【正文】 更詳細的了解，這樣才能使顧客明明白白、開開心心的消費。二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力營銷是營業(yè)員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺到你的親和力。要通過自己層次清晰明了的說明，把商品推薦給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解商品。另外在面對具體問題時，我們應保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)營銷過程中，每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持正確的態(tài)度，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結(jié)，自我提高。四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。營銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這種生活需要我們堅持，要經(jīng)得住春夏秋冬的考驗，能走到最后的才是勇敢的勝利者。本次社會實踐的總結(jié)：不管做什么事，態(tài)度決定一切。做一項服務工作，“顧客就是上帝”的良好的服務態(tài)度是必須的，這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量。語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱心去換取他人的舒心。明確目標，合理的設計規(guī)劃自己。我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己，循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務。短暫的營業(yè)員工作的讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標。殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不再感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的職場樂園。英語081班張霞2009年8月25日第四篇：暑期打工實踐報告專題暑期工地打工實踐報告摘要作為當代大學生，社會實踐尤其重要。唯有在社會中充分鍛煉自己，才會使自己在實際工作中逐漸成熟，在勞動中感受未來社會對我們的考驗。也只有這樣，我們這些在大學里養(yǎng)尊處優(yōu)的所謂天之驕子，才能夠在挑戰(zhàn)和經(jīng)歷中更加認真地學習和生活，為將來打好基礎。關鍵詞：打工建設工地大一的這個暑假，感覺在家里沒有什么事可做，就這樣下去，白白的浪費了時間。不如到外面去參加一些社會實踐，這樣可以鍛煉自己的社交與實踐能力，可以磨練自己的意志，還可以或多或少的給自己帶來一些經(jīng)濟收入，還可以增長自己的見識。正是抱著這些念頭，我來到內(nèi)蒙古呼和浩特找到在外打工的父母，希望能夠和他們一起工作，也希望能夠嘗到他們所吃的苦。當有人問起我為什么要來做這個時，我說：“我來體驗生活的?！卑盐野仓煤煤?，第二天，父母就帶我去參觀我即將工作的工地。爸爸給了我一個安全帽叫我戴上，然后領我去工地。這是呼和浩特澳華房產(chǎn)集團，由江蘇的新亞建設公司承建，而我要建設的是第十七號樓。由于父母都是普通的農(nóng)民工，都是在外搞建設的。他們常年在外，論體力，因為不經(jīng)常鍛煉，我不行；論技術，因為我還沒有干過，我也不行。初到工地，我什么都不會做。做事都得爸爸媽媽先給我講清楚，開始時做的多半都是跑腿的事；而且開始時吃不了苦，總覺得那些事情太辛苦了，看著那些活就不想做，上班不久就盼望著下班。他們是從六點鐘左右上班，到中午的十二點鐘下班，下午又從一點開始上班，直到晚上的八點，有時候還要加班到十點。由于他們是幾個人一個小組，如果我偷懶的話，組長就不好給我記工天，或者說會不高興。所以我還是得和爸媽一樣的工作：他們上班我就上班，他們下班我就下班。開始時，我因為公司食堂的伙食較差，吃不進東西，但是這么長的工作時間又要求我必須每頓都要吃很多的東西，否則一會兒就餓了。記得有一天早上我沒有吃什么東西，還才十點鐘，我就已經(jīng)餓的不行了，渾身乏力，實在是沒有體力繼續(xù)做下去了。于是我就找到媽媽，說我不想做了，要回寢室。媽媽一看我那乏力的樣子，就知道我是餓得不行了，于是就叫我去超市買點東西吃。吃飽后，覺得又有體力了，于是又回到工地，繼續(xù)作業(yè)。還有一次，是在下午，我也是因為餓得不行了，但是一直在堅持。只是盡量在找簡單輕松的活了，效率的降低的原因被我的三姨看出來了。她問我要吃點什么，她去給我買。我開始說不用，我不餓，但是她給我說：“干這個活，不能夠虧待自己的身體，沒有體力又繼續(xù)工作，身體會一天一天的消瘦下去，會一天一天的垮下去的，以后就不容易補起來了?！蔽衣牶?，有些感動，然后就承認自己的確餓了。于是她就到附近的超市買了一點餅子和水給我。我吃了一個覺得不怎么餓了，三姨看見我似乎不想吃了，就給我說：“你把剩下的拿給你的爸爸媽媽，他們也餓了。”這時我才反應過來，他們也在工作，而且工作量要比我的大得多。我立刻拿著沒喝完的水和沒有吃完的餅子，翻過鋼架，找到正在忙碌的爸爸，說：“爸爸，你餓了沒？”他說：“我不餓，餓了就喝水?！彼饝煤茌p松，但是，我分明能夠感覺到他很餓。這時我才知道原來他們經(jīng)常和我一樣餓；這時我才知道他們工作的辛苦和勞累。做這個，不僅要長時間工作，還要時刻注意自己的安全。當然這是一個很注重安全生產(chǎn)的公司，到處都是警醒安全的標語。一到工地大門，就看見工地的生活區(qū)、施工區(qū)的門上都寫著“不戴安全冒者不得進入施工現(xiàn)場，違者罰款”的標語；在信息樓結(jié)構(gòu)主體外面的防護網(wǎng)上寫著標語：“安全責任，重于泰山”幾個字。到處都是“前面滑坡”、“小心墜物”、“當心扎腳”等圖片。同時，為了確保施工順利進行和施工的安全，工地是要用磚墻把施工地點圍起來，只有建筑施工的各種車輛和內(nèi)部人員才可以出入。項目經(jīng)理也經(jīng)常把大伙兒召集起來開安全生產(chǎn)的會議，叫我們農(nóng)民工要時刻注意自己的安全。他們就是再注意自己的安全，也會經(jīng)常有人受這樣或那樣的傷。今天這個被木板撞了，改天那個又被釘子扎腳了，不久又有人被鋼筋劃傷了??給我印象很深的一次，是我在用釘錘釘釘子時，一不小心就將左手的食指給錘破了，一塊肉就那樣的被錘了下來，好痛好痛的。于是我連忙找到媽媽，她讓三叔帶我去包扎傷口。那時我才知道，這個工作很危險；那時我才知道，父母他們一直在做這種危險的活。因為砸到手，我休息了兩天。在那里上班，我沒有偷什么懶，都是和他們一起上班