青少年宮有關(guān)“愛崗敬業(yè)”演講稿(已改無錯字)
2024-10-13 18 本頁面
【正文】 眼，從細節(jié)入手，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)和微笑服務(wù)時刻牢記心頭，積極主動、創(chuàng)造性的開展工作，才能不斷提高工作質(zhì)量，提高工作效率，才能不斷為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。作為一名前臺接待員，首先服務(wù)于客人的是我們，客人對酒店的第一印象也是從我們這里獲得，所以，為客人提供良好的服務(wù)，成為很重要的一個環(huán)節(jié)?？腿藖淼角芭_，我們主動問候客人，并準確、高效、優(yōu)質(zhì)的為客人辦理入住和離店手續(xù)，客人在辦理入住時，我們應(yīng)盡量提供客人需要的房型，并盡可能的滿足客人所需的其他附加服務(wù)。客人住店期間，很多需要問詢的事宜也會到前臺咨詢，我們要細心、祥致的予以回答。當(dāng)客人住店期間對酒店的工作或是服務(wù)不滿意，乃至引起投訴的時候，我們也是客人的第一傾訴對象，我們要耐心的傾聽，要從中準確的找出客人投訴的根本原因，從而很好的解決客人的投訴，化解矛盾。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我們每天接觸的一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。一個人有了愛崗敬業(yè)之心，他的生命就會閃閃發(fā)光，就會豐富多彩?，F(xiàn)在，大廈給了我們一個展示的舞臺，給了我們施展才華和能力的空間，我們每一個人都有責(zé)任做好每一項工作，為大廈的發(fā)展做出自己的貢獻。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。我們身處大廈第二個十年的發(fā)展浪潮，身處星評復(fù)核的關(guān)鍵時期，使命高于天，責(zé)任重如山。沒有血與火的洗禮，沒有苦與難的磨礪，沒有生與死的考驗，唯有那不變的愛崗敬業(yè)精神在催生我們戰(zhàn)無不勝的信念、在激勵我們攻無不克的決心、在礪煉我們獻身大廈的斗志。雖然我們作不了血染疆場的戰(zhàn)斗英雄，不盡是出類拔萃的英才，到不了震臂一揮四方呼應(yīng)的境界，做不成服務(wù)領(lǐng)域叱咤風(fēng)云的領(lǐng)軍人物，但我們都有一份對大廈的堅貞的感情，一腔奉獻大廈的無私的熱血，一以貫之的作風(fēng)，一股凝聚的力量，一種頑強的斗志，這無與倫比的精神力量，就是我無堅不摧的戰(zhàn)斗精神。親愛的朋友們，大廈的發(fā)展需要你我擔(dān)重任，需要你我共努力，因為我們的事業(yè)只有靠我們辛勤努力的工作，才會有更加燦爛的今天和明天。擰在一起，我們就是一束火繩；聚在一起，我們就是整個星空；站在一處，我們就是用心靈結(jié)成的信念不倒的城墻。朋友們，釋放我們對工作的熱情吧，讓我們在京瑞大廈這寬廣的舞臺上盡情的揮灑自己的青春和汗水，為太陽底下最平凡最普通卻也是最光榮最必不可少的工作做出最積極的更大的貢獻。讓我們投身于京瑞大廈第二個十年的發(fā)展大潮，劈波斬浪，讓我們肩并肩，用青春和熱血，鑄造京瑞大廈新的輝煌。第五篇：愛崗敬業(yè)演講稿愛崗敬業(yè)發(fā)揚勝金精神建設(shè)和諧富裕新鎮(zhèn)羅尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的朋友們：大家好！
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