【總結(jié)】第一篇:汽車4S店售后服務(wù)規(guī)章制度 汽車4S店售后服務(wù)規(guī)章制度 售后服務(wù),是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分。做好售后服務(wù),不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性,更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的...
2024-11-15 22:31
【總結(jié)】第一篇:4s店售后服務(wù)禮儀 預(yù)約禮儀 預(yù)約的重要性不言而喻。通過預(yù)約服務(wù),可以提高服務(wù)速度,并且因?yàn)樘崆昂侠戆才拍艿玫礁鼮橹艿降姆?wù),經(jīng)銷商的資源也得到有效利用。 在預(yù)約過程中溝通禮儀顯得非常重...
2024-10-08 19:42
【總結(jié)】第一篇:4S店售后服務(wù)關(guān)愛活動(dòng)宣傳方案 4S店售后服務(wù)關(guān)愛活動(dòng)宣傳方案 為接新春佳節(jié),滿足顧客節(jié)日前對(duì)車輛進(jìn)行維修、保養(yǎng),節(jié)日駕車出游的需要,即日起,志誠志通長(zhǎng)安轎車4S店舉辦了“新春,送關(guān)愛”售...
2024-10-08 19:44
【總結(jié)】第一篇:中國(guó)4S店汽車售后服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀 中國(guó)4S店汽車售后服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀 智研數(shù)據(jù)研究中心網(wǎng)訊: 內(nèi)容提要:消費(fèi)者更愿意到有信譽(yù)的4S店購買汽車產(chǎn)品。很少一部分消費(fèi)者選擇在大商場(chǎng)和加油站等零售店購...
2024-10-20 21:47
【總結(jié)】第一篇:解讀4S店售后服務(wù)流程 解讀4S店售后服務(wù)流程 4S店作為現(xiàn)在汽車行業(yè)進(jìn)行汽車銷售的主流場(chǎng)所,其日常工作主要包括包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Servi...
2024-10-21 13:15
【總結(jié)】售后服務(wù)基本管理技巧SKILLSOFMANAGEMENT課程目的了解管理的真正意義了解ASC實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的途徑和方法了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性了解基本的經(jīng)營(yíng)分析工具明確服務(wù)經(jīng)理工作重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)ASC服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)化.課程內(nèi)容管理的定義管理的方式服務(wù)中心相關(guān)流程目標(biāo)設(shè)定原則目
2025-01-24 01:28
【總結(jié)】4S店售后服務(wù)流程內(nèi)訓(xùn)何謂售后服務(wù)通過一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、簡(jiǎn)單化的服務(wù)流程去滿足客戶的需求,同時(shí)提供更多的產(chǎn)品或服務(wù)供客戶選擇,確??蛻舻幕氐曷?。消費(fèi)理念的演變:感性消費(fèi)——理性消費(fèi)——服務(wù)消費(fèi)v感性消費(fèi):認(rèn)可產(chǎn)品的功能v理性消費(fèi):比較產(chǎn)品的品牌v服務(wù)消費(fèi):注重售后的服務(wù)隨著消費(fèi)理念的演變,競(jìng)爭(zhēng)也在演變?yōu)椋簐市場(chǎng)價(jià)格的競(jìng)
2025-01-24 01:11
【總結(jié)】標(biāo) 新·致 遠(yuǎn)東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)流程管理及接待規(guī)范學(xué)員手冊(cè)標(biāo) 新·致 遠(yuǎn)受訓(xùn)單位:___________________________受訓(xùn)人員:___________________________培訓(xùn)地點(diǎn):___________________________培訓(xùn)時(shí)間:___________________________
2025-01-22 05:46
【總結(jié)】范文范例參考1.車輛售后服務(wù)的內(nèi)容圖1-1售后服務(wù)流程圖a)預(yù)約:確保及時(shí)快速接待客戶;b)客戶到達(dá)與接待:要仔細(xì)聆聽并具備專業(yè)性的表現(xiàn);c)故障檢查與診斷:對(duì)車輛進(jìn)行目視檢查以便對(duì)用戶所需要修理的項(xiàng)目?jī)?nèi)容提出建議;d)維修報(bào)價(jià)及派工單簽訂:向用戶提供書面約
2025-06-17 19:51
【總結(jié)】安徽首屆“金扳手”技能大比武暨4S店售后服務(wù)評(píng)選活動(dòng)安徽交通廣播20101120目錄:一、活動(dòng)介紹序活動(dòng)概況參賽內(nèi)容頒獎(jiǎng)盛典招商形式
2025-05-30 18:12
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店售后服務(wù)管理制度 汽車4S店售后服務(wù)管理制度 維修車間管理規(guī)定 ; ,并核對(duì)維修項(xiàng)目,如有差錯(cuò)及時(shí)報(bào)告; 、正確、及時(shí)地進(jìn)行任務(wù)訂單上的所有修理項(xiàng)目,確保對(duì)顧客的車輛進(jìn)行快...
2024-10-06 06:41
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店售后服務(wù)流程 汽車4s店售后服務(wù)工作流程2012-1-1611:25:11 一、接待服務(wù) 1、接待準(zhǔn)備 (1)服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表。 (2)準(zhǔn)備好必要的表單、工...
2024-10-21 02:45
【總結(jié)】第一篇:4S店售后服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制制度(范文模版) 售后服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制制度 為了有效控制售后服務(wù)流程,達(dá)到規(guī)范操作,加強(qiáng)過程監(jiān)控與管理,減少違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生,特制定本制度: 一、負(fù)結(jié)算規(guī)定1.財(cái)務(wù)負(fù)結(jié)...
2024-10-03 13:37
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店售后服務(wù)流程(寫寫幫整理) 汽車4S店售后服務(wù)流程核心流程的價(jià)值 體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務(wù)理念展現(xiàn)品牌服務(wù)特色與戰(zhàn)略 讓客戶充分體認(rèn)有形化服務(wù)的特色,以提升客戶的忠誠度 ...
2024-10-21 11:45
【總結(jié)】4s店服務(wù)顧問辭職信3篇(汽車4s店辭職報(bào)告售后服務(wù)) 下面是我整理的4s店服務(wù)顧問辭職信3篇,供大家賞析。 4s店服務(wù)顧問辭職信1 尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 您好! 曲指算來,我到...
2025-04-12 21:06