6鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪年度工作總結(jié)(已改無錯(cuò)字)
2024-09-15 20 本頁面
【正文】 （三）以情動(dòng)人，把上訪 “ 專業(yè)戶 ” 轉(zhuǎn)變?yōu)?“ 普法員 ” 我們通過積極探索并嘗試建立解決上訪問題的長(zhǎng)效機(jī)制。在實(shí)踐中，我們以情動(dòng)人，將上訪群眾轉(zhuǎn)化為維穩(wěn)力量，協(xié)助我們共同解決其他群眾的上訪問題。如：澇河橋劉桂芳在 1989 年因辦理 “ 五保供養(yǎng) ” 將責(zé)任地交還給集體， 2024 年該宗土地被征用，而 反悔，要求集體償還被征用的責(zé)任地，為此她多次上訪至市委，成了上訪群眾中的一名 “ 專業(yè)戶 ” 。我們了解了情況后，一方面積極為她解釋相關(guān)政策，解決問題。另一方面，我們定期上門走訪，關(guān)心她的衣食起居，每逢過年過節(jié)，必上門慰問，建立了良好的聯(lián)系渠道。通過一段時(shí)間的努力，這名上訪 “ 專業(yè)戶 ”的上訪次數(shù)越來越少。在近期辦事處人畜飲水工程中現(xiàn)身說法，協(xié)助我們做其他上訪人員的思想工作，成為我們的維穩(wěn)中的普法宣傳員。 與上訪群眾經(jīng)常走訪和溝通，保持密切的聯(lián)系，建立良好的 第 6 頁 共 8 頁 聯(lián)系渠道，一方面了解上訪群眾的訴求，在政策范圍內(nèi)盡可 能為其解決問題；另一方面掌握上訪群眾的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)察覺上訪跡象，在第一時(shí)間化解矛盾，避免集體上訪和越級(jí)上訪情況的發(fā)生。這種工作方法使得我們和工作對(duì)象之間能夠形成良好的互動(dòng)，建立信任，獲得理解。 今年，辦事處共處理群體上訪事件 19 起，接待人數(shù)達(dá) 340人次，處理一般性上訪事件 52 起，接待人次達(dá) 55 人次，處理率達(dá) 100%，取得了矛盾不上交、件件有處理，轄區(qū)內(nèi)無一起赴銀進(jìn)京上訪事件的工作成績(jī)。 二、高度重視，構(gòu)建有效化解矛盾糾紛的機(jī)制 在實(shí)踐中，我們認(rèn)識(shí)到，化解矛盾糾紛是項(xiàng)長(zhǎng)期性的復(fù) 雜工作，既是平息糾紛雙方當(dāng)事人的矛盾、防止矛盾激化，又是穩(wěn)定社會(huì)的一項(xiàng)工作。處理各類矛盾糾紛最有效的辦法就是正確地運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政和法律手段，進(jìn)行妥善處理。我們高度重視，在人員、資金上大力給予保障構(gòu)建上訪或越級(jí)上訪的有效載體和平臺(tái)。 （一）健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制。 強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，推
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