xx縣區(qū)法制辦公室關(guān)于開展規(guī)范基層行政執(zhí)法行為工作情況報告(已改無錯字)
2024-09-28 12 本頁面
【正文】 通過交叉檢查、查找問題、討論案情，有力地促進(jìn)了我縣行政執(zhí)法水平不斷提高。 （十一）改進(jìn)行政執(zhí)法作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)理念。我縣始終堅持把改進(jìn)行政執(zhí)法作風(fēng)、提高服務(wù)意識放在第一位，以企業(yè)和群眾滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善服務(wù)機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)行為，拓寬服務(wù)渠道。一是扎實開展了“四個一”活動，即：“一張笑臉、一句問候、一張椅子、一杯熱茶”活動，要求各單位在執(zhí)法活動中語言文明、禮貌待人。二是嚴(yán)格落實了“四制”。即：首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制。首問負(fù)責(zé)制要求凡因工作需要的來人、來信、來電，首次與之建立聯(lián)系的工作人員，必須對該項工作負(fù)責(zé)到底；服務(wù)承諾制要求根據(jù)本部門制訂的服務(wù)承諾相關(guān)條款，按承諾履行職責(zé)；一次性告知制要求凡企業(yè)需要的辦理事項，其辦理程序和工作要求都必須一次性告訴企業(yè)，提高為企業(yè)服務(wù)的效率；限時辦結(jié)制要求對群眾和企業(yè)需要辦理的事項，一般在3個工作日內(nèi)完成，如需延長必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意并書面告知企業(yè)延時原因和時限，不得無故拖延。 三、存在的主要問題 規(guī)范行政執(zhí)法行為工作是循序漸進(jìn)，不斷完善的過程。我 們清醒地認(rèn)識到，行政執(zhí)法仍存在諸多方面的問題，與省、市政府的要求和人民群眾的期望相比，還存在差距與不足。主要表現(xiàn)是：一是規(guī)范行政執(zhí)法行為工作發(fā)展不平衡。個別地方和部門對依法行政，建設(shè)法治政府緊迫感不強(qiáng)，有的行政執(zhí)法工作基礎(chǔ)薄弱，依法行政制度建設(shè)和工作開展尚不全面。二是行政執(zhí)法理念有待進(jìn)一步增強(qiáng)。個別地方和部門在行政執(zhí)法活動中，從行使權(quán)力向提供服務(wù)轉(zhuǎn)變認(rèn)識不夠，運用法律手段管理經(jīng)濟(jì)社會事務(wù)的能力水平
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