工商局提升行政執(zhí)法效能(已改無(wú)錯(cuò)字)
2024-09-30 21 本頁(yè)面
【正文】 主任”進(jìn)行值班，隨時(shí)解決12315受理工作中涉及到該部門營(yíng)業(yè)規(guī)模內(nèi)的問(wèn)題。09年遍地室兼職副主任到12315批示中心值班*人次，接聽(tīng)電話*次，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)*人次。同時(shí)，按期對(duì)受理人員進(jìn)行培訓(xùn)，邀請(qǐng)有多年措置消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的資深人士教授調(diào)節(jié)技巧和體例。開(kāi)展內(nèi)部彼此進(jìn)修、互相鉆研勾當(dāng)，不竭交流受理心得和體味。二是完美快速反映軌制，實(shí)時(shí)、妥帖措置突發(fā)事務(wù)，平息緩息爭(zhēng)社會(huì)矛盾。連系當(dāng)前維護(hù)不變工作要求，與相關(guān)部門深切下層開(kāi)展調(diào)研，研究當(dāng)前工作形勢(shì)，提出響應(yīng)的解決法子。重點(diǎn)針對(duì)現(xiàn)實(shí)情形對(duì)原有快速反映機(jī)制進(jìn)行完美和改削。進(jìn)一步完美了gps批示系統(tǒng)的培植，落實(shí)突發(fā)事務(wù)的快速反映軌制，明晰各級(jí)12315工作部門職責(zé)，形成了完整的工作預(yù)案，確保面臨突發(fā)事務(wù)時(shí)能夠做到快速反映、實(shí)時(shí)措置。三是開(kāi)通簡(jiǎn)報(bào)、郵箱為企業(yè)供給處事信息平臺(tái)。開(kāi)辦了“12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站工作簡(jiǎn)報(bào)”、建樹(shù)了12315對(duì)外公開(kāi)信箱兩個(gè)為企業(yè)處事的平臺(tái)。每月向企業(yè)發(fā)送消費(fèi)者訴求信息，發(fā)布商家在經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，規(guī)范企業(yè)自律經(jīng)營(yíng)，為企業(yè)供給法令援助。今朝，經(jīng)由過(guò)程短信平臺(tái)發(fā)送消費(fèi)警示短信6萬(wàn)條
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