【正文】 會(huì)口碑的重要抓手。運(yùn)營(yíng)好鐵路微博平臺(tái)需要設(shè)立專項(xiàng)管理制度，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。面對(duì)廣大網(wǎng)民，要端正服務(wù)態(tài)度，勤思考，多互動(dòng)，善總結(jié)。其次，微信已然成為人們不可或缺的生活方式。自宜車新媒體成立以來，微信運(yùn)營(yíng)開始步入正軌，《視頻直播》、《乘著火車去踏青》、《企業(yè)宣傳片》、《VR全景》、《夜話讀書》等欄目?jī)?nèi)容豐富，形式多樣的新媒體作品均受到用戶一致好評(píng)，有效的傳播了宜車聲影。雖然成績(jī)顯著，但問題也不少。目前平臺(tái)漲粉遭遇瓶頸、缺乏粉絲互動(dòng)、關(guān)注群體不均衡男女比例達(dá)7/3等問題突出。針對(duì)出現(xiàn)的問題，我們可以從這幾個(gè)方面入手：一是改變傳統(tǒng)的“5W”文字表述方式，以貼近用戶、通俗化、短句式的方式加以改造，降低用戶的抵觸心理，提高作品傳播率。二是創(chuàng)新利用媒體形式，實(shí)現(xiàn)媒介交互融合，例如全景視頻直播、全景趣味動(dòng)圖、線上直播等，以豐富平臺(tái)內(nèi)容，增強(qiáng)吸粉能力。三是研究用戶心理，參考用戶先知需求、價(jià)值需求、忌難求簡(jiǎn)需求。四是及時(shí)回復(fù)粉絲評(píng)論，把用戶當(dāng)伙伴、當(dāng)朋友，虛心聽取粉絲意見建議，同時(shí)適當(dāng)開展活動(dòng)征集粉絲意見，吸引新用戶，留住老用戶。二、嚴(yán)把宣傳關(guān)口，提高輿情風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全面到來，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)資本構(gòu)成日趨復(fù)雜化及網(wǎng)絡(luò)交互性日益增強(qiáng)的局面，網(wǎng)絡(luò)輿論異軍突起，形勢(shì)嚴(yán)峻。一般而論，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的新型輿論環(huán)境，鐵路部門往往處于寡不敵眾的劣勢(shì)，而觀眾“天然地”具有善良、同情、公正等道德優(yōu)勢(shì)，加之新信息傳播技術(shù)帶來的諸如匿名、暗示、傳染等適合“起哄嫁秧”的集合心里機(jī)制，輿情處理工作難度之大可想而知。筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手：一是成立輿情監(jiān)督機(jī)構(gòu)，完善輿情考核機(jī)制，建立輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)輿情、研判輿情、處理輿情。二是堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)為本、及時(shí)發(fā)聲、依法依規(guī)的輿情處理原則。處理輿情反映要快，應(yīng)對(duì)要靈活，回復(fù)要準(zhǔn)確，處理過程要細(xì)致。三是處理輿情要有前瞻性，未發(fā)聲、先研制，錯(cuò)了態(tài)度要誠(chéng)懇，遭遇誣陷堅(jiān)決斗爭(zhēng)，誤解誤傳巧妙解釋，特殊情況下可以向相關(guān)媒體尋求幫助。力避“化危為險(xiǎn)”、力求“化危為安”、力爭(zhēng)“化危為機(jī)”。三、助力網(wǎng)評(píng)提質(zhì)上量，營(yíng)造和諧外部環(huán)境網(wǎng)絡(luò)評(píng)論是網(wǎng)絡(luò)媒體的旗幟和靈魂，有著重要的社會(huì)教育意義和社會(huì)引導(dǎo)作用。隨著我國(guó)鐵路的高速發(fā)展，社會(huì)監(jiān)督越來越嚴(yán)苛，群眾的各種呼聲接踵而來，如何答疑解惑、調(diào)節(jié)輿論溫度、平衡社會(huì)心態(tài)、協(xié)調(diào)社會(huì)行為、避免傳播誤區(qū)成為鐵路輿情處置的重要使命和嚴(yán)峻考驗(yàn)。筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面助力鐵路網(wǎng)評(píng)提質(zhì)上量。一是增加評(píng)論的附加值。即作為評(píng)論員，你應(yīng)該懂的比別人多一點(diǎn)，能說出來的東西比別人多一點(diǎn)，能夠提供的有價(jià)值信息比別人多一點(diǎn)。二是增加評(píng)論的可信度。俗話說的好，隔行如隔山，不同領(lǐng)域有不同的專業(yè)知識(shí)，而專業(yè)的知識(shí)才更能讓人信服。三是提升評(píng)論的文字功底。文理通暢的文章才能贏得更多的關(guān)注。相反，平淡無味或過于艱澀的`行文，必然會(huì)讓人失去閱讀的興趣。所以，要寫好評(píng)論，除了有獨(dú)特的觀點(diǎn)觸角，更要有扎實(shí)的文字功底。四是增加標(biāo)題的含金量。一個(gè)好標(biāo)題是一篇成功文章的一半。級(jí)別越高的媒體，稿件來源越發(fā)是供遠(yuǎn)過于求，一個(gè)奪人眼球的標(biāo)題，是稿件能否步入編輯“法眼”的敲門磚。同時(shí)，標(biāo)題中要能夠直觀表達(dá)筆者不同尋常的思想和高度，要在蕓蕓眾生中給人標(biāo)新立異的感官。四、廣納人才，打造過硬宣傳團(tuán)隊(duì)海不擇細(xì)流，故能成其大，山不拒細(xì)壤，方能就其高。開放的體制之下才能迎來百花齊放百家爭(zhēng)鳴的壯闊景象。在新媒體建設(shè)的道路上唯有不拘一格，開放舞臺(tái)，才能廣納人才，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破。未來的宜車新媒體，需要集大家之智慧，只有堅(jiān)持公平、公正、開放、共享的運(yùn)營(yíng)理念，發(fā)揚(yáng)媒體成員創(chuàng)新、勤勞、協(xié)作的優(yōu)良品質(zhì)，才能真正實(shí)現(xiàn)講好宜車故事，傳播宜車聲影的目的。新媒體心得體會(huì)11隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，新媒體已經(jīng)成為了人們獲取信息和交流的重要渠道。因此，掌握新媒體運(yùn)營(yíng)的技能對(duì)于現(xiàn)代人來說變得越來越重要。為此，我參加了一個(gè)為期一周的新媒體培訓(xùn)班，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)于新媒體運(yùn)營(yíng)有了更深入的了解和體會(huì)。以下是我在培訓(xùn)中的心得和體會(huì)總結(jié)。首先，在新媒體培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于各種新興平臺(tái)的知識(shí)。培訓(xùn)中，我們專門學(xué)習(xí)了微信公眾號(hào)、微博、短視頻平臺(tái)等新媒體平臺(tái)的基本操作和技巧。通過實(shí)操練習(xí)，在培訓(xùn)中我們了解了如何撰寫優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、如何制作吸引眼球的圖片和視頻，并學(xué)習(xí)了如何通過分析數(shù)據(jù)來優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。這些實(shí)用的技能對(duì)于從事新媒體運(yùn)營(yíng)工作的人來說至關(guān)重要，我相信我可以通過這些知識(shí)提升自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。其次，新媒體培訓(xùn)帶給我了新的思考方式。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行社群管理、如何與受眾進(jìn)行有效的互動(dòng)溝通。通過實(shí)操和討論，我開始意識(shí)到了及時(shí)響應(yīng)和積極溝通的重要性。新媒體平臺(tái)是一個(gè)可以和受眾實(shí)時(shí)互動(dòng)的空間，只有通過與受眾進(jìn)行溝通，才能更好地了解他們的需求和喜好，從而更好地為他們提供服務(wù)。這對(duì)于企業(yè)來說，是提高品牌形象和建立良好關(guān)系的重要途徑。此外，在新媒體培訓(xùn)中，我認(rèn)識(shí)到了內(nèi)容創(chuàng)作的重要性。新媒體時(shí)代，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是吸引用戶的重要因素。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何挖掘用戶需求、如何從眾多信息中篩選出有價(jià)值的內(nèi)容，并學(xué)習(xí)了如何用簡(jiǎn)潔、有趣、生動(dòng)的語言來表達(dá)。培訓(xùn)過程中的實(shí)踐也讓我意識(shí)到了內(nèi)容創(chuàng)作的艱辛和挑戰(zhàn)。一個(gè)好的內(nèi)容創(chuàng)作者需要不斷學(xué)習(xí)和研究，不斷提升自己的表達(dá)能力和創(chuàng)作水平。我深知要成為一個(gè)優(yōu)秀的39。內(nèi)容創(chuàng)作者，我還有很長(zhǎng)的路要走，但我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能夠不斷進(jìn)步。最后，在新媒體培訓(xùn)中，我與其他參與者建立了聯(lián)系。培訓(xùn)中，我們通過小組討論和分享，共同解決問題、探討新的創(chuàng)意和策略。這些與其他同行的交流與分享，讓我受益匪淺。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，合作和交流是非常重要的，我們可以從別人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，也可以通過交流和合作來解決問題和取得更好的效果。這個(gè)培訓(xùn)班不僅教會(huì)了我新媒體的知識(shí)和技巧，也為我搭建了一個(gè)寶貴的人際交往網(wǎng)絡(luò)。綜上所述，參加新媒體培訓(xùn)班是一次非常有價(jià)值的經(jīng)歷，我通過這個(gè)培訓(xùn)不僅學(xué)到了很多實(shí)用的新媒體知識(shí)和技能，也重新思考了新媒體運(yùn)營(yíng)的方式和理念。我相信，通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會(huì)不斷進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀的新媒體運(yùn)營(yíng)者。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)與其他同行保持聯(lián)系，相互交流和學(xué)習(xí)，共同提高。新媒體時(shí)代已經(jīng)來臨，我愿意用我所學(xué)，將新媒體的力量發(fā)揮到最大，為社會(huì)傳播正能量，貢獻(xiàn)自己的一份力量。新媒體心得體會(huì)12在剛進(jìn)入大學(xué)校園的那一刻，我以為自己每天做的事情就是宿舍—食堂—教室，每天走著三點(diǎn)一線除了學(xué)習(xí)和玩手機(jī)或者是在宿舍做作業(yè)以外再無其他的事情。直到我加入校學(xué)生會(huì)黨委宣傳部新媒體中心圖文部，我覺得自己學(xué)到了很多在日常學(xué)習(xí)和生活中學(xué)不到的東西，寫新聞稿，寫微信推文包括排版，能夠?qū)W到了很多書本上學(xué)不到的東西，我想這就是最大的收獲。從忙忙碌碌的高中跨入大學(xué)的門檻，從一名普通的學(xué)生成為校學(xué)生會(huì)黨委宣傳部新媒體中心的一員我感受到了大學(xué)生活的豐富多彩，也取得了很大的收獲，很幸運(yùn)我能夠加入到這個(gè)部門，雖然加入學(xué)生會(huì)后有時(shí)會(huì)會(huì)加班每周要開會(huì)交選題做文章，有的時(shí)候是有些累，有些忙，但我還是很開心，雖然剛開始存在很多的不足之處，但我愿意去改正，會(huì)做的更好。雖然有時(shí)候我們重復(fù)著工作，重復(fù)著同樣的事情，但是，這可能就是生活，以后走上社會(huì)，真正有了自己的工作之后，一定也是這樣的，也可能每天重復(fù)著相同的事情。所以我覺得我應(yīng)該在自己的39。工作中找到樂趣。在工作中最大的收獲是友情。是新媒體中心讓我們眾多不認(rèn)識(shí)人走到了一起，同時(shí)，人不可能一次只做一件事，安排好計(jì)劃好各項(xiàng)事務(wù)對(duì)我而言也是一次成長(zhǎng)，更是一次歷練。在進(jìn)入新媒體中心以前，我以為的學(xué)生會(huì)是那種像高中一樣存在嚴(yán)重的等級(jí)制度，就覺得我是部長(zhǎng)我就很厲害高人一等的那種，但是在進(jìn)入新媒體中心以后，我發(fā)現(xiàn)這里的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐都很親切，會(huì)幫助我們解決很多工作上的問題，包括在學(xué)習(xí)生活中遇到的問題他們也會(huì)耐心的為我講解。在加入新媒體中心以前我從來沒有接觸過微信推文的編輯與排版，也從未寫過新聞稿，但是在進(jìn)入這里以后，我學(xué)會(huì)了文章的排版以及如何寫好一篇新聞稿，也在這里感受到了團(tuán)隊(duì)的溫暖。加入部門也有一段時(shí)間了，沒想到考核期那么快就到來了，說實(shí)在的其實(shí)很害怕自己被刷掉，因?yàn)橛捎谧约旱脑蛟诓块T需要開會(huì)或者趕文章的重要時(shí)刻請(qǐng)假，真的很自責(zé)，也很擔(dān)心會(huì)不會(huì)影響考核，但是我是真的很想繼續(xù)留在這里，因?yàn)槲艺娴暮芟矚g這里，我覺得在這里不僅可以學(xué)到很多東西更可以鍛煉自己提升自己的能力，最重要的是我覺得能做自己喜歡的事情。在進(jìn)入新媒體中心的這段時(shí)間我覺得鍛煉了我的能力，更拓展了我的視野，給予了我很多書本上學(xué)不到的知識(shí)，為以后的工作打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。我覺得無論最后去還是留，我都很珍惜在新媒體中心的這段經(jīng)歷與回憶，很開心我在這里學(xué)到了很多東西，也很開心我來過，沒有遺憾。新媒體心得體會(huì)1320xx年xx月xx日晚，大學(xué)生骨干培訓(xùn)班開設(shè)的《新媒體與大學(xué)生成長(zhǎng)》專題講座于教室舉行。xx教授為我們深入介紹了現(xiàn)今大學(xué)生與新媒體的關(guān)系。今天給我們講座的是xx老師。xx老師的語言風(fēng)格幽默詼諧，給我們帶來一陣陣歡笑之后也能帶來一次次思考。她總結(jié)了其十余年豐富的高校對(duì)外宣傳工作的經(jīng)驗(yàn)，以現(xiàn)身說法講述了一個(gè)個(gè)生動(dòng)活潑的宣傳案例，圖文并茂，形式多樣。在這一次的大學(xué)生與新媒體理論授課中，老師從多方面、多角度闡述了大學(xué)生與新媒體理論，也讓我收獲頗豐，讓我認(rèn)識(shí)到當(dāng)今時(shí)代在帶給我們便利的同時(shí)，也給我們帶來了一些負(fù)面影響，我們?cè)诎褜W(xué)校的一些問題拍照放在網(wǎng)上，確實(shí)能夠盡快地解決學(xué)校的一些問題，但也在一定程度上有損我們形象，讓我深刻認(rèn)識(shí)到身為學(xué)子，我的形象代表著母校的`形象，要時(shí)刻維護(hù)母校形象，身為一名學(xué)生干部，我將不允許任何人，在任何地方，對(duì)我們學(xué)校作出無端的批評(píng)與指責(zé)。在這一次授課培訓(xùn)授課中，老師說的“離開網(wǎng)絡(luò)，走出宿舍，走向操場(chǎng)”這句話讓我印象深刻，讓我陷入了沉思。是啊，自從有了網(wǎng)絡(luò)，我們每個(gè)人都時(shí)常拿著手機(jī)刷朋友圈、微博、空間，逛淘