【正文】 此互動交流，果汁，可樂、紅酒，香檳四五種就可以。做點形狀小的點心，糕點之類的。餐巾紙要多備，最后讓他們隨時能拿到，不然有的小點心是油的，不方便彼此握手二、活動目的：1）維系賓客關(guān)系，培養(yǎng)忠誠客戶。2）樹立品牌形象，提高酒店知名度。3）向客戶介紹酒店未來的發(fā)展趨向和經(jīng)營理念。三、邀請對象：酒店潛在重要客戶（名單由市場部及其他部門整理匯總后再呈總經(jīng)理審核）四、邀請人數(shù)：50（預(yù)計）五、出席人員：丁總、酒店各部門經(jīng)理及市場部營銷員六、協(xié)助部門：酒店所有部門七、活動負(fù)責(zé)：物資采購：財務(wù)部宴會總指揮：餐飲總監(jiān)實施協(xié)助：客房部經(jīng)理、前廳經(jīng)理、市場部接待人員：酒店領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理及市場部全體人員八、場地布置：12月31日下午15:00前于酒店正門掛歡迎橫幅一條，內(nèi)容為“熱烈歡迎參加遠(yuǎn)航大酒店2011年客戶答謝會的各位嘉賓”。12月31日下午15:00前在餐廳門口處擺放水牌各一個，內(nèi)容為“熱烈歡迎參加遠(yuǎn)航大酒店2011年客戶答謝會的嘉賓蒞臨”12月31日下午16：00前制作好“遠(yuǎn)航大酒店客戶答謝會嘉賓簽到處” 臺卡一個，且擺放到簽到臺上（簽到臺擺放在酒店大門內(nèi)）。12月31日15：00前制作懸掛好晚會橫幅，內(nèi)容為“陽光如家盡享真情遠(yuǎn)航大酒店2011客戶答謝會”。懸掛位置于餐廳舞臺背景處。“遠(yuǎn)航大酒店2011年客戶答謝會嘉賓接送車”牌子一個，請于12月31日14：00提供予總辦并擺放于接送車輛車頭上（初定17座中巴）。采購準(zhǔn)備好50胸花（以12月27日市場部提供的參加的人數(shù)為準(zhǔn)），于12月31日14：00前交市場部，由接待人員在來賓簽到時為來賓戴上，以示隆重。餐飲部擺臺：餐飲部還負(fù)責(zé)布置餐廳內(nèi)氣氛。九、活動行程：時間（2012年1月1日）16：30 廳門口迎賓，咨客引領(lǐng)至交流區(qū)在優(yōu)美的背景音樂下各部經(jīng)理及市場部人員與客戶自由交流暢談17：15 主持人宣布迎賓結(jié)束，答謝會開始17：15 總經(jīng)理代表酒店致歡迎辭及酒店發(fā)展設(shè)想、經(jīng)營理念17：25 客戶代表致辭（2位）17：40 主持人宣布客戶入席，17：50 ：20 總經(jīng)理帶領(lǐng)導(dǎo)酒店經(jīng)理及營銷代表向來賓敬酒20：00 宴會結(jié)束，送賓（部分需要車送的客人會所人員做好引領(lǐng)）十、具體安排：（一）、簽到、引領(lǐng)安排：1月1日16：00餐飲安排6名迎賓小姐，酒店大門口餐廳4名；之后晚宴開始前（17：30）酒店大門口2位客回會所指引客人就座。1月1日15：00餐廳準(zhǔn)備好酒店禮品及宣傳資料，用禮品袋裝好，放到簽到臺后面；市場部派專人負(fù)責(zé)禮品資料的發(fā)放、賓客簽到、留名片等。1月1日16：00餐廳準(zhǔn)備一張簽到臺，市場部跟進臺面放置一個 “請賜名片”的小牌、托盤和鮮花一盆。來賓簽到并領(lǐng)取禮品券和抽獎券各一份。賓客將于1月1日約16：30到達酒店，各部門經(jīng)理及市場部人員屆時在門口迎接賓客，賓客到店后由市場部人員分組引領(lǐng)客戶進入自由交流區(qū)，期間咨客補上。（二）抽獎環(huán)節(jié)獎品設(shè)置（討論后確定）一等獎 1名 標(biāo)準(zhǔn)房免費券1張二等獎 2名 價值500元酒店餐飲代金券一張三等獎 10名 價值100元酒店餐飲代金券一張十一、跟進部門：行政部：1月1日下午14：00組織人員檢查接待場地的設(shè)備設(shè)施、衛(wèi)生情況；以及本方案有關(guān)時間限定部分的落實跟進情況，人、車、物均是否到位。1月1日16：00準(zhǔn)備好相機或攝影機，做好這次客戶答謝會的攝影工作。市場部：12月27日前將邀請信息或邀請函發(fā)送出去（各銷售人員）；29日下班前匯總反饋實到人數(shù)，并知會各部門，31日16：00擺放嘉賓簽到臺上所須物品，15：00前跟蹤各項橫幅的掛置情況是否到位，要求2張會議臺4張凳子，簽到接待由前臺負(fù)責(zé)；市場部所有人員參與引領(lǐng)及客戶交流。內(nèi)勤：做好保衛(wèi)工作，指揮車輛的停放，在客人到達酒店門口的時候須注重禮節(jié)。前臺：做好客人的邀請工作，將酒店舉辦客戶答謝會信息知會到每個前臺員工。餐飲部：必須在1月1日10：00前擺好臺、用餐的餐具、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自由交流區(qū)服務(wù)員必須保證每位嘉賓的杯子都有酒或飲料，加強出品的質(zhì)量和出品的速度，嚴(yán)防出現(xiàn)衛(wèi)生問題。菜單及要求待定。工程部：12月31日檢查大廳的燈光、音響，保證大廳的正常使用，協(xié)助懸掛橫幅，12月31日晚上的現(xiàn)場必須有工程部人員值班，由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)；財務(wù)部：在28日落實禮品及抽獎獎品，以及餐飲部需要采購物資、禮儀小姐綬帶、嘉賓襟花等。美工制作：在25日前準(zhǔn)備好所有客人的邀請函（內(nèi)附活動流程），并讓營銷員發(fā)傳真或登門邀請各自的客戶。宴會的橫幅、歡迎牌（酒店大門口、大堂、大堂電梯門口各一個）。十二、活動經(jīng)費：餐飲費用：禮品費用：其他雜費：活動預(yù)算總費用：該次活動參加人數(shù)較多，影響廣泛，且該次活動的接待質(zhì)量將影響我店與他們的長久合作，望各部門給予高度重視，通力配合，共同使此次接待工作順利圓滿完成！以上建議是否可行，請批示！具體安排待批示后跟進！第五篇：XX酒店客戶答謝會策劃方案XX酒店客戶答謝會策劃方案第一部分基本介紹活動名稱：金虎送福金樽酒店客戶答謝會活動時間：2010年12月底活動地點：金樽酒店活動目的：通過流暢緊湊的活動安排，隆重喜慶的場地布置，達到本次活動的目的：。，以雙向互動形式，增進酒店與客戶之間的溝通與交流，感謝新老客戶在過去一年中的鼎立支持，讓來賓深切感受到豐富多彩的企業(yè)文化，為以后的市場拓展奠定基礎(chǔ)。活動人員：酒店領(lǐng)導(dǎo)、邀約來賓及酒店員工人流動向及主要活動安排：，禮儀人員進行現(xiàn)場迎賓及分發(fā)禮品等服務(wù)（現(xiàn)場設(shè)置視頻