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正文內(nèi)容

會議接待細(xì)則(已改無錯字)

2024-10-17 21 本頁面
  

【正文】 歉語 161。 征詢語: 161。 應(yīng)答話: 161。 慰問語: 161。 “請”字的運(yùn)用:見面禮節(jié)161。 致意:見面時問好、點(diǎn)頭、舉手、抬身、脫帽等都是致意 161。 握手: “尊”先“卑”后與多人握手時應(yīng)遵守先高后低,先長后幼,先主后賓,先女后男的原則 161。 引見介紹自我介紹介紹他人:先“卑”后“尊” 161。 遞接名片次序禮儀一般以右為大、為尊,以左為小,為次,進(jìn)門上車,應(yīng)讓尊者先行,一切服務(wù)均從尊者開始。161。 就坐時,右為上座161。 上樓時,客人走在前,主人走在后;下樓時,主人走在前,客人走在后。161。 迎客時,主人走在前;送客時,主人走在后。161。 有專人看守電梯,客人先進(jìn),先出;無人看守電梯,主人先進(jìn)、后出并按住電鈕161。 奉茶、遞名片、握手、介紹時,按職務(wù)從高至低進(jìn)行。161?!巴忾_門客先入,內(nèi)開門己先入”161。 乘車時,通常“右為上、左為下;后為上、前為下”,小轎車后座右位為首位,左位次之,中間位再次之,前座右位殿后;入右座進(jìn)右門,入左座進(jìn)左門,不要讓客人在車內(nèi)再移動座位接待計(jì)劃與接待實(shí)施n 擬定接待計(jì)劃 n 接待計(jì)劃具體內(nèi)容 n 接待咨詢工作 n 接待實(shí)施原則 n 少數(shù)民族接待禮儀 n 中國傳統(tǒng)節(jié)慶習(xí)俗禮儀擬定接待計(jì)劃n 接待方針n 接待規(guī)格:高格接待、低格接待、對等接待 n 接待日程安排 n 接待形式 n 接待經(jīng)費(fèi)開支接待計(jì)劃與接待實(shí)施接待計(jì)劃具體內(nèi)容n 首先要了解清楚來賓的基本情況n 填報(bào)請示報(bào)告卡片,擬出接待計(jì)劃和日程安排的初步意見,報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)批示。n 通知具體接待部門安排好住宿。n 安排好來賓用車和接待工作用車。n 盡可能周到地安排好來賓的飲食。n 根據(jù)來賓的工作內(nèi)容,分別做好安排。n 擬訂出各個項(xiàng)目陪同人員的名單,報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,即通知有關(guān)人員準(zhǔn)備。n 安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員到車站、機(jī)場、碼頭迎接。n 來賓到達(dá)后,雙方商定活動日程,安排印發(fā)執(zhí)行。n 安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志看望來賓。n 作好游覽風(fēng)景區(qū)和名勝古跡的安排。n 安排一些必要的文化娛樂活動。n 安排好體育活動。n 通知有關(guān)新聞單位派人。n 預(yù)訂、預(yù)購返程車船或飛機(jī)票。n 安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員到住地或去車站、碼頭、機(jī)場為客人送行。接待計(jì)劃與接待實(shí)施接待計(jì)劃具體內(nèi)容——工作、生活、娛樂安排接待咨詢工作“一聽、二問、三記、四分析” n 做到熱情周到接待 n 認(rèn)真聽記意見要求 n 滿足正當(dāng)要求當(dāng)面解答電話聯(lián)系出具便函立案辦理聯(lián)合辦理接待咨詢工作對來訪者所反映的問題和要求處理原則:n 要求合理、按政策應(yīng)當(dāng)解決的問題: “分級負(fù)責(zé),歸口辦理” n 要求合理、但由于現(xiàn)行政策不允許或現(xiàn)實(shí)情況還難以解決的問題:解釋說明n 要求過高、按照政策規(guī)定無法解決的問題:說服放棄接待實(shí)施原則n 誠懇熱情 n 講究禮儀 n 細(xì)致周到 n 按章辦事 n 儉省節(jié)約 n 保守秘密少數(shù)民族接待禮儀東北內(nèi)蒙地區(qū):蒙古族、滿族、朝鮮族、赫哲族、達(dá)斡爾 族、鄂溫克族和鄂倫春族等163。 滿族——請安禮、抱見禮、餃子、手扒肉、薩其瑪、忌吃狗肉、不戴狗皮帽子、“義狗救主” 163。 朝鮮族——尊老愛幼、老人節(jié)、歌舞之鄉(xiāng)、秋千、跳板、足球、冷面、打糕、泡菜、明太魚、狗肉、“麻格里” 163。 蒙古族——“祭灶”、“那達(dá)慕”、白食(牛、羊馬的奶制品)、紅食(牛、羊等牲畜的肉食品)、喝奶茶、吃炒米會中服務(wù)會中服務(wù)是企業(yè)會議管理最重要的一步,是檢驗(yàn)所有會前準(zhǔn)備的唯一標(biāo)準(zhǔn)專人負(fù)責(zé)機(jī)場、車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎橫 幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。會前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會議需要的資料,會議用品,等會議相關(guān)物品。會議策劃: 會議前后間歇階段活動安排,即興表演等會議場地:專人到會議室檢查會議室的條幅、燈光、音響、茶飲等。會議住宿:房間樓層及房間號確認(rèn),詢問是否有特殊要求。會議餐飲:用餐時間、用餐地點(diǎn)、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(少數(shù)民族)的確認(rèn)。會議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)。會議娛樂:娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。會議服務(wù):會議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。會中服務(wù)工作一、報(bào)到及接待工作(1)與會人員的接送(2)會議交通工具的安排(3)與會人員返回時,車、船和飛機(jī)票的預(yù)定及購買(4)會議文娛活動的安排和組織(5)其他屬于招待方面的工作二、組織簽到(1)秘書人員代簽到(2)簿式簽到(3)電子計(jì)算機(jī)簽到(二)會中流程圖報(bào)到及接待工作——組織簽到——做好會議記錄——會議信息工作——編寫會議簡報(bào)或快報(bào)——做好會議值班保衛(wèi)——做好會議保密工作——做好后勤保障工作三、做好會議記錄(一)會議記錄格式記錄頭(會議組織情況)會議名稱;會議時間;會議地點(diǎn);會議出席、列席和缺席情況;會議主席;會議記錄人;會議主要議題記錄主體(會議主要內(nèi)容)與會者的發(fā)言、議定事項(xiàng)記錄尾部散會。主持人、記錄人簽字(二)會議記錄的要求 準(zhǔn)確、完整、簡潔、明確(三)會議記錄的重點(diǎn)會議中心議題以及圍繞中心議題展開的有關(guān)活動; 會議你討論、爭論的焦點(diǎn)及其各方面的主要見解; 權(quán)威人士或代表人物的言論;會議開始時的定調(diào)性言論和結(jié)束前的總結(jié)性言論; 會議已經(jīng)議決的或議而未決的事項(xiàng); 對會議產(chǎn)生較大影響的其他言論或活動(四)會議記錄方法記錄的重點(diǎn)是將主要討論的觀點(diǎn)、決議、決定,重要聲明、修正案內(nèi)容、結(jié)論全記下來,其它的可簡要記錄。漏記的內(nèi)容先作記號。然后對照錄音帶修改。或請發(fā)言者重復(fù)與會者提的意見、建議、要記人名(五)會議記錄的修改定稿打印前,請主席簽字批準(zhǔn)與會者指出錯誤,主席或秘書可改會議記錄一經(jīng)簽名,不能再改動四、確保會議期間信息的溝通(一)做好會議期間信息的收集、傳遞、反饋工作(1)秘書要多聽、多記、多想、多算、多跑,全面搜集信息(2)深入會議,掌握第一手資料(3)注重對會議信息加工提煉,方便各方利用(4)注重實(shí)效,并收集反饋信息(二)會議期間的對外宣傳(1)妥善處理與新聞媒體的關(guān)系(2)注意內(nèi)外有別,嚴(yán)守單位秘密(3)選擇宣傳內(nèi)容應(yīng)堅(jiān)持對象、效果、時效、費(fèi)用的原則(4)收集媒體對會議的報(bào)道提供給領(lǐng)導(dǎo)(5)為領(lǐng)導(dǎo)召開記者招待會提供資料五、編發(fā)會議簡報(bào)(1)類型綜合型、專題型、實(shí)錄型(2)格式 報(bào)頭、報(bào)核、報(bào)尾(3)要求 簡練、快捷、準(zhǔn)確六、值班保衛(wèi)工作(一)值班工作值班電話記錄;值班接待記錄;值班日志;作好信息傳遞(二)保衛(wèi)工作重要與會者人身安全保衛(wèi)重要文件的保衛(wèi)會場和駐地的保衛(wèi)會議設(shè)備的保衛(wèi)與會者貴重物品的保衛(wèi)七、監(jiān)督會議經(jīng)費(fèi)的類型會議經(jīng)費(fèi)的類型(1)與會人員交費(fèi)(2)參展商交費(fèi)(3)聯(lián)合主辦者交費(fèi)(4)廣告、贊助和捐助(5)公司分配(6)其他收入項(xiàng)目會議經(jīng)費(fèi)使用的主要方面(1)文件資料費(fèi)(2)郵電通訊費(fèi)用(3)會議設(shè)備和用品費(fèi)(4)會議場所租用費(fèi)(5)會議辦公費(fèi)(6)會議住宿補(bǔ)貼費(fèi)(7)會議宣傳交際費(fèi)(8)會議伙食補(bǔ)貼費(fèi)(9)會議交通費(fèi)(10)其他開支會議經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督方法(1)報(bào)告和會議(2)授權(quán)與自我控制(3)質(zhì)量(4)損益平衡表(5)比率分析(6)審核時要逐項(xiàng)細(xì)審第五篇:會議接待方案會議接待方案一、會議概況:(一)會議時間:xx(二)會議地點(diǎn):xx地址:xxx電話:xxxxxxx聯(lián)系人:xx(三)參加會議人員東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長,特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會,約50人。二、活動日程(見日程安排表)三、工作分工成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組組長:xxx副組長:xxx領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)人xxx,具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項(xiàng)工作。成員單位:政治部各處、機(jī)關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊(duì)、交警支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)各1人。辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。(一)材料組負(fù)責(zé)人:xxx成員:秘書處有關(guān)人員職責(zé):、主持稿、論文集、登記,制定花名冊、通訊錄、日程表、工作人員住宿、餐飲分配表、配記事本、筆、相冊、印制代表證、工作人員證、桌簽、工作人員乘坐車輛(二)會務(wù)組負(fù)責(zé)人:xxx成員:交警支隊(duì)、巡警支隊(duì)、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機(jī)關(guān)黨委。職責(zé):具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)人:xxx(1)會議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。(2)會議抽調(diào)行政處、后保中心、巡警支隊(duì)豐田面包車各1臺,交警支隊(duì)前導(dǎo)車1臺。主要用于參觀、游覽。(3)各單位抽調(diào)公務(wù)車于8月9日上午8:30分到名門飯店會務(wù)組報(bào)到,接受任務(wù)。交警前導(dǎo)車、3輛中客8月10日11:30到名門飯店會務(wù)組報(bào)到。(4)聯(lián)系交警支隊(duì),確定具有長春特色參觀路線。游覽期間,沿線主要街路由交警安排勤務(wù)。(5)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。(6)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。(7)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。負(fù)責(zé)人:xxx8月9日,各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天,由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處處長負(fù)責(zé)迎接。對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接。對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。具體分工:秘書處負(fù)責(zé)迎接沈陽、
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