建立住戶(hù)檔案、編印民情小報(bào)、開(kāi)通民情熱線(xiàn)等，搭建起“一卡、一檔、一報(bào)、一線(xiàn)”的四個(gè)一服務(wù)聯(lián)系平臺(tái)。在城市社區(qū)大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，濱湖和園社區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了住戶(hù)檔案的信息化管理；在農(nóng)村區(qū)域積極開(kāi)展“創(chuàng)建共助、老幼扶助、治安協(xié)助、教育幫助、致富互助”“五相助”活動(dòng)，努力擴(kuò)大服務(wù)群眾的深度和廣度。五、加強(qiáng)制度建設(shè)，找準(zhǔn)活動(dòng)開(kāi)展的創(chuàng)新點(diǎn)及時(shí)總結(jié)推廣走訪(fǎng)活動(dòng)中創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)好做法，進(jìn)一步建立健全相關(guān)制度，真正形成了按制度辦事、靠制度推進(jìn)群眾工作的良好局面。一是建立聯(lián)系群眾工作新機(jī)制。建立起社區(qū)（村）黨組織和黨員干部聯(lián)片、聯(lián)組、聯(lián)戶(hù)并覆蓋全體居民群眾的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，讓群眾的思想動(dòng)態(tài)、生活情況、熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題有一個(gè)暢通的反映和解決渠道，成為黨員密切聯(lián)系服務(wù)群眾的有效途徑。區(qū)經(jīng)促局印制500份聯(lián)系企業(yè)服務(wù)卡發(fā)到企業(yè)負(fù)責(zé)人手中，向企業(yè)公開(kāi)班子成員和業(yè)務(wù)科室電話(huà)、傳真、電子信箱等聯(lián)系方式，切實(shí)為企業(yè)提供全方位服務(wù)；區(qū)民政局每月15日為走訪(fǎng)群眾工作日，深入聯(lián)系點(diǎn)開(kāi)展走訪(fǎng)調(diào)研、政策宣講、困難幫扶等活動(dòng)。二是建立快捷高效的為民服務(wù)機(jī)制。堅(jiān)持把群眾需求作為第一信號(hào)，通過(guò)完善“一次性告知”、“一站式服務(wù)”、“限時(shí)辦理”、“預(yù)約服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”、“前置審批向?qū)А钡确?wù)制度，助推服務(wù)窗口前移、服務(wù)流程精簡(jiǎn)、服務(wù)工作提效，便民惠民見(jiàn)實(shí)效。以區(qū)就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)中心窗口為試點(diǎn)，在全區(qū)范圍內(nèi)推廣“全能柜員制”，讓前來(lái)辦事的群眾可以隨機(jī)通過(guò)服務(wù)區(qū)內(nèi)任一窗口辦理所有業(yè)務(wù)，大大提高了服務(wù)的便捷性。區(qū)環(huán)保局將《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告表》審批時(shí)限由原來(lái)30個(gè)工作日，縮短到只需10個(gè)工作日辦結(jié)。三是建立群眾矛盾糾紛排查機(jī)制。把加強(qiáng)社會(huì)矛盾排查化解作為“平安包河”建設(shè)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)工程，健全組織網(wǎng)絡(luò)、分析研判、聯(lián)動(dòng)調(diào)解、源頭防范、檢查考核等五大工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)情況早預(yù)測(cè)、工作早介入、問(wèn)題早處理、苗頭早控制，著力排查化解各類(lèi)社會(huì)矛盾，為維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定和治安持續(xù)平穩(wěn)發(fā)揮了“穩(wěn)壓器”和“減壓閥”作用。在十五里河中段高鐵站片區(qū)拆遷、太湖新村改造、合客廠(chǎng)生活區(qū)改造、燈泡廠(chǎng)改造等11個(gè)實(shí)施項(xiàng)目中，開(kāi)展社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果有