【正文】 、廣告招牌，店內(nèi)各種燈具、燈泡也要定期擦拭。：要有專人負(fù)責(zé)，保證設(shè)備完好、干凈、無塵、無污物。公司員工的工作觀念 ； ； ； ； ；、認(rèn)錯、改錯； ； ； ； 、修養(yǎng)鍛煉； ； 新員工培訓(xùn)的心得我認(rèn)為企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：一、必須給新員工講述企業(yè)的中長期的遠(yuǎn)景規(guī)劃（這部分不宜講的太詳細(xì)）要詳細(xì)地講述企業(yè)使命及價值文化、團(tuán)隊建設(shè)等，有條件的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細(xì)理解，要不員工在進(jìn)入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來。二、要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地了解，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如請假程序、報銷程序、離職程序等，當(dāng)然企業(yè)所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應(yīng)由部門主管進(jìn)行在崗培訓(xùn)（最好是在新員工入職一周內(nèi)完成），防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產(chǎn)生厭煩的心理，作好這方面的培訓(xùn)是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。四、安全生產(chǎn)教育，特別是制造企業(yè)在這方面相當(dāng)重要，當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況編制培訓(xùn)重點(diǎn)，但不論是那種企業(yè)對消防安全及電力安全的培訓(xùn)都很重要，制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理（包括逃生、報警、呼救等）以減少事故損失等，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒辦法降低企業(yè)員工流失率的。設(shè)計新員工入職培訓(xùn)計劃引言開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因?yàn)檫^低地估計了新的工作責(zé)任所帶來的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。入職培訓(xùn)中常出現(xiàn)的問題入職培訓(xùn)與其他的人力資源開發(fā)一樣，不免會產(chǎn)生一些問題。應(yīng)該引起注意的問題有：過分強(qiáng)調(diào)文書工作；信息超載（在短時間內(nèi)給新員工提供過多信息）；不相關(guān)信息。六、確保入職培訓(xùn)項目的有效性為確保入職培訓(xùn)的有效性，可以嘗試以下做法：好的入職培訓(xùn)項目要遵循“須知”原則。新員工所得到的信息是他們需要的信息，而既不是填鴨式的課程，也不是表面化的主題。最相關(guān)的信息和最急需的信息應(yīng)率先提供給新員工。有效的入職培訓(xùn)應(yīng)安排幾天或幾周來進(jìn)行。當(dāng)?shù)谝惶斓呐嘤?xùn)過于緊張的話，所有的培訓(xùn)目的難以達(dá)到。好的入職培訓(xùn)甚至在新員工到職前就已開始，然后在到職的第一天馬上繼續(xù)。入職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)注意保持工作有關(guān)的技術(shù)信息和社交信息的平衡。經(jīng)理和新員工之間的雙向交流通常會使培訓(xùn)更為有效。成功的社會化過程往往建立在互助互信的上下級關(guān)系上。第一印象尤其重要：新員工常常牢記入職的第一天達(dá)數(shù)年之久。因此，入職培訓(xùn)第一天的內(nèi)容和形式必須精心計劃，并有頗具社交能力的人來擔(dān)任培訓(xùn)任務(wù)。填寫表格等文書工作應(yīng)減到最少。好的入職培訓(xùn)將幫助新員工適應(yīng)新的工作環(huán)境的責(zé)任交給其直接上級主管。盡管人力資源開發(fā)的專員和其他人員能夠提供重要的資源，但長期的指導(dǎo)和支持還是來源于新員工的直接上級主管。再者，直接上級主管的位置有利于其了解新員工所面臨的問題并幫助他們解決這些問題。入職培訓(xùn)應(yīng)幫助新員工盡快安頓下來，安居才能樂業(yè)。當(dāng)住房等生活問題沒得到良好的安置之前，新員工是無法專心工作的。應(yīng)該逐漸將新員工介紹給即將與其共事的同事，而不是在第一天就一股腦兒介紹所有的同事給新員工認(rèn)識。新員工到職后應(yīng)給予足夠的時間來適應(yīng)，而在這之前不適宜安排過重的工作任務(wù)。最后，組織應(yīng)系統(tǒng)地診斷新員工的需要，評估入職培訓(xùn)的有效性。需要時，在往后的培訓(xùn)中，新的主題和事項應(yīng)加入，而一些邊緣的部分應(yīng)該刪除第四篇：公司新員工入職培訓(xùn)方案公司新員工入職培訓(xùn)方案為了滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)，高效率，高執(zhí)行力的團(tuán)隊；使公司在激烈的市場競爭中有較強(qiáng)的生命力，競爭能力，特制定本方案。一、目的：本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式，了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。二、培訓(xùn)的意義：掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益，職業(yè)道德，從而勝任工作。可學(xué)到新的知識，多獲得經(jīng)驗(yàn)，從而有提升的機(jī)會。堅持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。會增強(qiáng)自身對勝任工作的信心。增強(qiáng)工作能力，有利于未來發(fā)展。三、服務(wù)意識：具體體現(xiàn)在哪些方面？安全：怕被盜、火災(zāi)、被別人傷害先等。衛(wèi)生：房間衛(wèi)生、服務(wù)員的個人衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生等。尊敬：賓客是上帝，對賓客的最基本的尊敬應(yīng)該是使用禮貌語向客人打招呼。高效：賓客最怕的是浪費(fèi)時間和推三阻四。舒適：美好的服務(wù)應(yīng)該具備：有禮儀、有禮貌、有效率和心甘情愿。服務(wù)意識還包括：優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、全員服務(wù)意識和賓客至上的意識。還表現(xiàn)在以下五方面：儀容儀表；言談；（1）學(xué)會贊美賓客，給賓客一個友善的微笑：①找出你確實(shí)哲學(xué)的東西，但不要盲目肉麻的亂贊美。②請教一些關(guān)于其所在國家或地方的風(fēng)俗習(xí)慣、旅游名勝。③不妨一開口就問對方是本地客人或是外地客人，以便找到某些對方熟悉的話題。④如果知道對方的職業(yè)，不妨可以贊美對方的職業(yè)或行業(yè)。（2）控制說話的音量；說話的聲音受周圍環(huán)境影響，如空間大小、聲音嘈雜程度等。最好很配合其他人的音量。（3）忌諱話題：宗教、政治、私人事物、避免任何尷尬的話題。舉止；個人風(fēng)度的表現(xiàn)：（1）表現(xiàn)出尊重的態(tài)度：對長者、地位高的人等；（2）同其他人友好相處：隨和，和任何人都能溝通，以真誠的態(tài)度對待每一個人。（3）不要輕易下結(jié)論：在資料不充分的條件下，保持應(yīng)有的沉默和穩(wěn)重，不要急于做出判斷；（4）同情他人，以正面積極的態(tài)度對待他人與事；（5）檢點(diǎn)自己的言行：注意自己平時的言行、說話和做事的分寸。工作中容易引起誤解的舉止；（6）在有賓客的場所伸懶腰、伸腿等（7）開或關(guān)門用力過猛，對肘推門、用腳踢門等（8）背對著客人（9）和賓客交談手勢過大（10）說話聲音過大或過?。?1）不停的看表禮儀◆禮儀的含義：禮儀就是禮節(jié)、外貌外加方式。禮儀有三層涵義： 一是指謙恭有禮的言詞和舉動，二是指教養(yǎng)、規(guī)矩和禮節(jié)，三是指儀式、典禮、習(xí)俗等。禮儀包涵了以下幾個方面的基本意思：第一 禮儀是一種行為模式或行為規(guī)范。第二 禮儀是帶有“共性”的行為規(guī)范，是人們共同的，至少一部分人共同的行為準(zhǔn)則。第三 禮儀的意義在于實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系的和諧。從個修養(yǎng)的角度來看：禮儀是一個人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也就是說，禮儀即教養(yǎng)； 從交際的角度來看：禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)，也可以是一種交際方式或交際方法； 從民俗的角度來看：禮儀既是人際交往中必須遵行的律已敬人的習(xí)慣做法；從傳播的角度來看：禮儀是一種在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧；從審美的角度來看：禮儀是一種形式美，它是人的心靈美的必然的外化。通俗地說禮儀所表現(xiàn)的是待人的尊敬、友好?！舳Y儀的原則：第一 遵守的原則。服務(wù)人員都必須自覺、自愿地遵守禮儀。第二 自律的原則。要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點(diǎn)。第三 做人的原則。與交往對象要互謙互讓，互尊互敬，友好相待，和睦共處。第四 寬容的原則。既要嚴(yán)于律已，更要寬以待人，要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人。第五平等的原則。根據(jù)不同的交往對象，采取不同的具體方法，但尊重交往對象，以禮相待，對任何交往對象必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。第六 真誠的原則。待人以誠，誠心誠意，誠實(shí)無欺，言行一致，表里如一。第七 從俗的原則。入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)的習(xí)慣做法保持一致。第