【正文】 院中醫(yī)護理科學管理水平和服務水平，同時促進中醫(yī)護理工作健康、可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南（試行）》要求，特制定我院不同層次、年齡階段護理人員中醫(yī)護理理論和中醫(yī)操作技術(shù)學習計劃如下：一、培訓目標（一）副主任護師以上人員 熟練掌握并運用中醫(yī)基礎理論和?？茖２≈嗅t(yī)護理常規(guī)指導臨床護理工作；熟悉中醫(yī)護理科研方法，具備組織申報護理科研課題、指導護理人員撰寫護理論文的能力；具備開展專題講座（課）和專科教學能力。（二）主管護師 掌握并運用中醫(yī)基礎理論和?？茖２≈嗅t(yī)護理常規(guī)從事臨床護理工作，提出臨床辨證護理措施；能夠參與中醫(yī)護理科研工作；指導下級護士實施中醫(yī)臨床護理；具備中醫(yī)臨床護理理論與技能的教學能力。（三）護師及護士 掌握中醫(yī)基礎理論、基本技能；熟悉并正確應用中醫(yī)護理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程。二、培訓內(nèi)容與學時要求（一）培訓內(nèi)容副主任護師以上人員國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；中醫(yī)護理管理基本理論和方法；中醫(yī)?？茖２∽o理工作進展；國內(nèi)外護理學科發(fā)展概況；中醫(yī)護理科研方法等。主管護師國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；中醫(yī)?？茖２∽o理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護理技能；中醫(yī)護理科研基本方法（如科研課題申報和論文撰寫）；中醫(yī)護理教學基本方法與技能。護師及護士國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；中醫(yī)基礎理論、基本技能；中醫(yī)護理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護理技能。（二）學時（分）要求副主任護師以上人員每兩年參加繼續(xù)教育獲得的Ⅰ類學分中，中醫(yī)護理項目不少于6學分。主管護師每年參加繼續(xù)教育獲得的學分中，中醫(yī)護理項目不少于6學分。西醫(yī)院校畢業(yè)的護士，在院工作三年內(nèi)完成中醫(yī)理論與技能培訓時間累計不得少于100學時。（三）培訓計劃制定護理部負責制定醫(yī)院的總體培訓計劃。護士長按照總體計劃，結(jié)合本科、本護理單元的實際制定具體培訓計劃。培訓應長期目標與短期計劃相結(jié)合。培訓內(nèi)容應體現(xiàn)護理人員的不同層次，并符合各自的培訓目標。培訓形式應注重多樣性和針對性，強調(diào)可行性、實效性。應對培訓計劃實施情況及時評估，必要時及時做出調(diào)整。學時分配：護理部每月組織全員三年內(nèi)西醫(yī)院校畢業(yè)護士集中授課，學習中醫(yī)護理理論和中醫(yī)護理操作技術(shù)一次，年完成基本課時≥15學時；科室每月業(yè)務學習，安排?？浦凶o常規(guī)內(nèi)容，年完成基本課時≥15學時；護理部每季度組織全院中護技能培訓及考核一次，每次學習中護操作項目12項，年完成基本課時≥4學時；每年組織全院護理人員集中進行中護病歷書寫一次，年完成基本課時≥1學時；培訓長期目標與短期計劃相結(jié)合，各科室利用晨會510分鐘時間復習、消化、吸收學習重點，對照日常病例活學活用。全年參與中護培訓人數(shù)達到全院護理總?cè)藬?shù)70%以上。分層次培訓要求：全員參加院及科室各類別培訓并簽到，每學時給予繼續(xù)教育學分分；護士及護師全員參加院內(nèi)考核，根據(jù)情況質(zhì)控；主管護師參加培訓，交流經(jīng)驗指導護士及護師中醫(yī)護理理論和技術(shù)操作，參加市、省級各類中醫(yī)方針政策、理論、常規(guī)培訓學習，參與中護科研項目研究，；主任、副主任護師參加市、省、國家級各類中醫(yī)方針政策、理論、常規(guī)培訓學習，組織中醫(yī)學習考核計劃的制定，并參與院內(nèi)培訓，組織并指導中護科研開發(fā)；三、培訓形式結(jié)合實際工作開展中醫(yī)基本知識與技能方面的培訓。培訓方法以全院培訓和科室培訓相結(jié)合，邀請院內(nèi)中醫(yī)?？浦魅谓淌?，主要包括集中授課、模擬演示、實操訓練、小組討論、參觀交流等。脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)培訓 選派不同層次的護理骨干（以主管護師為主），集中時間參加學習培訓，包括參加學習班、培訓班、學術(shù)交流會等。在職學歷培訓 中醫(yī)專業(yè)或中醫(yī)護理專業(yè)的高等學歷在職繼續(xù)教育，包括網(wǎng)絡教育等。四、考核評價（一）內(nèi)容方法培訓的管理工作。醫(yī)院成立考核評價小組，全面監(jiān)督和考核護理培訓計劃制定與實施情況。通過查看相關材料（包括制度、計劃、原始記錄等）方式，評價培訓管理工作是否落實到位。培訓效果。通過理論考試、實踐技能操作、現(xiàn)場答辯等方式，考核評價不同層級接受培訓的護理人員是否達到培訓目標。（二）結(jié)果應用反饋 采用書面反饋和溝通反饋兩種形式，將考核評價結(jié)果反饋給考核評價對象。建檔 醫(yī)院應建立護理人員技術(shù)檔案，并將護理人員中醫(yī)基礎理論和技能的培訓、考核記錄及時記錄在技術(shù)檔案中。技術(shù)檔案的內(nèi)容包括：個人基本資料；學歷資料；一般專業(yè)資料；技術(shù)操作及理論考試情況；科研、教學情況；與業(yè)務技術(shù)相關的情況，如護理科研項目、護理論文、參加學習或培訓、獲得獎勵情況等。五、部分中醫(yī)護理質(zhì)量評價指標中醫(yī)護理技術(shù)操作合格率≥90%護理文書書寫合格率≥90%每科室開展中醫(yī)護理技術(shù)不少于3項篇五：護理人員培訓計劃醫(yī)學科學及護理科學正迅速發(fā)展和提高，隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，護理人員的道德水準、職業(yè)觀念、技術(shù)水平、知識結(jié)構(gòu)等也要與其適應。護理人員直接對病人的身心健康起著重要作用，并對社會人群有一定影響，因此只有良好的服務、嫻熟的技能才更能提高門診信譽。遵循三基三嚴原則，即三基為“基礎理論、基本知識、基本技能”，三嚴為“嚴格的要求、嚴密的方法、嚴謹?shù)膽B(tài)度”培訓護理人員，幫助病人改善和適應環(huán)境，從而達到最佳的健康狀態(tài)，以現(xiàn)代護理觀為指導，實施以病人為中心，以科學系統(tǒng)的護理程序為基礎的整體護理。一、護 士 素 質(zhì) 培 訓政治素質(zhì)具有熱愛祖國、熱愛人民、全心全意為病人服務的觀念。熱愛護理事業(yè)、忠于職守、忠于人民和衛(wèi)生事業(yè)。樹立救死扶傷、實行革命人道主義和崇高的奉獻精神、愛崗敬業(yè)精神。業(yè)務素質(zhì)護理人員應具有良好的護理理論基礎和熟練的護理技術(shù)，并不斷的提高護理科學水平。具有實事求是，勇于鉆研業(yè)務的精神，使自己具有廣博的知識并精通專業(yè)業(yè)務。職業(yè)素質(zhì)護理人員要具有冷靜的頭腦，要勤于管理，保持門診良好秩序，創(chuàng)造整潔、肅靜的診療環(huán)境。具有嚴謹?shù)目茖W作風和嚴肅認真的科學態(tài)度，勤學苦練，刻苦鉆研，不斷提高護理業(yè)務水平。態(tài)度熱誠、和藹，做到“五心”（診療精心、護理細心、解答耐心、接受意見虛心、使家屬放心）。尊重病人的人格，維護病人的合法權(quán)益和隱私。美學素質(zhì)護理人員的言談、舉止、儀表、形象都會對患者和社會產(chǎn)生不容忽視的影響。護理人員應當自覺地按照美的規(guī)律，在心靈語言、行為和儀表等各個方面塑造自己。因擁有美的形象使病人有舒適感、信任感、安全感，也是為提高病人健康水平服務。護理人員的外在美：是指其外部形象和外部表現(xiàn)，即護理人員的言談、舉止、儀表、風度的美。做到服裝整潔、文雅、美而不艷，穩(wěn)健大方。護理人員的內(nèi)在美：是指一個人內(nèi)心世界的美，主要指在護理病人時所表現(xiàn)出來的高度責任感和人道主義精神。護理人員必須不斷加強思想鍛煉，不斷提高醫(yī)德修養(yǎng)，自覺抵制各種不健康的思想，塑造美的心靈。要從身邊小事做起，由小到大，持之以恒。護理人員內(nèi)在美和外在美應當統(tǒng)一，才能對病人身體的康復和轉(zhuǎn)歸具有積極的輔助作用，對護理人員的全面發(fā)展和成才具有促進作用。溝通與交流溝通是指人們之間信息交流過程?！皽贤ā奔措p方或多方通過充分的交流而達到共識，包括各種觀念、情感、思想等方面的交流。溝通是一種復雜的過程，其途徑包括：語言性溝通與交流：包括口語和書寫的溝通。它能精簡清楚，迅速地將信息、經(jīng)驗、情感、思想傳達對方。非語言性溝通與交流：包括個人面部表情、手勢動作、姿勢聲調(diào)、態(tài)度、人與人之間的位置、距離等。它能表達個人內(nèi)心的真實感受，表示個人復雜的情緒和感覺。我們護理人員在診療和護理的特殊工作性質(zhì)和特殊社會關系中，也就會產(chǎn)生出職業(yè)的特殊用語和特殊語言表達能力。所以臨床醫(yī)護語言是一種重要的社會方言，既具有重要的學術(shù)價值，又具有很強的應用價值。每個護理人員都要用我們敏銳地觀察力觀察病人身心變化和熟練掌握溝通與交流中傾聽、詢問和告知的技巧，處理好醫(yī)患、護患關系，提高門診信譽。由于語言性溝通與交流常常匯集和表現(xiàn)個人的思想情感和智慧意向，在個人的交往中激起的反應更為迅捷、猛烈，往往導致意想不到的效果，具有啟蒙的真知灼見的語言、使人心靈震撼、茅塞頓開，親切關愛與理解的語言，像春風吹拂，使人感到溫暖和希望，冷酷、粗暴、惡毒的語言，則會像一把刀刃，傷人無常，引發(fā)矛盾和糾紛。然而我們護理人員的臨床醫(yī)學語言運用的規(guī)范，藝術(shù)等理論與實際問題應直接表現(xiàn)為掌握語言藝術(shù)，遵守語言規(guī)范和要求，實質(zhì)上是體現(xiàn)醫(yī)務人員對患者的情感、態(tài)度。注重尊重、愛護病人，解除他們對病痛與人生的種種難言憂慮，激勵他們主動參與和積極配合治療，提高門診兩個效益。護士是每天患者來門診的第一個接待者，用美的形象問候一聲“您好！”患者隨即感到的是舒適、溫暖和信任。在完成每一項護理操作后的觀察中，全神貫注地聽患者的交流、觀察患者的表情，把握住時機，針對不同患者情況不同分析，分別做好每一位患者的心理護理，了解到病人到醫(yī)院看病常有的幾種不同想法、動機和要求。如：有的要求減輕痛苦的。有的要徹底治療，不考慮經(jīng)濟，但有的家庭經(jīng)濟狀況十分不好的，疾病又十分嚴重的。有的是為了證實自己是否患病或者是否能痊愈的。有的是為了與醫(yī)護人員交談，談談家庭情況，1