高速公路站長(zhǎng)某年個(gè)人工作總結(jié)(已改無(wú)錯(cuò)字)
2024-10-01 05 本頁(yè)面
【正文】 文明用語(yǔ)創(chuàng)新意。 提高文明服務(wù)水平，就不能停留在原有文明用語(yǔ)的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該從一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一句祝福做起，應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語(yǔ)。比如：從最初的“你好，請(qǐng)走好?！薄ⅰ澳愫?，請(qǐng)交款xx元，收您xx元，找您xx元，請(qǐng)走好?！保S富為如“你好，歡迎行駛高速?！?、“辛苦了。”、“一路平安?！?、“請(qǐng)不要超速?！?、“xx處施工，請(qǐng)注意交通安全?！钡鹊?，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺(jué)，同時(shí)也通過(guò)提醒司機(jī)朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車(chē)為本”的服務(wù)理念。 “微笑服務(wù)”是升華。 文明服務(wù)方面，我們除了要求使用文明用語(yǔ)，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務(wù)?？梢哉f(shuō)微笑服務(wù)是高層次文明服務(wù)的體
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1