【正文】 期和短期目標(biāo)5）每個戰(zhàn)略經(jīng)營單位或主要事業(yè)部內(nèi)的職能部門（如市場營銷、財務(wù)、生產(chǎn)等）制定自己的長期和短期目標(biāo)6）目標(biāo)的制定過程通過組織層次一直向下繼續(xù)進(jìn)行直到個人。1企業(yè)進(jìn)行國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略方案的選擇產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略；廣泛產(chǎn)品線國際戰(zhàn)略；國際集中化戰(zhàn)略；國家集中化戰(zhàn)略；受保護(hù)的空位戰(zhàn)略1實行低成本戰(zhàn)略的具體政策1）經(jīng)營單位要積極建立大規(guī)模、高效率的設(shè)施 2）努力降低經(jīng)驗成本 3）嚴(yán)密控制成本開支和間接費用4）追求研究開發(fā)、服務(wù)、銷售、廣告及其他部門的成本最小化。1戰(zhàn)略目標(biāo)的制定原則1）關(guān)鍵性原則 2）可行性原則 3）定量化原則 4）一致性原則 5）鼓勵性原則 6）穩(wěn)定性原則1國際化經(jīng)營的特點經(jīng)營空間的廣泛性 ；經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜性；企業(yè)間的激烈競爭；信息管理難度大 計劃和組織周密性1戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)主從關(guān)系的具體表現(xiàn) 1）管理者的戰(zhàn)略選擇規(guī)范著組織結(jié)構(gòu)的形式2）只有使結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配，才能成功地實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)3）組織結(jié)構(gòu)控制著戰(zhàn)略，與戰(zhàn)略不相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，將會成為限制，阻礙戰(zhàn)略發(fā)揮其應(yīng)有的作用 4）企業(yè)如果在組織結(jié)構(gòu)上沒有重大的改變，則很少能在實質(zhì)上改變當(dāng)前的戰(zhàn)略。1環(huán)境、戰(zhàn)略與能力三者之間的關(guān)系當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時，為了適應(yīng)這種變化，企業(yè)必須改變戰(zhàn)略，制定出適應(yīng)新環(huán)境的新戰(zhàn)略。同樣，戰(zhàn)略改變了，企業(yè)的能力也必須隨著變化，使企業(yè)能力能夠符合戰(zhàn)略的要求，保證戰(zhàn)略的實施。1運用同時組合戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題答：1）可供給的企業(yè)資源；2）各種戰(zhàn)略方案的組合優(yōu)勢；3）明確主從戰(zhàn)略的關(guān)系1經(jīng)驗效益的來源答：1）勞動效率的提高；2）勞動分工與重新設(shè)計工作方法；3）新的生產(chǎn)工藝 4）生產(chǎn)設(shè)備效率的提高；5）產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品的重新設(shè)計；6）有效的利用資源 領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略變革的框架1）樹立緊迫感；2）建立指導(dǎo)聯(lián)盟；3）制定遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略；4）溝通變革圖景5）廣泛的授權(quán)運動；6）取得短期勝利；7）鞏固成果，產(chǎn)生更多的變革；8）將新方法融入文化2決定進(jìn)入障礙大小的主要因素1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)；2）產(chǎn)品差異優(yōu)勢；3）資金需求；4）轉(zhuǎn)換成本；5）銷售渠道 6）與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢五、論述題論述非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略的優(yōu)點答：1）公司可向幾個不同的市場提供產(chǎn)品或服務(wù)，以分散經(jīng)營風(fēng)險，追求收益的穩(wěn)定性。2）當(dāng)多個部門（行業(yè)）單位在一個公司內(nèi)經(jīng)營時，他們可以充分利用公司在管理、市場營銷、生產(chǎn)設(shè)備、研究與開發(fā)等方面的資源，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，從協(xié)同中獲益。3）可對公司內(nèi)的各個經(jīng)營單位進(jìn)行平衡，在某些經(jīng)營單位進(jìn)行發(fā)展或暫時困難時，公司可從其他經(jīng)營單位獲得財力上的支持。4）公司向具有更優(yōu)經(jīng)濟(jì)特征的行業(yè)轉(zhuǎn)移，以改善公司整體盈利能力和靈活性。論述產(chǎn)品或服務(wù)型（事業(yè)部）組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點，缺點及適應(yīng)的戰(zhàn)略條件答：優(yōu)點：首先按產(chǎn)品或服務(wù)來劃分部門，有利于使用專用設(shè)備，使得協(xié)調(diào)比較容易，并允許最大限度地利用個人的技能和專業(yè)化知識。同時把每類產(chǎn)品或服務(wù)作為一個利潤中心來管理，可以使該事業(yè)部門得以擴(kuò)展和實行相關(guān)多樣化戰(zhàn)略。此外，由于企業(yè)中的每個人與特定的產(chǎn)品或服務(wù)相聯(lián)系，就可以培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)體精神。最后，這種結(jié)構(gòu)使部門經(jīng)理人員的經(jīng)歷廣泛的職能活動，為訓(xùn)練高層管理者提供了機(jī)會。缺點：各事業(yè)部之間可能出現(xiàn)競爭，有損于整個企業(yè)的利益。設(shè)備和設(shè)施的重復(fù)購置，人員配備過多和不同事業(yè)部的方針不一致等，也是這種結(jié)構(gòu)所產(chǎn)生的問題。此外，由于各事業(yè)部的經(jīng)理在很大程度 上相當(dāng)于一家單一產(chǎn)品或服務(wù)公司的總經(jīng)理，因而使維護(hù)上層管理（總部）的控制問題顯得特別重要。適應(yīng)的戰(zhàn)略條件：（1）變化比較大而不確定性為中等或很高的環(huán)境；（2）大型的企業(yè)規(guī)模；（3）各事業(yè)部所采用的技術(shù)獨立程度較高，甚至互不相關(guān)；（4）公司重視對外作用，適應(yīng)性和顧客滿意的目標(biāo)論述企業(yè)進(jìn)入國際市場的方式答：1）出口進(jìn)入方式、非直接出口；直接代理商或經(jīng)銷商；直接分支機(jī)構(gòu)（子公司）。2）合同進(jìn)入方式、許可證貿(mào)易、特許經(jīng)營、合作生產(chǎn)、管理合同、交鑰匙工程合同 3）投資進(jìn)入方式：獨資經(jīng)營、合資經(jīng)營論述集中化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益和風(fēng)險答：1）戰(zhàn)略利益。由于采用集中化戰(zhàn)略是企業(yè)在特定細(xì)分市場上實施低成本或差異化戰(zhàn)略，所以低成本和差異化戰(zhàn)略有效抵御行業(yè)五種競爭力量的優(yōu)勢，也都能在該戰(zhàn)略中得以體現(xiàn)。此外由于集中化戰(zhàn)略避開了在大市場內(nèi)與競爭對手的直接競爭，所以對于一些力量還不足以與實力雄厚的大公司抗衡的中小企業(yè)來說，集中化戰(zhàn)略可以增強(qiáng)他們相對的競爭優(yōu)勢，因而該戰(zhàn)略對中小企業(yè)具有重要意義。即使對于大企業(yè)來說，采用集中化戰(zhàn)略也能避免與競爭對手正面沖突，使企業(yè)處于一個競爭的緩沖地帶。2）戰(zhàn)略風(fēng)險。采用任何一種集中化戰(zhàn)略，企業(yè)都面臨著與在整個行業(yè)范圍內(nèi)采用低成本或差異化戰(zhàn)略的企業(yè)同樣的風(fēng)險。除此之外采用集中化戰(zhàn)略還具有以下風(fēng)險：①競爭對手可能會進(jìn)入企業(yè)選定的細(xì)分市場，并采取優(yōu)于企業(yè)的更集中化的戰(zhàn)略。②狹窄的小市場中的顧客需求可能會與大市場中的一般顧客需求趨同，此時集中化戰(zhàn)略的優(yōu)勢就會被削弱或消失。③企業(yè)選擇的細(xì)分市場非常具有吸引力，以至于各個競爭廠商蜂擁而入，瓜分細(xì)分市場的利潤。論述影響企業(yè)進(jìn)入國際市場方式的內(nèi)部因素 答：1）企業(yè)產(chǎn)品因素（1）產(chǎn)品的獨特性（2）產(chǎn)品所需要的服務(wù)（3）品的生產(chǎn)技術(shù)密集度（4）產(chǎn)品適應(yīng)性 2）企業(yè)的資源投入要素（1）資源豐裕度（2）投入愿望論述分散產(chǎn)業(yè)中的競爭戰(zhàn)略選擇答：在許多情況下，產(chǎn)業(yè)分散確實是由于產(chǎn)業(yè)不可克服的經(jīng)濟(jì)原因造成的。但是存在數(shù)種可能的戰(zhàn)略方法去對付分散結(jié)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)針對具體情況而采用。1）立嚴(yán)格管理下的分權(quán)組織結(jié)構(gòu)。2）采用統(tǒng)一化的設(shè)備。3）加附加價值。4）產(chǎn)品類型或產(chǎn)品部分專門化。5）顧客類型專門化。7）貨類型專門化。7）集中于地理區(qū)域。8）樸實惠。即提供廉價的簡裝商品、無牌號商品以及開包散裝商品等。企業(yè)核心能力的分析方法 1）主營業(yè)務(wù)分析主營業(yè)務(wù)分析即要分析企業(yè)是否有明確的主營業(yè)務(wù)、企業(yè)優(yōu)勢是否體現(xiàn)在主營業(yè)務(wù)上、該主營業(yè)務(wù)是否有穩(wěn)定的市場前景，以及本企業(yè)在該領(lǐng)域中與競爭對手相比的競爭地位如何。核心產(chǎn)品分析核心產(chǎn)品是核心能力與最終產(chǎn)品之間的有形聯(lián)結(jié)，是決定最終產(chǎn)品價值的部件或組件。核心能力分析核心能力分析主要分析支持企業(yè)主營業(yè)務(wù)和核心技術(shù)和專長是什么，企業(yè)管理人員是否對此達(dá)成共識；這些核心技術(shù)和專長的價值性、獨特性、難于模仿性和不可替代性如何；這些核心技術(shù)和專長是否得到了充分發(fā)揮，為企業(yè)帶來了何種競爭優(yōu)勢，強(qiáng)度如何；保護(hù)、保持和發(fā)展這些核心技術(shù)和專長的現(xiàn)實做法、方案和未來計劃是什么。試述戰(zhàn)略聯(lián)盟組建中應(yīng)注意的問題戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩上或兩上以上的企業(yè)為了——定目的通過一定的方式組成的網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)合體。1．慎重選擇合作伙伴。2．建立合理的組織關(guān)系。3．加強(qiáng)溝通與聯(lián)系。論述成熟產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)競爭中的戰(zhàn)略選擇及應(yīng)注意的問題 1）成熟產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)競爭的戰(zhàn)略選擇：（1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整；（2）正確定價；（3）改革工藝和革新制造方法；（4）選擇適當(dāng)?shù)念櫩?；?）購買廉價的資產(chǎn)；（6）開發(fā)國際市場。2）成熟產(chǎn)業(yè)中企業(yè)應(yīng)注意的問題對企業(yè)自身的形象和產(chǎn)業(yè)狀況存在的錯誤假設(shè)；防止盲目投資；為了短期利益而輕易地放棄市場份額；對產(chǎn)業(yè)實踐中的變化做出不合理的反應(yīng)； 堅持以“高質(zhì)量”為借口；過于強(qiáng)調(diào)開發(fā)新產(chǎn)品； 企業(yè)應(yīng)避免過多地使用過剩生產(chǎn)能力。第五篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略特征（1）企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性；（2）主體是企業(yè)高層管理人員；（3）涉及企業(yè)大量資源的配置問題；（4）從時間上來說長遠(yuǎn)性；（5）要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素。戰(zhàn)略管理過程與階段劃分可分為三個階段：（1）戰(zhàn)略分析：包括外部環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析。（2）戰(zhàn)略選擇及評價：包括企業(yè)的經(jīng)營范圍或戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和企業(yè)在某一特定領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢兩個問題。（3）戰(zhàn)略實施及控制：包括確定企業(yè)資源規(guī)劃與配置方式、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)建和使領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及能力與所執(zhí)行的戰(zhàn)略相匹配。戰(zhàn)略管理原則（1）適應(yīng)環(huán)境原則：戰(zhàn)略的制定一定要注重企業(yè)與其所處的外部環(huán)境的互動性。（2）全程管理原則：戰(zhàn)略是一個過程，包括戰(zhàn)略的制定、實施、控制與評價。（3）整體最優(yōu)原則：戰(zhàn)略管理要將企業(yè)視為一個整體來處理，要強(qiáng)調(diào)整體最優(yōu)，而不是局部最優(yōu)。（4）全員參與原則：戰(zhàn)略管理絕不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略管理部門的事，企業(yè)全體員工都將參與。（5）反饋修正原則：在戰(zhàn)略實施過程中，環(huán)境因素可能會發(fā)生變化，企業(yè)只有不斷的跟蹤反饋方能保證戰(zhàn)略的適應(yīng)性。（6）從外往里原則：卓越的戰(zhàn)略制定是從外往里而不是從里往外。影響業(yè)務(wù)選擇的因素（1）宏觀環(huán)境因素：政治法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、技術(shù)因素和社會因素（2）產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素：供應(yīng)商、競爭者、公眾、股東、客戶（3）企業(yè)資源因素：有形資源和無形資源（4）企業(yè)能力因素：財務(wù)能力、營銷能力、生產(chǎn)能力等。企業(yè)使命及其作用企業(yè)使命就是企業(yè)在社會進(jìn)步和社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。它規(guī)定了企業(yè)的目的，闡述了企業(yè)的任務(wù)，指明了企業(yè)的經(jīng)營范圍和對象等。其作用是企業(yè)使命常常會從總體上把握或引起企業(yè)方向、發(fā)展道路的改變，使企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略性的變化，因此，確定企業(yè)使命也是制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的前提，是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)，是企業(yè)分配企業(yè)資源的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)使命的關(guān)系企業(yè)在規(guī)定了組織的使命、進(jìn)行了組織的外部環(huán)境 分析和內(nèi)部條件審計之后，下一步的戰(zhàn)略管理工作是確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)依據(jù)企業(yè)使命，在分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境基礎(chǔ)上進(jìn)行的，因此，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)會因企業(yè)使命的不同而呈現(xiàn)出多樣化。戰(zhàn)略目標(biāo)特點（1）宏觀性。戰(zhàn)略目標(biāo)是對企業(yè)全局的一種總體設(shè)想。（2）長期性。它的著眼點是未來和長遠(yuǎn)。（3）全面性。它雖著眼于未來，但卻沒有拋棄現(xiàn)在；它雖著眼于全局，但又不排斥局部。（4）可接受性。一般的，能反映企業(yè)使命和功能的戰(zhàn)略易于為企業(yè)成員所接受。（5）相對穩(wěn)定性。戰(zhàn)略目標(biāo)既然是一種長期目標(biāo)，那么它在其所規(guī)定的時間內(nèi)就應(yīng)該是相對穩(wěn)定的。（6）可檢驗性。為了對企業(yè)管理的活動進(jìn)行準(zhǔn)確的衡量，戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是具體的和可以檢驗的。（7）可挑戰(zhàn)性。使戰(zhàn)略大目標(biāo)和個人小目標(biāo)很好的結(jié)合在一起的時候，就會極大的激發(fā)組織成員的工作熱情和獻(xiàn)身精神。戰(zhàn)略目標(biāo)SMART原則（具體、可計量、可行、相關(guān)和定時）。（1）具體原則：要用具體的語言清楚地說明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)。（2）可計量原則：應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。（3）可行原則：目標(biāo)是要可以讓執(zhí)行人實現(xiàn)、達(dá)到的（4）相關(guān)原則：實現(xiàn)此目標(biāo)必須與其他目標(biāo)相關(guān)聯(lián)（5）定時原則：目標(biāo)設(shè)置要具有時間限制戰(zhàn)略分析及其意義戰(zhàn)略分析指通過資料的收集和整理分析組織的內(nèi)外環(huán)境，包括組織診斷和環(huán)境分析兩個部分。其意義有：在全面和系統(tǒng)的戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上得到企業(yè)的科學(xué)競爭戰(zhàn)略；有明確的發(fā)展方向；企業(yè)戰(zhàn)略在組織內(nèi)得到充分溝通并達(dá)成共識；企業(yè)發(fā)展方向一致，上下同心協(xié)力達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)；讓員工認(rèn)同并支持企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，加強(qiáng)員工責(zé)任感；建立戰(zhàn)略決策機(jī)制，決策具有科學(xué)性和前瞻性；不但重視短期績效，更重視長期發(fā)展；企業(yè)的整體業(yè)績和核心競爭力不斷提升。外部環(huán)境特性與構(gòu)成外部環(huán)境的特性包括客觀性；復(fù)雜性；動態(tài)性；反應(yīng)性。其構(gòu)成分為兩類：一類是宏觀外部環(huán)境： 包括政治法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會人文因素和技術(shù)因素。另一類是產(chǎn)業(yè)環(huán)境：包括競爭者、供應(yīng)商、公眾、股東、客戶。當(dāng)前的宏觀環(huán)境特性及PEST分析當(dāng)前的宏觀環(huán)境特性有：客觀性；復(fù)雜性；動態(tài)性；反應(yīng)性。PEST分析是指通過確認(rèn)和評價政治法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會人文因素和技術(shù)因素等宏觀環(huán)境，發(fā)現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略選擇的影響。波特行業(yè)競爭模型一個行業(yè)中的競爭，遠(yuǎn)不止在原有競爭對手中進(jìn)行，而是存在著五種基本的競爭力量，它們是潛在的行業(yè)新進(jìn)入者，替代品的威脅、購買商討價還價的能力、供應(yīng)商討價還價的能力以及現(xiàn)有競爭者之間的競爭。內(nèi)部環(huán)境特性及構(gòu)成內(nèi)部環(huán)境的構(gòu)成包括企業(yè)資源和企業(yè)能力。企業(yè)資源包括：有形資源和無形資源；企業(yè)能力包括財務(wù)能力、營銷能力、生產(chǎn)管理能力、組織效能和企業(yè)文化。資源能力矩陣及戰(zhàn)略選擇資源能力矩陣是指企業(yè)利用有限的資源，來提高企業(yè)自身的營銷能力、財務(wù)能力、和生產(chǎn)能力。其目標(biāo)是提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)核心競爭能力核心能力是組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識。獨特競爭能力特征及構(gòu)建 競爭能力的特征有：（1）能夠為用戶帶來巨大的價值；（2）能夠支撐多種核心產(chǎn)品；（3）競爭者難以復(fù)制或模仿。其構(gòu)建主要包括幾個方面的內(nèi)容：一、價值定位力和價值創(chuàng)造力。二、品牌。三、人力資源建立和企業(yè)文化。四、規(guī)模。SWOT分析及目的SWOT分析方法是一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢