電力搶修上半年工作總結(jié)_(已改無錯字)
2024-10-01 00 本頁面
【正文】 開展“愛心活動”，實施“平安工程”，培育班組成員的愛心理念和平安理念，把奉獻(xiàn)愛心轉(zhuǎn)化為班組職工的自覺行動，形成了關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會的良好風(fēng)尚，營造加快發(fā)展的和諧環(huán)境，全面推動“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)。 二、下半年的工作重點和存在的問題 下半年的工作重點： ①、加強安全管理工作。堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，全面落實《關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的決定》、《20xx年安全生產(chǎn)工作的意見》和《安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)范》。以落實安全生產(chǎn)責(zé)任制為總抓手，認(rèn)真開展“三安三化”工作。深入開展反事故斗爭，落實二十五條反事故斗爭措施，完善實施方案，實現(xiàn)常態(tài)運行。加強監(jiān)督、檢查和危險點分析，嚴(yán)查違章，治理隱患，堵塞漏洞，特別是要做好在對客戶設(shè)備搶修時的安全工作，切實做好迎峰度夏、迎峰度冬工作，確保配網(wǎng)及公用變設(shè)施的安全穩(wěn)定。 ②、進(jìn)一步加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。以“四個服務(wù)”為準(zhǔn)則，增強責(zé)任感，在鞏固“用心服務(wù)”大討論成果的基礎(chǔ)上，深化“電力彩虹”服務(wù)品牌戰(zhàn)略，將市場壓力轉(zhuǎn)化為提升服務(wù)的動力。加強與客戶之間的溝通，全面了解客戶需求，強化客戶細(xì)分，根據(jù)不同用電需求，提供個性化服務(wù)，豐富服務(wù)內(nèi)涵，實現(xiàn)客戶滿意率100，全年“零投訴”的目標(biāo)。 ③、加大教育培訓(xùn)力度。目前，搶修班成員的技術(shù)水平差距較大，在事故處理工作中，不能充分發(fā)揮自己的聰明才干，在一定程度上給查找故障點帶來難度文秘114版權(quán)所有。 因此，在20xx年下半年，把技術(shù)培訓(xùn)及安全培訓(xùn)作為重中之重來抓，加大培訓(xùn)考核力度，使班組成員的技術(shù)水平全面發(fā)展提高，使每個職工都能夠獨當(dāng)一面，在日常工作及事故處理工作中，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。 ④、做好事故搶修工作。事故搶修是搶修班的第一職責(zé)，在最短的時間內(nèi)恢復(fù)正常供電，減少停電范圍，避免事故擴大是搶修班的首要任務(wù)，是減少售電量損失，提高客戶滿意率，杜絕客戶投訴，樹立良好企業(yè)形象的重要手段。因此，搶修班在上半年運作的基礎(chǔ)上，重點探索事故搶修的有效方法和對策，提高班組的事故搶修能力和判斷故障點的能力，為配網(wǎng)恢復(fù)正常供電打下
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