4民政局服務民心實施方案(已改無錯字)
2024-09-11 15 本頁面
【正文】 管理制度。通過推進民政基本業(yè)務服務規(guī)范化建設，逐步形成科學、規(guī)范、適用的民政基本業(yè)務服務體系，切實做到用標準來規(guī)范管理和服務行為。 （四）開展真情服務先進 窗口創(chuàng)建活動。在社會救助、社會福利、社會事務、救災救濟、老齡辦、優(yōu)撫、敬老院、老年公寓、婚姻登記處、救助站等基層民政服務窗口單位全面開展真情服務創(chuàng)建活動?？偟囊笫沁M一步強化政務公開，公開職責范圍、業(yè)務流程和政策依據(jù)等內(nèi)容；進一步優(yōu)化辦事程序，減少不必要的辦事環(huán)節(jié)，清理沒必要的表格和證明材料；進一步增加服務項目和內(nèi)容，積極推行 ? 一條龍 ? 、 ? 一站式 ? 服務和網(wǎng)上預審、預約等服務措施；進一步規(guī)范服務行為，持證上崗、規(guī)范基本服務用語，保持良好的服務環(huán)境和秩序；嚴格執(zhí)行各項服務制度，認真落實首問責任制、服務承諾制、限 時辦結制和責任追究制，提 第 5 頁 共 6 頁 高工作透明度以及辦事效率和服務水平。 （五）開展真情服務品牌創(chuàng)建活動。根據(jù)民政工作覆蓋面廣的特點，針對不同服務類別、面向不同社會群體、不拘形式地創(chuàng)建具有民政特色的優(yōu)質服務和管理品牌。 四、時間安排 從 2024 年 3 月底開始，利用一年左右時間開展主題實踐活動?；顒又饕謩訂T部署、組織實施、總結考評三個階段。 （一）動員部署階段（ 2024 年 3 月 25 日 — 2024 年 4 月 30日）。圍繞省、市民政部門提出的目標任務，結合自身實際，認真制定主題實踐活動實施方案 ，進一步明確活動目標和要求，細化活動措施和內(nèi)容，
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