【正文】 今后辦理居住證工作打下了堅實的基礎(chǔ)。第五篇：維穩(wěn)匯報我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，以保持醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)社會穩(wěn)定、加快衛(wèi)生改革與發(fā)展為中心，認(rèn)真履行綜治成員單位職責(zé)，全力做好維護(hù)社會穩(wěn)定工作。一年來，經(jīng)過全體醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工的共同努力，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)社會穩(wěn)定，衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，人民群眾看病就醫(yī)社會環(huán)不斷改善。一、工作開展情況(一)提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)保持醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會穩(wěn)定，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會和諧，是衛(wèi)生工作的重頭戲。一年來，我局堅持把綜治維穩(wěn)工作作為事關(guān)衛(wèi)生改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大事來抓，作為構(gòu)建和諧的重要任務(wù)與衛(wèi)生改革、發(fā)展同研究、同安排、同部署，年初召開專題會議進(jìn)行安排部署，與縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂責(zé)任目標(biāo)書，將綜治維穩(wěn)工作的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任分解細(xì)化落實到各單位，做到綜治維穩(wěn)工作各單位目標(biāo)明確、任務(wù)清楚、責(zé)任落實。年底認(rèn)真開展對各單位綜治維穩(wěn)工作的考核，切實抓好醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)綜治維穩(wěn)工作的落實，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會穩(wěn)定，促進(jìn)了全縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。(二)健全機(jī)制，強(qiáng)化措施，落實責(zé)任為進(jìn)一步做好綜治和維穩(wěn)工作，針對今年以來我局機(jī)關(guān)干部人事及領(lǐng)導(dǎo)分工調(diào)整的實際，我局及時調(diào)整充實社會治安綜合治理創(chuàng)建平安機(jī)關(guān)暨維護(hù)社會穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了綜治和維穩(wěn)工作計劃，按照我縣“集中處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議制度”要求和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、科室協(xié)調(diào)分工、專人具體抓，全體干部職工參與的信訪和維穩(wěn)工作機(jī)制，做到一級抓一級，層層抓落實。(三)突出重點，狠抓落實做好信訪工作。衛(wèi)生與人民群眾的生活息息相關(guān)，是群眾關(guān)心、關(guān)注的熱門話題。針對群眾“看病就醫(yī)”的問題，我局在深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，認(rèn)真剖析問題，分析產(chǎn)生問題的根源，查找制約和影響衛(wèi)生發(fā)展的突出問題，及時排查化解醫(yī)患矛盾糾紛，妥善處理群眾上訪、信訪和群體性事件，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來訪反映的問題，真正將突出問題及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。1—10月，我局共接信訪件10件，其中網(wǎng)上信訪3件，書面信訪7件，均按《信訪條例》和信訪有相法律法規(guī)要求進(jìn)行處理和答復(fù)，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)未發(fā)生越級、上省、進(jìn)京上訪、信訪事件，有效的維護(hù)了民族團(tuán)結(jié)、社會穩(wěn)定。做好醫(yī)療糾紛處置工作。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的就醫(yī)觀念發(fā)生了極大的變化，對醫(yī)療服務(wù)的要求也越來越高。但伴隨著醫(yī)療改革的深入，現(xiàn)行的醫(yī)療體制存在的問題越來越突出，加上社會因素、輿論導(dǎo)向等，使醫(yī)患糾紛事件上升更快，嚴(yán)重擾亂了醫(yī)院的醫(yī)療秩序甚至危及到醫(yī)務(wù)人員的人生安全。為了保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，提高我縣處理醫(yī)療糾紛的能力。一是組織全縣醫(yī)護(hù)人員開展“臨床醫(yī)師技能大賽”活動，以提高全體醫(yī)護(hù)人員的基本技能和業(yè)務(wù)水平，盡量滿足人民群眾的健康需求、提高醫(yī)療質(zhì)量。二是加大打擊非法行醫(yī)的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格管理和醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入，禁止無執(zhí)業(yè)資格的人員從事醫(yī)療技術(shù)服務(wù)。三是要求各級各類醫(yī)院教育醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度。四是組織了全縣各醫(yī)療單位中層以上干部及業(yè)務(wù)技術(shù)骨干進(jìn)行了醫(yī)患溝通的培訓(xùn)，要求各醫(yī)療單位建立醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，緩解醫(yī)患矛盾。五是要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和廉潔行醫(yī)教育，并加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，暢通了患者投訴渠道。六是根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》，堅持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實相關(guān)防控措施，并運用綜合手段，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴(yán)肅查處和打擊有組織別有用心的嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為，從而維護(hù)社會穩(wěn)定和醫(yī)患關(guān)系。截止2009年10月31日，我局共受理、調(diào)解33起?？h直各醫(yī)療衛(wèi)生單位共受理、調(diào)解醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴24起。年內(nèi)，縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位未發(fā)生“醫(yī)鬧”事件。認(rèn)真開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動。根據(jù)縣委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會治安綜合治理和維護(hù)社會穩(wěn)定工作的意見》和縣委、縣政府《關(guān)于在全縣開展?fàn)巹?chuàng)全省先進(jìn)平安縣(市)活動的意見》的精神，我局高度重視，將創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作納入議事日程，成立了由衛(wèi)生