工商局提升行政執(zhí)法效能(已改無錯字)
2024-09-30 21 本頁面
【正文】 主任”進行值班，隨時解決12315受理工作中涉及到該部門營業(yè)規(guī)模內(nèi)的問題。09年遍地室兼職副主任到12315批示中心值班*人次，接聽電話*次，現(xiàn)場指導(dǎo)*人次。同時，按期對受理人員進行培訓(xùn)，邀請有多年措置消費經(jīng)驗的資深人士教授調(diào)節(jié)技巧和體例。開展內(nèi)部彼此進修、互相鉆研勾當(dāng)，不竭交流受理心得和體味。二是完美快速反映軌制，實時、妥帖措置突發(fā)事務(wù)，平息緩息爭社會矛盾。連系當(dāng)前維護不變工作要求，與相關(guān)部門深切下層開展調(diào)研，研究當(dāng)前工作形勢，提出響應(yīng)的解決法子。重點針對現(xiàn)實情形對原有快速反映機制進行完美和改削。進一步完美了gps批示系統(tǒng)的培植，落實突發(fā)事務(wù)的快速反映軌制，明晰各級12315工作部門職責(zé)，形成了完整的工作預(yù)案，確保面臨突發(fā)事務(wù)時能夠做到快速反映、實時措置。三是開通簡報、郵箱為企業(yè)供給處事信息平臺。開辦了“12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站工作簡報”、建樹了12315對外公開信箱兩個為企業(yè)處事的平臺。每月向企業(yè)發(fā)送消費者訴求信息，發(fā)布商家在經(jīng)營中存在的問題，規(guī)范企業(yè)自律經(jīng)營，為企業(yè)供給法令援助。今朝，經(jīng)由過程短信平臺發(fā)送消費警示短信6萬條
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