20xx服務(wù)心得體會(4篇)與20xx服裝促銷方案(4篇)匯編(已改無錯字)
2024-10-10 16 本頁面
【正文】 礎(chǔ)，這樣就為方案的科學(xué)性、準(zhǔn)確性提供了保證。市場調(diào)查，包括社會大環(huán)境，行業(yè)內(nèi)部環(huán)境，比如產(chǎn)品特征，競爭對手情況，消費者的消費習(xí)慣等等。通過對市場調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析，找出自己的優(yōu)劣勢，機會風(fēng)險。接下來便是擬定促銷方案，促銷方案的內(nèi)容包括以下的項目：（一)目標(biāo)對象 只針對某一群消費者舉辦的促銷活動，以便擬定最適合的促銷手法。 （二)主題 主題的設(shè)定必須具有創(chuàng)意性、話題性，若能創(chuàng)造出口語或標(biāo)語，則可兼具廣告效果。 （三)誘因 誘因是指消費者獲得的部份，例如贈品、折扣等，誘因的大小要同時考慮消費者的接受度，以及企業(yè)成本的負擔(dān)。 （四)參加條件 參加條件是界定哪些消費者可以參加，以及如何參加此促銷活動，例如：購買金額滿300元可參加抽獎。 （五）活動期間 活動期間指促銷期間的設(shè)定，依過去經(jīng)驗及消費行為特性，決定長短合適的活動期間。 （六）媒體運用 媒體的運用是指通過訊息傳遞的管道，將促銷的訊息傳達給消費者，由于訊息是否準(zhǔn)確且即時的傳達給消費者，對于促銷期間的來客數(shù)會有相當(dāng)?shù)挠绊懀虼吮仨氈?jǐn)慎地評估及選擇媒體。 服裝店母親節(jié)促銷方案服裝店母親節(jié)促銷方案活動主題: 感恩母親，母愛永恒。 活動目的: ,向顧客宣傳品牌文化內(nèi)涵,讓人們知道有這樣一家中老年服飾專賣店,推廣品牌,提高品牌知名度和美譽度. ,. 活動時間() 活動預(yù)熱 大多數(shù)人沒有過“母親節(jié)”的習(xí)慣， [感恩的心]本身知名度也不高，直接對整體活動“冷啟動”就存在風(fēng)險。為了保證活動產(chǎn)生更大的效果，必須進行相關(guān)的預(yù)熱引導(dǎo)活動，為“母親節(jié)”活動的正式開展做好鋪墊工作。告知公眾“今年5月11日是母親節(jié)”，以及[感恩的心]在“母親節(jié)”當(dāng)天要做的活動內(nèi)容以及活動期間的承諾，引起消費者參與活動的欲望。 預(yù)熱時間:. 活動內(nèi)容: 一. 可在店門口寫上一塊招牌,上寫“今天距世界母親節(jié)還有____天”,以此來提醒過往行人,. 二. 活動期間,可主推某一款或幾款服飾,通過導(dǎo)購員向顧客詳細介紹 三. 可提前制作好以母親為主題目的pop,宣傳畫等,在店內(nèi)適當(dāng)位置進行張貼或者懸掛. 宣傳方式有以下幾種,可根據(jù)各個店的具體情況具體對待: (一) 到街頭,鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動細則. (二) 將賣場的電話定為“感恩熱線”，,凡來店中參加活動的都有好禮贈送. (三) 為每一位在店中留下了電話的朋友,在母親節(jié)的前一天若是還沒有來參加活動,可主動給其發(fā)去感恩祝福,祝福其母親節(jié)快樂. (四) 活動期間,每天來店中的前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節(jié)日快樂. (五) ,大米,洗衣粉等. (六) 另外,可針對具體的顧客,送不現(xiàn)的好禮: a孝心禮：高檔木梳； b青春禮：鮮艷康乃馨； c長壽禮：精美生日禮品 根據(jù)其消費情況和身份來選擇送什么禮合適 四. 活動期間應(yīng)該注意的問題： 1. ,墻壁,門窗以及各種活動牌的干凈,檢查上面是否有灰塵,是否破損,. 2. ,是否有灰塵,活動期間客流量會突然增大很多,覺得哪種陳列更利于促銷,哪種陳列更受顧客歡迎,在活動期間可做出有針對性的調(diào)整,或者嘗試換一種陳列風(fēng)格,讓顧客光臨時有一種煥然一新的感覺. 3. 燈光,讓老人進店了有種回歸的感覺. 4. ,應(yīng)該多增添些人員,做到每一塊都有人負責(zé),以保持活動期間的服務(wù)不打折扣. 五. 為了使活動能夠取得預(yù)期目標(biāo),我們還要學(xué)會分析顧客的心理 顧客的類型千萬種，服務(wù)方式因人而異，所謂“知已知彼”“百戰(zhàn)百勝”。 節(jié)儉型顧客 特點：愛討價還價，選東西很仔細，愛占便宜，一直問價錢。 對策：推廣時以強調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點為主，選擇時價格較便宜產(chǎn)品。 虛榮型顧客 特點：喜歡吹虛自己的成就，穿著時髦，愛聽別人贊美。 對策：盡量投基所好，強調(diào)產(chǎn)品時尚，引起她的注意。 自負型顧客 特點：穿著打扮引人注意，喜歡談?wù)撟约?，喜歡聊天。 對策：假裝崇拜她，把話題撿過來。 固執(zhí)型顧客 特點：主觀意識強不易動搖，有明確購買意愿，不愿接受別人意見。 對策：盡量滿足其意愿，反駁她時盡量委婉。 苛求型顧客 特點：喜歡吹毛求疵，不易被說服，喜歡自己掌握情勢，通常這類顧客穿著打扮都很講究。 對策：抓住她的需求，介紹一些價值較高的產(chǎn)品。 專家型顧客 特點：她問的話題，喜歡圍繞著專業(yè)知識打轉(zhuǎn)，使導(dǎo)購員下不了臺。 對策：不要和她們在專業(yè)知識上做過多的爭論，盡量改變話題。 反復(fù)無常的顧客 特點：情緒不穩(wěn)定，反復(fù)無常。 對策：小心應(yīng)付，根據(jù)她的心情來確定服務(wù)，對方情緒不好時，導(dǎo)購員的態(tài)度應(yīng)更加友善。 活動期間,切忌要注意現(xiàn)場氛圍,熱歌熱舞來引導(dǎo)現(xiàn)場氣氛. 六. 活動結(jié)束 要注意做好活動結(jié)束的工作,比如清點物品與貨品,撤消宣傳標(biāo)語, 一、活動主題： 溫馨五月情 感恩慈母愛 二、活動時間：5月8日5月10日 三、活動內(nèi)容： 1．實折實扣 女士服飾/女鞋/床上用品/羊毛衫/珠寶眼鏡/運動休閑/箱包皮具/ 2．刷卡再惠 以上商品在享受以上優(yōu)惠的基礎(chǔ)上， 滿額贈禮（購物送健康） 寧波新東方醫(yī)院聯(lián)合二百推出’關(guān)愛母親購物送健康’活動?；顒赢?dāng)天，凡在二百當(dāng)天實際消費累計滿200元，贈送一張由新東方醫(yī)院提供的價值183的女性健康體檢代金卡一張。 配合促銷輔助活動： ’母愛無疆真情專遞’母親節(jié)真情祝語題寫活動 活動時間：5月10日’母親節(jié)’當(dāng)天 凡在二百購物并在題寫板上寫祝語的顧客，每人贈送由晶都好時光提供的價值580元的’三口之家’合家歡免費攝影券一張。（禮品有限，贈完為止）春節(jié)服裝促銷方案春節(jié)服裝促銷方案一年之季在于春，春節(jié)對于服裝銷售的重要性也可用此形容。業(yè)內(nèi)人士說，做好春節(jié)期間的銷售，不僅能為一年的銷售博得頭彩，還可讓全年的銷售任務(wù)有了保底的本錢。 所以，每逢春節(jié)，廠家、代理商、加盟店鋪便早早拉開陣勢，策劃各種形形色色的春節(jié)促銷。但如何在春節(jié)促銷大戰(zhàn)中取勝，營造出服裝銷售旺季中的旺季，還是需要費上一番“功夫”。 廠家和加盟商協(xié)調(diào)是關(guān)鍵為了爭奪這塊全年最大的“蛋糕”，各地服裝加盟店鋪之間展開了如火如荼的競爭。 在北京王府井步行街，街頭兩邊專賣店里懸掛著各種顯眼的促銷ｐｏｐ海報，各種象征春節(jié)喜慶的裝飾品擺設(shè)在貨架上，讓店鋪的購物環(huán)境充滿了節(jié)日的氣氛。 休閑服品牌“ｆｕｎ”的銷售人員告訴記者，從２月１日開始，專賣店就全面進入了銷售高峰，大部分顧客都是在為新年購置新服裝，“ｆｕｎ”推出的“賀歲促銷”計劃取得了很好的效果，有的顧客為了達到促銷金額
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