7信用聯(lián)社創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位事跡材料(已改無錯(cuò)字)
2024-09-26 14 本頁面
【正文】 務(wù)，在自己的顧客資源中為他們提供經(jīng)營信息，許多企業(yè)的負(fù)責(zé)人都成為了我們業(yè)務(wù)員的好朋友，不僅烘托出了人氣，而且他們還主動(dòng)把賬戶開到營業(yè)室來。 “保姆式服務(wù)”。營業(yè)室推出“延時(shí)營業(yè)、上門服務(wù)”，經(jīng)常是主動(dòng)送票據(jù)上門，不讓他們跑路，要求全員始終抓住“服務(wù)”這條主線展開工作。保姆式服務(wù)是營信用聯(lián)社創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位事跡材料第2頁 業(yè)室特色服務(wù)的一種延伸和極致，是對(duì)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵的一種最具體的體現(xiàn)，是用心服務(wù)的基本彰顯?？偠灾诒ＷC遵守我社各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一切的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)，使得服務(wù)手段的延伸，是營業(yè)室所有服務(wù)的宗旨和原則。 三、狠抓文明細(xì)節(jié)、爭(zhēng)當(dāng)形象大使 追求細(xì)節(jié)是“用心服務(wù)”的關(guān)鍵，營業(yè)室提倡把金融服務(wù)延伸到居民的家門口，把貼切的服務(wù)和居民要求一致，順應(yīng)客戶的要求，一切從細(xì)節(jié)做起。在春節(jié)期間，由于客戶對(duì)新幣和零幣的需求增大，營業(yè)室就調(diào)備了大量的新幣和零幣，隨時(shí)滿足顧客的換壓歲錢或者換零錢的需求。優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是做為所有員工最基本的要求，而不是最終的要求，營業(yè)室要求每一個(gè)員工，改變?cè)瓉淼挠^念，在對(duì)待每一件事情上，都要將服務(wù)做到最細(xì)微的情節(jié)。 步入營業(yè)室大廳，除了裝修一新、整潔明亮的營業(yè)環(huán)境，著裝整齊的工作人員令人心曠神怡，映入眼簾的還有一道靚麗的風(fēng)景，那就是員工規(guī)范統(tǒng)一佩戴的絲巾。來辦理業(yè)務(wù)的細(xì)心老顧客還會(huì)發(fā)現(xiàn)，
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