8做好共青團工作的幾點認識與思考(已改無錯字)
2024-09-28 11 本頁面
【正文】 信息方式，將非涉密的突發(fā)事件信息以短信方式發(fā)送至領(lǐng)導(dǎo)同志處，實現(xiàn)文字、電話和短信三種報告渠道并行，提高信息報送效率。 三、“千人一面”——值班工作的服務(wù)標準 值班工作事務(wù)性強，值班人員流動性高，但工作標準不能改變，不能因人因事而異，要做到“千人一面”。這就要求建立完善的制度和規(guī)范，做到工作制度化、業(yè)務(wù)規(guī)范化、流程標準化。要細化分解值班室的各項職能，仔細分析值班員有可能遇到的每一種情況，分別制定相應(yīng)制度，規(guī)范操作流程，做到有章可循、有據(jù)可依。 制定制度，還包括健全各方面通力配合的工作機制。值班室作為窗口單位，必須立足服務(wù)，加強與各方面的溝通交流和協(xié)作配合。只有這樣，在發(fā)生重大突發(fā)事件時，值班室才能協(xié)調(diào)各方共同應(yīng)對，成為“對上有信息、對下有行動、對外有聲音”的運轉(zhuǎn)中樞。 有了好的制度，還需要每一位值班員深刻理解、認真執(zhí)行。一是每位值班員都要做個有心人，注意積累、加強總結(jié)，把制度規(guī)定變?yōu)楣ぷ髁?xí)慣。值班工作頭緒多，一事一了，若不注意積累總結(jié)，就會像狗熊掰棒子一樣，辦一件忘一件，每次都要現(xiàn)找規(guī)定、從頭摸索，遇事就手忙腳亂、顧此失彼。所以要把辦結(jié)的事情及時建檔立卷，結(jié)合規(guī)定總結(jié)反思，形成案例。同時，對長期積累的資料要注意整理，變?yōu)椤盎睢钡闹R，在傳幫帶的過程中傳承下去，成為“集體智慧”、“共同標準”，這樣的值班工作才能真正做到不斷提高。 二是要加強值班員培圳，強化責(zé)任意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，不推事、不誤事。首先，要加強政務(wù)素養(yǎng)和形勢任務(wù)學(xué)習(xí)，全面了解黨和國家當(dāng)前中心工作。其次，要增強政治敏銳性和工作責(zé)任感，牢固樹立值班工作無小事的觀念，在工作中盡到職責(zé)，在服務(wù)中體現(xiàn)價值，在細節(jié)中展現(xiàn)水平，努力做到“我值班時無差錯，我值班時請放心”。第三，要加強業(yè)務(wù)研討和交流，鍛煉思維、表達、文字和組織協(xié)調(diào)等各方面素質(zhì)，提高“單兵作戰(zhàn)”能力，定期開展值班工作會商和演練，打造一支團結(jié)協(xié)作、高效精干、能打硬仗的值班團隊。 三是加強值班文化建設(shè)，營造情緒高昂、奮發(fā)進取的工作氛圍。英國管理學(xué)大師湯姆森認為，員工在工作中表現(xiàn)出來的積極、正直、向上、富有激情與動力的情緒所凝聚成的感受、信念和價值觀等，對員工工作產(chǎn)生的影響關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量或所提供服務(wù)的優(yōu)劣；員工保持積極的“動力情緒”，才會有愉快工作、樂予奉獻的精神，才能創(chuàng)造出充滿活力的組織。要營造良好的組織
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