20xx年上半年征費(fèi)稽查科工作總結(jié)(已改無(wú)錯(cuò)字)
2024-10-09 17 本頁(yè)面
【正文】 業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料及試卷、軍訓(xùn)成果，迎國(guó)檢準(zhǔn)備情況進(jìn)行了檢查。通過(guò)檢查，檢查組領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各站的整體站部面貌有很大改善表示滿意，對(duì)廣大職工工作熱情給予充分肯定。征費(fèi)稽查科力爭(zhēng)將業(yè)務(wù)水平通過(guò)崗位練兵在提高一個(gè)新臺(tái)階，確保各站的崗位練兵活動(dòng)安排科學(xué)、合理、有效。開(kāi)展“收費(fèi)稽查崗位練兵和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練活動(dòng)”起到了促進(jìn)性的作用，凸顯了處領(lǐng)導(dǎo)重視一線工作的態(tài)度、搞好一線工作的決心，增強(qiáng)了各收費(fèi)站深入開(kāi)展好崗位練兵和技能訓(xùn)練的信心。（六）兌現(xiàn)服務(wù)承諾。努力爭(zhēng)做文明收費(fèi)服務(wù)窗口示范單位為目標(biāo)，以微笑服務(wù)、限時(shí)服務(wù)為突破口，不定期組織全科職工開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，全力避免征費(fèi)糾紛、有效投訴問(wèn)題出現(xiàn)。今年上半年，征費(fèi)稽查科未收到一封群眾投訴信，群眾滿意率明顯提高。二、存在的問(wèn)題一是部分員工存在制便服混穿、著裝不規(guī)范問(wèn)題；二是對(duì)廢、棄票的處理不夠規(guī)范。三是車(chē)牌車(chē)型誤判率仍然較高。一是通行費(fèi)執(zhí)法難度
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1