客運(yùn)班組創(chuàng)建“青年文明號(hào)”匯報(bào)材料(已改無錯(cuò)字)
2024-10-13 23 本頁面
【正文】 劃和計(jì)劃。公司明確以“熱血青春獻(xiàn)樞紐、誠信服務(wù)為人民”為創(chuàng)建主題，把創(chuàng)建主題貫穿于創(chuàng)建全過程中，做到人人了解創(chuàng)建計(jì)劃，人人明確各自責(zé)任，人人規(guī)范自己行為，人人為創(chuàng)建活動(dòng)做貢獻(xiàn)。成立了以站務(wù)部經(jīng)理、黨支部書記董書春為組長的創(chuàng)建小組，副組長為團(tuán)支部書記周密，組員為陳經(jīng)緯、張瑩、孫妍春。特邀公司中高管領(lǐng)導(dǎo)作為特約監(jiān)察員。公司 全體員工緊緊圍繞創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的中心工作，公正廉潔、誠信務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作。同時(shí)，公開了服務(wù)承諾、創(chuàng)建目標(biāo)以及監(jiān)督電話、開設(shè)了意見收集渠道。公司成立至今，無一起違紀(jì)違法事件產(chǎn)生。堅(jiān)持廉政團(tuán)結(jié)的堡壘作用已逐漸形成。為切實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的開展，在具體工作和項(xiàng)目建設(shè)中收到實(shí)效，創(chuàng)建活動(dòng)主要分為三個(gè)小組，第一組為站務(wù)運(yùn)營和管理，包括過渡站內(nèi)運(yùn)行及溝通協(xié)調(diào)、物業(yè)管理、安全保障以及外圍治安交通協(xié)調(diào)等工作，由站務(wù)部負(fù)責(zé)，第二組為站場(chǎng)建設(shè)及安全文明施工，由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)。第三組為營銷運(yùn)營小組，主要是正式站場(chǎng)的商業(yè)區(qū)域的營銷推廣、招商銷售等工作。由運(yùn)營部負(fù)責(zé)。狠抓基礎(chǔ)工作，以服務(wù)樹形象河西交通樞紐開展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)以來，全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，勇于創(chuàng)新，立足崗位，服務(wù)群眾。狠抓基礎(chǔ)工作，完善創(chuàng)建青年文明號(hào)實(shí)施方案，落加強(qiáng)創(chuàng)建基礎(chǔ)資料管理，并不斷改善工作環(huán)境。抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范服務(wù)。以技術(shù)性、專業(yè)性、高效性“三性”為前提，切實(shí)提升服務(wù)的專業(yè)技能。同時(shí)，做到“主動(dòng)、熱情、周到”規(guī)范服務(wù)工作。不斷改善工作環(huán)境。一是努力創(chuàng)造并經(jīng)常保持優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境；二是結(jié)合工作紀(jì)律整頓、建設(shè)工作的開展，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。工作場(chǎng)所醒目位置懸掛爭創(chuàng)青年文明號(hào)標(biāo)志，張貼爭創(chuàng)青年文明號(hào)工作和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營造出 創(chuàng)建青年文明號(hào)的濃厚氛圍。集體成員上崗時(shí)間按要求著裝，做到整潔、規(guī)范。除特殊工作外，團(tuán)員必須佩帶團(tuán)徽，從基礎(chǔ)服務(wù)上真正樹立了良好的形象。隊(duì)伍務(wù)實(shí)誠信，項(xiàng)目穩(wěn)健推進(jìn)交通樞紐公司在先導(dǎo)控股公司黨委和團(tuán)委的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持開展政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)素質(zhì)修養(yǎng)，切實(shí)做到實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)。公司全體職工提高修養(yǎng)，規(guī)范自身形象，扎實(shí)推進(jìn)工作，開展項(xiàng)目建設(shè)。工程建設(shè)小組為保證正式站場(chǎng)能在市政府要求的時(shí)間內(nèi)交付使用，攻堅(jiān)克難，突破施工瓶頸，優(yōu)化設(shè)計(jì)，創(chuàng)新管理模式，今年7月28日河西交通樞紐工程全部單體建筑封頂，比原計(jì)劃提前完成。同時(shí)，工程建設(shè)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持管理與服務(wù)并行，牢固樹立誠信服務(wù)理念，想合作單位之所想，急施工單位之所急，與各單位建立了良好的合作關(guān)系。為解決河西交通樞紐工程建設(shè)時(shí)期旅客的正常出行，公司2010年投資建設(shè)了河西交通樞紐過渡站，于2011年底正式投入使用。經(jīng)過3年多的鍛煉與學(xué)習(xí)，不斷與運(yùn)營單位進(jìn)行磨合、完善溝通機(jī)制、加強(qiáng)管理協(xié)調(diào)，現(xiàn)過渡站運(yùn)行安全平穩(wěn)，物業(yè)管理規(guī)范有序，至今未出現(xiàn)一例重大安全責(zé)任事故，并已多次順利通過了五一、十一、春節(jié)等假期的高峰考驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年十一黃金周過渡站客流量達(dá)到9萬多人，創(chuàng)歷史新高。站務(wù)部門加班加點(diǎn)，在假期還堅(jiān)守在站場(chǎng)一線，為站場(chǎng)的順暢運(yùn)行、旅客的平安出 行提供的了堅(jiān)實(shí)的保障。同時(shí)，過渡站在站場(chǎng)出口處設(shè)立青年文明號(hào)服務(wù)崗，日常為站場(chǎng)旅客提供線路咨詢、應(yīng)急服務(wù)，張貼創(chuàng)建活動(dòng)宣傳欄，發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)卡”，設(shè)立意見箱。營銷招商方面，現(xiàn)項(xiàng)目已與多家大型企業(yè)達(dá)成合作意向，并簽訂合同。同時(shí)，公司和項(xiàng)目已多次獲得省市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，并獲得多項(xiàng)榮譽(yù)。河西交通樞紐（長沙西中心）獲得由瀟湘晨報(bào)影響湖南活動(dòng)組頒發(fā)的“2014年長沙最具投資價(jià)值商業(yè)項(xiàng)目”，榮獲“岳麓最值得期待的風(fēng)尚商務(wù)地標(biāo)”，被長沙市房地產(chǎn)開發(fā)協(xié)會(huì)、長沙市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)和好房子網(wǎng)授予“2014年最具投資價(jià)值商業(yè)綜合體”等?；顒?dòng)創(chuàng)新高效，發(fā)揮標(biāo)桿作用因工程設(shè)計(jì)復(fù)雜，建設(shè)任務(wù)繁重，公司營造了要不斷奮斗、不斷充實(shí)自己的濃厚學(xué)習(xí)氛圍。為全面提高青年員工的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開拓精神強(qiáng)的隊(duì)伍，我們結(jié)合河西交通樞紐建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)和過渡站日常工作的特點(diǎn)，把主題思想融入到每個(gè)青年人心中，把青年文明號(hào)活動(dòng)與開展行業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來。人流高峰期，公司開展了志愿服務(wù)活動(dòng)，在過渡站場(chǎng)出入口設(shè)立志愿者服務(wù)臺(tái)，提供藥品、熱水服務(wù)；提供乘車信息咨詢服務(wù)等。在長短途下客區(qū)，安排志愿者為有需要的旅客幫抬行李、提供咨詢服務(wù)；站內(nèi)交通疏導(dǎo)等。還開展了“文明出行，從我做起”的文明交通學(xué)雷鋒服務(wù)活動(dòng)，大力宣傳交 通法規(guī)和安全常識(shí),增強(qiáng)了司機(jī)和市民的安全文明出行意識(shí)，同時(shí)通過交通勸導(dǎo)，有效的維護(hù)了站內(nèi)的交通秩序。此外，參與了施工單位組織的“學(xué)做雷鋒傳人”義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)，得到了廣
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