【正文】 估 主要是評(píng)估可能設(shè)置 ATM 機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)計(jì)算距離中心點(diǎn)的距離，交通是否便利，以該點(diǎn)位為心，分析其周邊 100 米內(nèi)的所有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、醫(yī)院、學(xué)校及公共所的消費(fèi)潛力，此外還要綜合評(píng)估該點(diǎn)的房租并進(jìn)行實(shí)地調(diào)查該點(diǎn)是否可行，最后得出評(píng)估報(bào)告，確定該點(diǎn)是否需要設(shè)置 ATM 機(jī)。 計(jì)算每個(gè) POI 點(diǎn)消費(fèi)者使用成本，即消費(fèi)者通過(guò)在其進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、存款或者取現(xiàn)ATM 機(jī)離行網(wǎng)點(diǎn)選擇 20 / 45 所需要付出的代價(jià)以及使用的方便程度，排隊(duì)時(shí)間等等因素，求出其成本最低的 POI點(diǎn)作為 ATM 機(jī)的備選點(diǎn)。 5. 綜合評(píng)價(jià)及選址 5． 1 模糊綜合評(píng)價(jià) 本文采用三角模糊數(shù)綜合評(píng)價(jià)模型 【 15】 對(duì)評(píng)估選出了 ATM 機(jī)的備選點(diǎn)評(píng)價(jià)。若模糊數(shù) A可由 (a， b， c)，且隸屬函數(shù)值為： （ x） 錯(cuò)誤 !未指定書(shū)簽。 則稱(chēng) A 為三角模糊數(shù)，記 A=(a， b， c)，當(dāng) a=b=c 時(shí)， A=1。三角模糊數(shù)分布如圖所示。 ATM 機(jī)離行網(wǎng)點(diǎn)選擇 21 / 45 圖 5— 1三角模糊數(shù)分布 5． 1． 1 綜合評(píng)價(jià) 三角模糊數(shù)矩陣 【 16】 設(shè)有 m 個(gè)專(zhuān)家參與評(píng)價(jià)決策， ATM 機(jī)的選址方案指標(biāo)有 n個(gè)，對(duì)于 A 方案中的第 j個(gè)指標(biāo)，第 i 個(gè)專(zhuān)家給出 評(píng)價(jià) ；其中 ，表示第 i個(gè)專(zhuān)家給出的最保守的評(píng)價(jià)， 表示第 i 個(gè)專(zhuān)家給出的最可能的評(píng)價(jià)，表示第 i個(gè)專(zhuān)家給出的最樂(lè)觀(guān)的評(píng)價(jià)，并把它們進(jìn)行量化。這樣 p 個(gè)專(zhuān)家的評(píng)價(jià)就形成了三角模糊書(shū)的評(píng)價(jià)矩陣 ml： 一、評(píng)價(jià)因素的隸屬度 計(jì)算專(zhuān)家所給出的最樂(lè)觀(guān)的評(píng)語(yǔ)即所評(píng)事務(wù)為優(yōu)的隸屬度，得出隸屬關(guān)系矩陣： 二、專(zhuān)家評(píng)價(jià)的權(quán)重集 ATM 機(jī)離行網(wǎng)點(diǎn)選擇 22 / 45 式中： ，表示第 j個(gè)專(zhuān)家在綜合評(píng)價(jià)中所占的比重 采用 AHP 方法，確定出各指標(biāo)得權(quán)重，首先建立選擇評(píng)價(jià)對(duì)象的遞階層次關(guān)系，確定準(zhǔn)階層的權(quán)重，然后計(jì)算評(píng)估指標(biāo)體系底層元素的組合權(quán)重 綜合評(píng) 價(jià)公式為： 式中： o為模糊合成算子 5． 1． 2 確定最優(yōu)選址 為了清晰的比較模糊數(shù)之問(wèn)的大小，根據(jù)三角模糊數(shù)的特點(diǎn)，采用公式： 式中： T表示平均值， a表示保守評(píng)價(jià)值， b 表示最可能值， c表示最樂(lè)觀(guān)值。利用平均值的大小做出三角模糊數(shù)大小的比較。 5． 1． 3 具體應(yīng)用人流量 表 51 人流量的統(tǒng)計(jì) 地區(qū) 時(shí)間段 人流量 /小時(shí) 平均人流量 /小時(shí) 合計(jì) 育龍居 統(tǒng)一在 20xx 年 9月 910 日 早上 10： 0011:00 上午：15:0016:00 300 1130 12698720 3600 林海山莊 490 1635 980 5400 工大門(mén)口 1200 1833 1500 3800 匯德佳城 2400 3717 3600 5500 ATM 機(jī)離行網(wǎng)點(diǎn)選擇 23 / 45 抗清遺址 晚上 ：18:0019:00 1600 2450 人 /小時(shí) 2350 3700 群英會(huì) 1200 1933 1800 3200 備注：育龍居平均人流量 =（ a+4b+c） /6=(300+4*720+3600)/6=1130 人，其他同理 。 5． 2 樣本網(wǎng)點(diǎn) (ATM)選址過(guò)程與結(jié)果 5． 2． 1 新增 ATM 機(jī)選址區(qū)域分析 以廣州市銀行增設(shè)離行式 ATM 機(jī)項(xiàng)目中龍洞商業(yè)區(qū)的布局為例進(jìn)行驗(yàn)證，如圖4— 4。首先，把該區(qū)劃分為若干的五大區(qū)域，然后通過(guò)評(píng)估該區(qū)域內(nèi)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，金融網(wǎng)點(diǎn)等消費(fèi)潛力指數(shù)，計(jì)算出該區(qū)域內(nèi)的消費(fèi)潛力指數(shù)綜合。單臺(tái) ATM 機(jī)最低消費(fèi)潛力系數(shù)由廣州市市銀行專(zhuān)家提供。 圖 52 龍洞商業(yè)區(qū)衛(wèi)星截圖 對(duì)龍洞商業(yè)區(qū)進(jìn)行分析，其中分析得出各個(gè)空白區(qū)域及潛力區(qū)域，計(jì)算該區(qū)域內(nèi)的消費(fèi)能力，做出相應(yīng) 區(qū)域內(nèi)的分析結(jié)果報(bào)告，確定是否需要設(shè)置 ATM 機(jī)，如果ATM 機(jī)離行網(wǎng)點(diǎn)選擇 24 / 45 需要增設(shè)，則計(jì)算需要布放 ATM 機(jī)的數(shù)量。 圖 53 龍洞商業(yè)區(qū)各 ATM 機(jī)網(wǎng)點(diǎn)分布衛(wèi)星截圖 5． 2． 2 新增 ATM 機(jī)位置選擇分析 ATM 機(jī)離行網(wǎng)點(diǎn)選擇 25 / 45 圖 54ATM 增設(shè)備選點(diǎn)衛(wèi)星截圖 表 52 我們預(yù)設(shè)了六個(gè)點(diǎn)分別為 : 表 52 各區(qū)代碼 選點(diǎn) 育龍居點(diǎn) 林海山莊 工大門(mén)口 匯德佳城 抗清遺址 群英會(huì)點(diǎn) 代號(hào) A B C D E F 表 53 選擇了五個(gè)影響因素： U={人口，人流量，商業(yè)中心及購(gòu)物中心，大中院校，現(xiàn)存 ATM 機(jī)運(yùn)營(yíng)及競(jìng)爭(zhēng) } 表 53 影響因素評(píng)分 因素 區(qū)位 A B C D E F 人口 4 6 3 1 5 2 人流量 2 1 5 6 4 3 商購(gòu)中心 2 1 5 6 4 3 大中院校 1 4 6 5 2 3 競(jìng)爭(zhēng) 6 5 2 1 4 3 ATM 機(jī)離行網(wǎng)點(diǎn)選擇 26 / 45 表 54 通過(guò)專(zhuān)家打分法確定各影響因素的權(quán)重如下： 表 54 影響因素權(quán)重 因素 人口 人流量 商購(gòu)中心 大中院校 競(jìng)爭(zhēng) 權(quán)重 專(zhuān)家評(píng)價(jià)的權(quán)重集 式中： 錯(cuò)誤 !未找到引用源。 ，表示第 j個(gè)專(zhuān)家在綜合評(píng)價(jià)中所占的比重 綜合評(píng)價(jià)公式為： 表 55 計(jì)算得選點(diǎn)最優(yōu)排序： 表 55 評(píng)選結(jié)果 選點(diǎn) 育龍居點(diǎn) 林海山莊 工大門(mén)口 匯德佳城 抗清遺址 群英會(huì)點(diǎn) 排序 5 3 1 2 4 5 5． 2． 3 新增 ATM 機(jī)集體定位 一、新增 ATM 機(jī)位置分析 ATM 機(jī)離行網(wǎng)點(diǎn)選擇 27 / 45 對(duì)廣東工業(yè)大學(xué)門(mén)口進(jìn)行分析，分析得出該區(qū)域內(nèi)所有的 PoI 點(diǎn)，計(jì)算每個(gè) PoI點(diǎn)的消費(fèi)潛力指數(shù)，通過(guò)比較得出可能布放的網(wǎng)點(diǎn)，如在本區(qū)域內(nèi)，可能存在的 Pol點(diǎn)為：廣工大校門(mén)口，假日好開(kāi)心國(guó)際酒店，象牙塔正裝店。 二、新增離行式 ATM 機(jī)選點(diǎn)分析 對(duì)廣工大校門(mén)口，假日好開(kāi)心 國(guó)際酒店，象牙塔正裝店中的 PoI 點(diǎn)進(jìn)行分析，以 PoI 點(diǎn)為中心，分析半徑為 200 米內(nèi)的所有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)消費(fèi)潛力，并綜合其他環(huán)境因素，實(shí)地考察該點(diǎn)是否可行，并給出分析報(bào)告。 三、新增離行式 ATM 機(jī)選址區(qū)位分析 建立新增離行式 ATM 機(jī)評(píng)價(jià)體系 對(duì)分析得到的備選點(diǎn)，采用模糊數(shù)綜合評(píng)價(jià)方法進(jìn)行分析，廣州市 ATM 機(jī)公司，在龍洞地區(qū)區(qū) ATM 機(jī)被選點(diǎn)有三個(gè)：廣工大校門(mén)口，假日好開(kāi)心國(guó)際酒店，象牙塔正裝店 在此 3 個(gè)方案中選擇一個(gè)最優(yōu)方案。 算法一 、 把整個(gè)區(qū)域放在一個(gè)平面坐標(biāo)中，假設(shè)由以上理論確定的最佳數(shù)量的 ATM機(jī) 的坐標(biāo)為 ( ， )， i， j =1,2， 3；用戶(hù)住所的位置為 ( ， )， i， j=1， 2，．．．，10；根據(jù)顧客數(shù)量所確定的點(diǎn) ( ， )的權(quán)重，我們建立這樣的一個(gè)目標(biāo)函 【 17】 數(shù) : 其中 表示 i用戶(hù) 對(duì)取款機(jī) J需求的權(quán)重， 表示 i號(hào) 人群 到 J號(hào)取款機(jī)的距離。 ATM 機(jī)離行網(wǎng)點(diǎn)選擇 28 / 45 通過(guò)這個(gè)模型，可以很容易地得出提款機(jī)的最優(yōu)選擇方案。但是在現(xiàn)實(shí)問(wèn)題中，由于 一些條件 (如：道 路、樓房布局等 )的限制，最優(yōu)化的選址方案往往不能實(shí)現(xiàn)。這樣我們就需要根據(jù)具體的情況應(yīng)用地理敏感度分析的方法來(lái)確定最后的選址方案，也可以利用枚舉法或啟發(fā)式算法在可選的幾個(gè)地點(diǎn)中確定最優(yōu)的地點(diǎn)。 首先根據(jù)前面的得出的 ATM 機(jī)的主要區(qū)位影響因素，建立評(píng)價(jià)選址方案合理性指標(biāo)體系。 選擇了六個(gè)影響因素： u={人口，人流量，商購(gòu)中心，距離（出發(fā)地到 ATM 機(jī)），競(jìng)爭(zhēng)，成本 } 被選點(diǎn)：假日好開(kāi)心酒店 A，廣工門(mén)口 B，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)旁 C 圖 5— 6 ATM 選址層次結(jié)構(gòu) 各大因素的權(quán)重分別為： u={人口，人流量，商購(gòu)中心，距離（出發(fā)地到 ATM 機(jī)），競(jìng)爭(zhēng)，成本 } =錯(cuò)誤 !未找到引用源。 {,， ,} 注：經(jīng)計(jì)算 經(jīng)濟(jì)因素比重為 距離 C6 ATM機(jī)區(qū)位因素選擇 經(jīng)濟(jì)因素B1 社會(huì)因素B2 人口 C4 人流量 C5 錯(cuò)誤 !未找到引用源。 商購(gòu) 中心 C1 競(jìng)爭(zhēng) 錯(cuò)誤 !未找到引用源。 C2 成本 C3 錯(cuò)誤 !未找到引用源。 ATM 機(jī)離行網(wǎng)點(diǎn)選擇 29 / 45 社會(huì)因素比重為 新增離行式 ATM 機(jī)主要影響因素指標(biāo)權(quán)重 利用層次分析法，的到 AB（ A 和 B1， B2 兩兩比較） , B1C ( B1 和 C1‘ C2 ，C3 兩兩比較 ) ,B2C (B2和 C4， C5， C6 兩兩比較 )的兩兩比較矩陣 ,分別用 X、 Y、Z 表示。由并采用 AHP(層次分析法 )方法計(jì)算得出：得出各層的權(quán)重。 表 56 層次打分法如下： 表 56 層次打分表 因素 區(qū)位 人口 人流量 商購(gòu)中心 距離 競(jìng)爭(zhēng) 成本 排序 權(quán)值 方案 排序 A 2 3 3 2 1 1 1 B 3 1 2 3 2 2 2 C 1 2 1 1 3 3 3 可以計(jì)算出三個(gè)方案各自的綜合評(píng)價(jià)值為： ， ， ，所以方案 A優(yōu)于 方案 B，方案 B由于方案 C。所以方案 A最優(yōu)，即 假日好開(kāi)心國(guó)際酒店 為最佳選址地點(diǎn)。 同理，可以計(jì)算出 匯德佳城，林海山莊 的具體情況選址情況。 ATM 機(jī)離行網(wǎng)點(diǎn)選擇 30 / 45 6. 結(jié) 論 本文在運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的探討在傳統(tǒng)選址基礎(chǔ)上的輔助下的網(wǎng)址選址問(wèn)題，并在宏觀(guān)、中觀(guān)、微觀(guān)上建立選址模型，提出金融 ATM 網(wǎng)點(diǎn)選址的完整分析過(guò)程，并通過(guò)廣州市天河區(qū)龍洞工商銀行增設(shè)的離行式 ATM 網(wǎng)點(diǎn)的選址項(xiàng)目，驗(yàn)證了該思路和方法的實(shí)用性和可行性。達(dá)到了預(yù)期的目的。通過(guò)本論文的研究，主要提出和解決了以下幾方面的問(wèn)題： 一、提出影響 ATM 因素的分析思路和方 法，影響因素分析是進(jìn)行選址決策分析的基礎(chǔ)和重要環(huán)節(jié)，本文通過(guò)實(shí)地調(diào)查 ATM 機(jī)的布放并結(jié)合對(duì)廣州市天河龍洞各大銀行的 ATM 機(jī)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的走訪(fǎng)，得出在影響 ATM 選址因素中經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素這兩個(gè)因素對(duì) ATM 機(jī)選址的影響因素最大。 二、數(shù)據(jù)獲取是進(jìn)行科學(xué) ATM 選址的瓶頸，本文根據(jù)我國(guó)城市現(xiàn)有的信息化水平，提出了與選址決策有關(guān)的三類(lèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：城市地圖相關(guān)數(shù)據(jù)、銀行方面得到數(shù)據(jù)、市場(chǎng)調(diào)查研究數(shù)據(jù)。獲取數(shù)據(jù)后，系統(tǒng)討論了各類(lèi)數(shù)據(jù)的主要內(nèi)容，特點(diǎn)以及如何系統(tǒng)的把各類(lèi)數(shù)據(jù)組織在一起。 三、建立了基于需求的選址模型，設(shè)施選址的 復(fù)雜性和不確定性決定設(shè)施選址決策系統(tǒng)需要靈活的分析模型和方法，多方面、多角度的為決策者提供輔助信息。選址模型分為三個(gè)層次：首先從宏觀(guān)上針對(duì)整個(gè)區(qū)域提出了區(qū)域需求總量模型，根ATM 機(jī)離行網(wǎng)點(diǎn)選擇 31 / 45 據(jù)人口數(shù)據(jù)、 GDP 數(shù)據(jù)等宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)來(lái)計(jì)算整個(gè)區(qū)域的 ATM 機(jī)需求量；其次，對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行細(xì)化，劃分出空白區(qū)域和潛力區(qū)域，五個(gè)大的區(qū)域，采用區(qū)域選擇模型來(lái)計(jì)算空白區(qū)域和潛力區(qū)域內(nèi)的 ATM 需求數(shù)量；最后采用位置分析和選點(diǎn)評(píng)估方法確定空白區(qū)域或者是潛力區(qū)域內(nèi)的 ATM 機(jī)備選點(diǎn)。 四、針對(duì)區(qū)域內(nèi)的 ATM 機(jī)備選點(diǎn)，建立了三角模糊數(shù)和 AHP(層次分析法 )綜合的模糊評(píng)價(jià)法，將銀行 ATM 機(jī)選址問(wèn)題的定性和定量評(píng)價(jià)綜合起來(lái)，為銀行增設(shè) ATM機(jī)項(xiàng)目選址提供了一種簡(jiǎn)單易行又貼近實(shí)際的多目標(biāo)、多方案選優(yōu)的科學(xué)方法。總之，這種基于選址理論下的選址思路與方法不僅對(duì)于金融 ATM 網(wǎng)點(diǎn)布局項(xiàng)目，而且對(duì)于其他企業(yè)選址具有一定的借鑒意義。 五、當(dāng)然這種方案思路，也有其不足之處，在現(xiàn)有的 ATM 機(jī)中雖然還有需求空間，但是不同的行 ATM 機(jī)效率是不相同，如在龍洞地區(qū)，以廣州農(nóng)商銀行布局密度最大，但有不少是荒廢如：廣東工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館下點(diǎn)，龍洞村聚賢堂旁，而同一地區(qū)工商銀行的卻異常的供不應(yīng)求 。同時(shí)給我們一個(gè)思路， ATM 機(jī)的布局多少應(yīng)當(dāng)以各行發(fā)行的卡數(shù)相掛鉤，這樣就不會(huì)出現(xiàn)不配套的尷尬現(xiàn)象。 ATM 機(jī)離行網(wǎng)點(diǎn)選擇 32 / 45 7. 參考文獻(xiàn) 【 1】 ． 【 2】 【 3】 孫傳波 . 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