赴省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)心得體會(huì)(已改無(wú)錯(cuò)字)
2024-09-29 21 本頁(yè)面
【正文】 通暢的病人，在這里，不管病人是有理的還是無(wú)理的，她們都會(huì)送出一個(gè)會(huì)心的微笑。微笑是取信于病人的重要方式，它勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，卻可以給病人帶來(lái)萬(wàn)縷春風(fēng)。這樣良好的氛圍必定可以促進(jìn)溝通、減少醫(yī)患矛盾，贏得良好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都具有重要作用。 三、周密服務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)。門(mén)診是醫(yī)院的一線窗口，承擔(dān)著很多的服務(wù)功能。門(mén)診預(yù)約、停診出診、投訴處理、門(mén)診工作量及預(yù)約率隊(duì)統(tǒng)計(jì)、醫(yī)療證明蓋章等。門(mén)診辦不僅為病人提供細(xì)致入微的服務(wù)，同時(shí)也為醫(yī)務(wù)人員提供各項(xiàng)服務(wù)。每項(xiàng)服務(wù)都會(huì)
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