5市工商局工作報(bào)告材料(已改無錯(cuò)字)
2024-09-11 22 本頁面
【正文】 了 5 月至 10 月規(guī)范學(xué)校及周邊環(huán)境的集中整治行動(dòng)，重點(diǎn)圍繞 “ 高考、中考 ” 等節(jié)點(diǎn)，集中整治了學(xué)校及周邊的文具店、玩具店、圖書攤、小食雜店和娛樂場(chǎng)所，營(yíng)造了平安的校園環(huán)境。同時(shí)，對(duì)工商職責(zé)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)隱患，牢牢盯住危險(xiǎn)化學(xué)品、采礦、煙花爆竹等重點(diǎn)，深入開展了 “ 打非治違 ” 專項(xiàng)整治行動(dòng)，全面排摸，深入檢查，分類規(guī)范，確保工商職 責(zé)內(nèi)的安全生產(chǎn)落實(shí)到位。 三、緊貼民生，維權(quán)有為，保障消費(fèi)者權(quán)益取得新進(jìn)展 堅(jiān)持把消費(fèi)維權(quán)作為我們服務(wù)民生、保障民生的重要責(zé)任，重創(chuàng)新，求突破，著力構(gòu)建立體化的消費(fèi)維權(quán)工作體系，消費(fèi)維權(quán)的水平進(jìn)一步提升，有力地維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。 “ 職能化、社會(huì)化、網(wǎng)絡(luò)化 ” ，積極推進(jìn)了消費(fèi)維權(quán)的立體化。一是積極推進(jìn)維權(quán)職能化，加強(qiáng)了 12315 熱線接聽和查處的聯(lián)動(dòng)，提升了現(xiàn)場(chǎng)處置的能力， 2024 年全市共受理消費(fèi)申訴舉報(bào) 33304 件，現(xiàn)場(chǎng)處置消費(fèi)糾紛 1030 件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失 2725 萬元。二是積極推進(jìn)維權(quán)社會(huì)化，通過信用嵌入，進(jìn)一步深化遠(yuǎn)程和解、 “ 無理由退換貨 ” 、消費(fèi)評(píng)議等制度，建立了 359 個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，招募了 846 名維權(quán)義工，既促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)者自律和行業(yè)規(guī)范，又促進(jìn)了消費(fèi)者自覺，取得了良好的社 第 10 頁 共 14 頁 會(huì)效果。三是積極推進(jìn)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)化， 2024 年共受理外網(wǎng)和網(wǎng)上輿情投訴 461 件，妥善處理了豆苗物語、摩爾國(guó)際、羅馬假日、“ 塑年堂 ” 、 “ 蘇泊爾 ” 高壓鍋等事件、較好地維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。鄞州分局搭建 “ 點(diǎn)、線、面 ” 三級(jí)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，形成了商圈的綜合維權(quán)體系。奉化分局發(fā)揮維權(quán)義工的作用，揭開長(zhǎng)途汽 車站強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)的問題并得到了妥善處置；北侖分局打造網(wǎng)上和解平臺(tái)，提升了維權(quán)效能和社會(huì)效果。 “ 征霸、反霸、規(guī)霸 ” 系列行動(dòng)，消費(fèi)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理取得新突破。針對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域合同 “ 霸王條款 ” 的問題，深入開展了 “ 征霸、反霸、規(guī)霸 ” 等一系列的專項(xiàng)行動(dòng)，邀請(qǐng)專家學(xué)者成立了評(píng)審委員會(huì)，對(duì)疑難的合同 “ 霸王條款 ” 進(jìn)行審查，提供專業(yè)意見。在此基礎(chǔ)上，深入開展對(duì)涉及婚紗攝影、房產(chǎn)、汽車、保險(xiǎn)等 18 個(gè)行業(yè)、 57 個(gè)霸王條款的整治行動(dòng)，全市共檢查合同5468 份，約談企業(yè) 785 家，查處格式合同違法案件 307 起，規(guī)范合同 1000 余件，有效地凈化了消費(fèi)環(huán)境。余姚、慈溪、寧海分局在查處規(guī)范合同中措施有力，效果明顯；大榭分局在保險(xiǎn)箱行業(yè)的 “ 霸王條款 ” 查處上成效明顯。同時(shí)，堅(jiān)持抓重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的專項(xiàng)維權(quán)，針對(duì)快遞、洗染、通信、餐飲、美容美發(fā)、汽修等行業(yè)的消費(fèi)糾紛問題，開展了服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)，取得了良好成效。慈溪、海曙、江東、江北分局從預(yù)付卡消費(fèi)糾紛入手，進(jìn)一步規(guī)范了洗滌行業(yè)；象山分局建設(shè) 12315 法制學(xué)校、 第 11 頁 共 14 頁 青少年維權(quán)學(xué)校，消費(fèi)教育深入人心。 ，促進(jìn)了消費(fèi)者自覺。繼續(xù)深化消費(fèi)學(xué)校、消費(fèi)基 地等平臺(tái)建設(shè)，通過普惠式、集中式的消費(fèi)教育，促進(jìn)消費(fèi)者理性消費(fèi)。截止 2024 年底，全市共有消費(fèi)教育中心、學(xué)校、基地 134 家，年均培訓(xùn)人員達(dá) 6000 多人次。同時(shí)，通過消費(fèi)調(diào)查、消費(fèi)體驗(yàn)、商品比較試驗(yàn)等方式，開展了消費(fèi)警示和提示， 2024 年全市共開展商品比較試驗(yàn) 32 次，發(fā)布消費(fèi)警示 239 條，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)。 四、緊抓效能，隊(duì)伍有力，干部隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)再上新臺(tái)階 堅(jiān)持把隊(duì)伍建設(shè)作為我們的重要保障，抓班子、帶隊(duì)伍，抓廉政、促勤政，自身建設(shè)取得了新成果，系統(tǒng)隊(duì)伍樹立新形象。 子，示范引領(lǐng)，帶好隊(duì)伍。在班子建設(shè)上，始終堅(jiān)持理論武裝，主題先行，思想引領(lǐng)，通過聆聽市委書記黨課、專家輔導(dǎo)、專題講座等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省十三次黨代會(huì)、市十二次黨代會(huì)精神，并結(jié)合 “ 三思三創(chuàng) ” 活動(dòng)的深入開展，加強(qiáng)思想政治建設(shè)和黨的建設(shè)，重視各級(jí)班子的自
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1