帶著快樂去工作讀后感(已改無錯字)
2024-09-23 01 本頁面
【正文】 才能輸入電腦，收費打印執(zhí)照的，我們受理人員對待企業(yè)的登記材料都是抱了審慎的態(tài)度，這就和企業(yè)急于拿到營業(yè)執(zhí)照相矛盾，在處理這種企 業(yè)問題時，我們首先就是要微笑著跟企業(yè)解釋，讓企業(yè)焦急的情緒能夠緩解，在一再解釋不通的情況下，我們還是要保持微笑，不能讓企業(yè)焦急的情況感染了，表現(xiàn)出任何不耐煩的樣子，保持微笑就要有良好的心態(tài)，微笑一次很容易，一直微笑卻需要我們極大的耐心。 有句格言這樣說。你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物 微笑，一定要成為你工作最大的資產(chǎn)。作為窗口工作人員，我們需要微笑，同時我們也是眾多被服務(wù)者中的一員，比如我去銀行，銀行的工作人員一臉的微笑，態(tài)度和藹，禮貌待人，就算要排很長的隊，銀行工作人員一再向你解 釋，就算心里很急，或者有怒氣，那也平息了很多，換位思考，我就懂得自己在窗口服務(wù)工作中微笑是多么地重要。 成也執(zhí)行力，敗也執(zhí)行力 —— 讀《贏在執(zhí)行》后感 近日，我對《贏在執(zhí)行》一書進行了細細品讀，從中感觸頗多，收益匪淺。執(zhí)行是目標與結(jié)果之間 “ 缺失的一環(huán) ” ，是組織不能實現(xiàn)預(yù)定目標的主要原因，是各級企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)層希望達到的目標與實現(xiàn)目標的實際能力之間的差距；它不是簡單的戰(zhàn)術(shù)， 第 9 頁 共 12 頁 而是一套通過提出問題、分析問題、采取行動的方式來實現(xiàn)目標的系統(tǒng)流程；它是戰(zhàn)略的一部分 …… 執(zhí)行，是各級組織在一 年365 天里最基本的常態(tài)。執(zhí)行力，就是各級組織將戰(zhàn)略付諸實施的能力，反映戰(zhàn)略方案和目標的貫徹程度。什么是執(zhí)行力。簡單的定義是：按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作。執(zhí)行力的強弱反映了一個單位的管理水平，更體現(xiàn)在全體職工的精神面貌上，它無時無刻不在影響著我們每個環(huán)節(jié)的工作。執(zhí)行力并不是工具，而是工作態(tài)度。中華民族無疑是優(yōu)秀的，但是工作態(tài)度始終不夠優(yōu)秀，執(zhí)行力的偏差是最大的原因。關(guān)于國人對執(zhí)行力的態(tài)度，可以把它歸結(jié)為四點：第一，碰到偏差沒有敏感性，也不覺得很重要；第二，不注重細節(jié)，不追求完美；第三，不會自己在自己范圍內(nèi) 處理自己的問題；第四，不會去堅持單位制定的標準。如何提高執(zhí)行力，本人有以下幾點認識： 一、高效執(zhí)行，拒絕借口 完美的執(zhí)行是不需要任何借口的，不要用借口來為自己開脫或搪塞。借口只能讓我們暫時逃避困難和責(zé)任，找借口的一個直接后果就是容易讓人養(yǎng)成懶散，拖延的壞習(xí)慣，當遇到困難和挫折時，不是積極地去想辦法解決問題，而是去找各種各樣的借口，這樣只能導(dǎo)致一種結(jié)果就是失敗，會使自己一事無成。責(zé)任是我們每位員工的立業(yè)之本，是組織最需要的一種精神品質(zhì)，不管我們做什么工作必須要有責(zé)任感，對工作負責(zé)就是對企業(yè) 負責(zé)、對 第 10 頁 共 12 頁 自己負責(zé)，有責(zé)任心，才會喜歡自己的工作，把工作當成自己的事，認真負責(zé)，認真做事，一絲不茍，有始有終，不論遇到什么困難，都會想盡辦法去克服，不找任何借口，把工作做好做出色。如果執(zhí)行不到位，那么無論多么完美的計劃都無法達到理想的效果。 “ 拒絕借口 ” 是追求完美表現(xiàn)的有力保障，我們要牢記責(zé)任，奉行職業(yè)準則，培養(yǎng)不達目的不罷休的毅力。 二、注重細節(jié)，按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù) 每項工作的成敗不僅僅取
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