7郵政系統(tǒng)中層選拔的自薦信(已改無錯(cuò)字)
2024-09-26 22 本頁面
【正文】 ，提升服務(wù)層次。郵政儲(chǔ)蓄的業(yè)務(wù)面廣量大，要為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先需要工作人員具有過硬的業(yè)務(wù)水平。為此，提高職工業(yè)務(wù)能力也是管理層需要高度重視的問題。抓業(yè)務(wù)，其實(shí)質(zhì)就是抓學(xué)習(xí)。網(wǎng)點(diǎn)的員工日常工作都很忙，我們應(yīng)該充分利用一切學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極開展“學(xué)習(xí)型”單位的創(chuàng)建活動(dòng)，寓教于樂，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，從而提高業(yè)務(wù)水平。在服務(wù)層次方面，要豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題，對(duì)客戶我們必須用“心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，促使員工主動(dòng)熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立單位
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