黨的群眾路線教育活動(dòng)開展情況匯報(bào)(已改無錯(cuò)字)
2024-09-28 18 本頁面
【正文】 ，即“一條熱線心貼心（2911890）——廣泛宣傳服務(wù)熱線；一支高素質(zhì)工作者隊(duì)伍——堅(jiān)持每周六召開“10分鐘課堂”，提高工作者業(yè)務(wù)素質(zhì)；一條服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)——以“四通、四清、四不讓”為服務(wù)新要求?！八耐ā奔磿惩ǎ郝氊?zé)范圍內(nèi)的事要立即辦；溝通：辦理需一段時(shí)間或所需材料不齊全的，要耐心向居民做好解釋；疏通：對(duì)所辦事項(xiàng)涉及多個(gè)部門、多個(gè)單位的幫助聯(lián)系疏通；變通：對(duì)所辦事項(xiàng)，基本符合條件不影響審批原則的，要以方便群眾為第一，大膽實(shí)行靈活變通，把政策用活用滿?！八那濉奔醋稍円淮未鹎?、材料一次收清、內(nèi)容一次審清、補(bǔ)證一次講清?！八牟蛔尅奔床蛔屴k理事項(xiàng)在我這里延誤、不讓一個(gè)服務(wù)對(duì)象在我這里被冷落、不讓各種錯(cuò)誤在我這里發(fā)生、不讓大廳形象在我這里受損；一本民情賬——認(rèn)真做好來人來電接訪民情記錄，做好服務(wù)工作回復(fù)；一條走訪硬規(guī)定——全體工作者每月走訪10戶，走訪不重復(fù)；一個(gè)網(wǎng)格摸民情——全體工作者按照自己的網(wǎng)格開展“雙聯(lián)系”；一張服務(wù)卡心連心——服務(wù)卡第一面是社區(qū)工作者聯(lián)系號(hào)碼和服務(wù)承諾項(xiàng)目，第二面是便利店的路線號(hào)碼，方便群眾生活；一個(gè)規(guī)定促服務(wù)——即每天有兩名班子成員在大廳站臺(tái)服務(wù)，做到接待群眾“首問負(fù)責(zé)、一問到底”；一個(gè)問題統(tǒng)籌會(huì)解民憂——每周召開工作例會(huì)，將工作者入戶收集的重大、突出、共性的問題，匯總提交例會(huì)，協(xié)商尋求解決的辦法和途徑；一個(gè)為民服務(wù)工作室——成立老干部為民服務(wù)工作室，采取走訪與駐室接待并重的原則。走訪按照“五訪五問五帶”開展。每周六設(shè)定為老干部主題接待日，將接待主題、接待人員提前告知群眾，面對(duì)面交流。 最后，社區(qū)主要負(fù)責(zé)同志要求全體工作者以微笑、真情、文明、敬業(yè)、滿意為主題，切實(shí)開展親切服務(wù)工作；在工作中務(wù)必貫徹落實(shí)感情親近、態(tài)度親切、服務(wù)貼心、工作高效、辦事公開、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、正向引導(dǎo)、嚴(yán)格督查、組織推動(dòng)、群眾滿意這十條要求；要多堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)，從群眾立場思考，
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