帶看回訪話術(已改無錯字)
2024-10-06 02 本頁面
【正文】 提前確定好時間也可以提前12天撥打預約專線，進行進站做保養(yǎng)。最后也感謝您接聽我們的電話，如有需要也請及時與我們聯(lián)系，不打擾您了，再見。質保提醒話術一年質保檢測話術您好！我是一汽大眾黃驊前進客服部的回訪專員某某，請問您是某某先生/女士或某某車主嗎？通過您車輛的檔案顯示，您的車輛行駛快進行一年的時間了，因為車上有些零部件的質保期是一年，我們建議您在近期能來我站做一次免費的質保檢測（主要檢查您車上一些即將到期零部件的工作情況，如存在問題在您車輛正常保養(yǎng)的前提下我們會向大眾公司提出申請，進行索賠）。車輛即將滿一年，您的保險也快到期了吧，也請您注意以下續(xù)保，您看需要我們的保險部給您算一下保費嗎？回答：需要那一會兒讓保險部給您回電話，還回這個可以吧？ 回答：不需要最后也感謝您接聽我們的電話，如有需要也請及時與我們里啊你，不打擾您了，再見。兩年質保檢測話術您好！我是一汽大眾黃驊前進客服部的回訪專員某某，請問您是某某先生/女士或某某車主嗎？通過您車輛的檔案顯示，您的車輛行駛快兩年的時間了，因為兩年或者六萬公里車就出現(xiàn)質保期了，我們建議您在近期能來我站做一次免費的質保檢測（如存在大眾索賠擔保范圍內的零件，在您車輛正常保養(yǎng)的前提下我們會向大眾公司提出申請，進行索賠）。車輛即將滿兩年，您的保險也快到期了吧，也請您注意以下續(xù)保，您看需要我們的保險部給您算一下保費嗎？回答：需要那一會兒讓保險部給您回電話，還回這個可以吧？最后也感謝您接聽我們的電話，如有需要也請及時與我們里啊你，不打擾您了，再見?；卮穑翰恍枰詈笠哺兄x您接聽我們的電話，如有需要也請及時與我們里啊你，不打擾您了，再見。因為車輛即將滿兩年了，您在需要在您的購車月份里進行驗車，也請您關注一下最后也感謝您接聽我們的電話，如有需要也請及時與我們聯(lián)系，不打擾了，再見。第三篇：回訪話術回訪話術① ② ：確認對方身份，（例：您好你是XXX嗎？）：表明自己的身份，（例：您好，我是博愛牙科，陳醫(yī)生診室）③ ：詢問對方現(xiàn)在是否方便？（例：您好，請問現(xiàn)在方便嗎？占用您兩分鐘時間可以嗎？方便的話我們做一個簡單的回訪。）不方便：（例：不方便是嗎？那請問什么時間給您打電話方便？好，那我就在您方便的時候給您打電話，實在不好意思打擾您了。祝您生活愉快再見。）④ ：明確的告訴對方，在某年某月某日，在我們這做了哪顆牙，現(xiàn)在使用的情況如何？（例：您好，您在2017年一月一日在陳醫(yī)生這做了充填、烤瓷牙、全瓷牙或嵌體等等，現(xiàn)在的使用情況怎么樣？備注：不要引導對方往壞的方向說，不要說會不會不舒服啊，會痛嗎？這類型的話術不能出現(xiàn)。）（等客人回復，如果回復還可以，那就寒暄幾句，然后口腔衛(wèi)生宣教，定期來牙科檢查。）（客人回復不舒服，那么不懂得回答就告訴對方，例：您好，您說的情況我已經登記下來了，等下我會反饋給醫(yī)生，醫(yī)生會盡快給您回訪，具體什么情況，醫(yī)生會告訴您。）⑤ ：結尾話術，感謝您的接聽，再見。謝謝您的接聽，祝您生活愉快再見。第四篇：回訪話術您好！請問х先生（女士）在嗎？”（座機）“您好！請問是ххх先生（女士）嗎？”（手機）2 *先生/女士，您好！我是華夏人壽保險公司的電話回訪人員，我的工號是XX。感謝您近期通過XX銀行（或XX兼業(yè)代理機構或XX營銷員）購買了我公司的XX保險產品，為了維護您的權益， 今后我們將提供
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