【正文】 要正確處理質(zhì)量與自身的關(guān)系。按ISO9001質(zhì)量體系認證的有關(guān)規(guī)定，管理者應(yīng)是領(lǐng)導的一名成員或幾名成員，一般不能任命一名中層干部作為管理者的代表。管理者的工作重點是：建立相應(yīng)組織程序，培訓人員，制訂計劃，實施內(nèi)部質(zhì)量體系，審核、審批報告，必要時親臨生產(chǎn)現(xiàn)場指揮，特別是在產(chǎn)量與質(zhì)量發(fā)生沖擊時，產(chǎn)量無疑應(yīng)服從質(zhì)量。管理者抓質(zhì)量要全身心投入，把好各道關(guān)口，保證產(chǎn)品正常流通。四、建立健全的網(wǎng)絡(luò)體系、加速全員質(zhì)量意識?！百|(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的”，光靠有限的質(zhì)檢員來抓質(zhì)量是遠遠不夠的，要充分激發(fā)全員來齊抓共管，形成廣泛網(wǎng)絡(luò)層，從而保證每一個細小環(huán)節(jié)乃至各道關(guān)卡都嚴格過關(guān)。企業(yè)應(yīng)制訂個人與部門質(zhì)量目標，制定獎懲制度，并對實施過程進行管理和自我結(jié)果評價，定時業(yè)務(wù)培訓，推進公開雙向和各種觀點交流，與專職人員上下形成一個整體，能使各個過程相互協(xié)調(diào)、配合、相互促進，有效利用自己的資源，這樣一個管理網(wǎng)絡(luò)階層才更有效。五、持續(xù)改進、不斷創(chuàng)新，為質(zhì)量管理提供有力依據(jù)。持續(xù)改進可以不斷與客戶需求相適應(yīng)，持續(xù)改進是一個企業(yè)的永恒動力。改進的核心是提高有效性和高效率的質(zhì)量管理，更科學來實施質(zhì)量目標、方針。對于符合邏輯、客觀的數(shù)據(jù)以及測量獲得的信息，也要有機地結(jié)合起來進行科學分析與研討，得出行之有效的決策依據(jù)，逐漸增強質(zhì)量管理素質(zhì)。六、進一步完善質(zhì)量管理體系。在建立內(nèi)在質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上，還要因地制宜并結(jié)合我國一系列的質(zhì)量管理程序，形成完整的科學體系，全面開啟質(zhì)量管理途徑，確定實施目標所需的過程和職責?？蓮钠邆€步驟考慮：建立質(zhì)量目標的測量方法；應(yīng)用測量方式，確定當前每一過程的有效規(guī)劃。確定防止不合格和消除其原因的措施。尋找和改進效率的機會。要明確指出最佳效果，并對改進的效果測良。對目標與成果進行評價。評定改進活動，以確定、適宜的后續(xù)措施。第四篇：質(zhì)量管理體系建立制度質(zhì)量管理體系建立制度公司根據(jù)施工項目的規(guī)模，和不同的施工階段組織配備一定數(shù)量及相應(yīng)專業(yè)的專職質(zhì)量檢查員。5000m2 以下的項目至少應(yīng)配備1 名專職質(zhì)量檢查員；5000m2～10000 m2的項目配備的專職質(zhì)量檢查員不應(yīng)少于2 人；10000m2 以上的項目應(yīng)設(shè)置質(zhì)量檢查組并應(yīng)專業(yè)配套；督促并明確各級質(zhì)量管理人員的任職資格，定期對專職質(zhì)量管理人員進行繼續(xù)教育和考核，提高工程質(zhì)量管理人員素質(zhì)。主要專業(yè)管理人員必須持證上崗，并認真抓好項目操作人員的素質(zhì)教育，提高操作者的生產(chǎn)技能，嚴格控制操作者的技術(shù)資質(zhì)、資格與條件。下列主要崗位人員應(yīng)取得相應(yīng)資格，持證上崗:1）項目經(jīng)理：從事工程項目施工管理的項目經(jīng)理，必須經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)行政主管部門或國務(wù)院各有關(guān)部門組織培訓、考核和注冊，具有國家授予的項目經(jīng)理資質(zhì)，其承擔工程規(guī)模應(yīng)符合相應(yīng)的項目經(jīng)理資質(zhì)等級，獲得《全國建筑施工企業(yè)項目經(jīng)理培訓合格證》和《建筑施工企業(yè)項目經(jīng)理資質(zhì)證書》，并按時參加年審復查，確保證書有效性。2）項目技術(shù)負責人的資格應(yīng)與所承包的工程項目的結(jié)構(gòu)特征、規(guī)模大小和技術(shù)要求相適應(yīng)。3）專業(yè)管理人員和專業(yè)工長應(yīng)由經(jīng)培訓、考核合格，具有崗位證書的人員擔任。4）施工試驗，測量放線、資料管理人員應(yīng)由經(jīng)培訓、考核合格，具有崗位證書的人員擔任。 特殊專業(yè)工種(如電氣焊、電工、電梯安裝、防水工程等)操作人員應(yīng)經(jīng)專業(yè)培訓具有相應(yīng)的資格證書。其他專業(yè)的操作工人應(yīng)按其專業(yè)技術(shù)技能劃分為高、中、初級工，限定各級技術(shù)工人的操作范圍。第五篇：質(zhì)量管理體系建立步驟質(zhì)量管理體系建立步驟建立和實施質(zhì)量管理體系可以分為以下8個步驟： 。該流程同樣適用于保持和持續(xù)改進現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的工作。按照ISO9000：2000要求建立質(zhì)量管理體系，是國際標準化組織在傳統(tǒng)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提煉出的一種帶有普遍意義的管理模式，是一種科學化、規(guī)范化、標準化、國際化的管理方法。質(zhì)量管理體系的建立和實施分四個階段：前期準備、體系策劃、體系建立、體系試運行。（一）前期準備階段思想準備組織的各級領(lǐng)導在貫徹《標準》（簡稱貫標）上統(tǒng)一思想認識，貫標是實行科學管理、完善管理結(jié)構(gòu)、提高管理能力的需要，只有充分統(tǒng)一認識，做好思想準備，才能自覺而積極地以推動貫標工作，嚴格依據(jù)《標準》逐步建立和強化質(zhì)量管理的監(jiān)督制約機制、自我完善機制，完善和規(guī)范本組織管理制度，保證組織活動或過程科學、規(guī)范地運作，從而提高產(chǎn)品（或服務(wù)）質(zhì)量，更好地滿足顧客需求。組織培訓（1）選擇培訓對象：組織活動（過程）中全部有關(guān)部門的負責人，他們是貫標的骨干力量，貫標達到什么樣的效果，取決于最高管理者和各部門負責人對《標準》的理解。（2）培訓內(nèi)容：①2000版GB/T19000族標準基礎(chǔ)知識，②《標準》的理解和實施，③建立質(zhì)量管理體系的方法和步驟建立貫標運行機構(gòu)（1）建立貫標工作機構(gòu)一般由最高管理者擔任貫標工作機構(gòu)負責人，管理者代表擔任副職，貫標工作涉及的職能部門負責人擔任機構(gòu)成員。貫標工作機關(guān)的任務(wù)是策劃和領(lǐng)導貫標工作，包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、依據(jù)《標準》要素分配部門的質(zhì)量職責，審核體系文件，協(xié)調(diào)處理體系運行中的問題。（2）任命管理者代表和確定質(zhì)量管理工作主管部門管理者代表由最高管理者以正式文件任命并明確其職責權(quán)限，代表最高管理者承擔質(zhì)量管理方面的職責，行使質(zhì)量管理方面的權(quán)利。管理者代表應(yīng)是本組織最高管理層成員，具有領(lǐng)導能力和協(xié)調(diào)能力，有履行管理者代表職責和權(quán)力的條件和渠道；熟悉本組織的業(yè)務(wù)；能較好地理解GB/T19000族《標準》及其要求，并且切實能夠?qū)嶋H履行職責。質(zhì)量管理工作主管部門協(xié)助管理者代表根據(jù)貫標工作機構(gòu)決策，具體組織落實質(zhì)量管理體系的建立和運行。（3）成立質(zhì)量管理體系文件編寫小組選擇經(jīng)過文件編寫培訓、有一定管理經(jīng)驗和較好的文字能力的，來自質(zhì)量管理體系責任部門的代表組成《標準》文件編寫小組。分析評價現(xiàn)有質(zhì)量管理體系貫標的目的是改造、整合、完善現(xiàn)有的體系，使之更加規(guī)范和符合《標準》要求。這要求貫標者依據(jù)《標準》對現(xiàn)有的管理體系進行分析評價以便決定取舍。（二）質(zhì)量管理體系策劃階段質(zhì)量方針質(zhì)量方針是組織的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向，是質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)，它要體現(xiàn)出本組織的目標及顧客的期望和需要。制定和實施質(zhì)量方針是質(zhì)量管理的主要職能，在制定質(zhì)量方針時要滿足以下要求：（1）質(zhì)量方針要與其質(zhì)量管理體系相匹配，即要與本組織的質(zhì)量水平、管理能力、服務(wù)和管理水平一致。方針內(nèi)容要與本組織所提供的服務(wù)的職能類型和特點相關(guān)。（2）質(zhì)量方針要對質(zhì)量做出承諾，不能提些空洞的口號，要反映出顧客的期望。（3）質(zhì)量方針可以集思廣義，經(jīng)過反復討論修改，然后以文件的形式由最高管理者批準、發(fā)布，并注明發(fā)布日期。（4）質(zhì)量方針譴