【正文】 此要防止事故，從心理學(xué)的角度研究問(wèn)題，實(shí)際上也是從生理學(xué)科學(xué)化水平上下功夫。研究工器具是否符合人的生理上使用方便和舒適的需求，研究工藝流程是否符合人的心理的接受程 度，研究人與機(jī)器的安全距離以及光線亮度等一切迎合人工作的滿意度和舒適度。這方面，電力系統(tǒng)中投入相應(yīng)的人員和資金研究該領(lǐng)域還不多。 3，注意力的高度集中 人的精神注意程度與安全生產(chǎn)密切相關(guān)。在危險(xiǎn)的現(xiàn)場(chǎng)，如果人的注意力不集中或者過(guò)分集中，都容易出現(xiàn)危險(xiǎn)。以前，我 第 15 頁(yè) 共 24 頁(yè) 們的管理部門(mén)都比較強(qiáng)調(diào)前者，認(rèn)為人的注意力不集中容易造成事故，而忽略了后者。實(shí)際上如果單純強(qiáng)調(diào)人的注意力集中，也容易引起適得其反的效果，因?yàn)槿说木裨谀硞€(gè)方面高度集中或緊張，就會(huì)忽視周邊或相關(guān)的事情，引起不該發(fā)生的事故。 4，心理素質(zhì)是否適合崗位 工作人員是否適合做安全生產(chǎn)工作也大有講究。人的心理素質(zhì)有好有差，與人的體能好否并無(wú)必然的聯(lián)系。有些工作人員身體素質(zhì)好，但心理素質(zhì)差，容易分神或緊張；有的人有隱性恐高癥，但為了工作而隱瞞；有的人由于經(jīng)歷了其他不愉快的經(jīng)歷，造成心理疲勞，頭昏腦脹，注意力不集中（即人們所說(shuō)的亞健康），無(wú)法適應(yīng)當(dāng)天的工作。這些都被管理者所忽視，造成對(duì)安全生產(chǎn)形式的潛在威脅。 心理疲勞不同于生理疲勞，僅僅簡(jiǎn)單的休息不能解決問(wèn)題，還需要心理的調(diào)節(jié)和引導(dǎo)，形成健康向上的人生，才能緩解并消除心 理的疲勞。 （二）解決措施和途徑 據(jù)調(diào)查研究的資料顯示，全國(guó)心理問(wèn)題的發(fā)生比例高于 10%，沿海開(kāi)放城市的比例更高。隨著加入 wto，心理問(wèn)題急劇攀升，很多行業(yè)面臨自身不保的境地，電力企業(yè)也處于打破壟斷、服務(wù)大眾的趨勢(shì)，日益處于公眾的利益監(jiān)督之中，因此怎樣在改革的浪潮中調(diào)整職工的心態(tài)，提升安全形式刻不容緩。 第 16 頁(yè) 共 24 頁(yè) 1，制訂匹配的心理標(biāo)準(zhǔn) 目前心理測(cè)試的手段已經(jīng)很成熟，可以在電力行業(yè)中推廣應(yīng)用，電力行業(yè)要制訂與崗位相匹配的心理標(biāo)準(zhǔn)。而且人是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，不僅體現(xiàn)在活動(dòng)上，更多體現(xiàn)在 心理的復(fù)雜性，不同的階段具有不同的心理特征，要綜合地看待問(wèn)題，不斷地根據(jù)崗位需要進(jìn)行培訓(xùn)、心理測(cè)試、談話、心理調(diào)節(jié)等方面工作。 2，提高主觀幸福度 要提高干部職工隊(duì)伍的心理素質(zhì)，提高全體員工的主觀幸福度。經(jīng)調(diào)查，主觀幸福度的提高并非與錢(qián)和權(quán)成正比，反而是有固定職業(yè)、比較穩(wěn)定、對(duì)目標(biāo)設(shè)定比較合理的人覺(jué)得幸福。提高主觀幸福度應(yīng)通過(guò)以下幾個(gè)途徑：（ 1）強(qiáng)調(diào)自身內(nèi)在動(dòng)力（應(yīng)急能力、心理承受能力），學(xué)習(xí)一點(diǎn)心理學(xué)知識(shí)。（ 2）正確處理期望水平與情緒反應(yīng)的關(guān)系，對(duì)未來(lái)設(shè)定合理的期望值，消除認(rèn)知層面的誤 差。 3，采用科學(xué)手段進(jìn)行管理、測(cè)試和考核 提高電力職工的生活質(zhì)量、減小事故隱患，主要需要提高職工的主觀幸福度，同時(shí)鑒于心理學(xué)的理論和技術(shù)都比較成熟，在工作中宜用科學(xué)的手段定期進(jìn)行測(cè)試和考核，目前可以準(zhǔn)備的工作有：（ 1）調(diào)研并解決現(xiàn)有職工的心理問(wèn)題。（ 2）把心理承受能力是否健康作為重要的考核標(biāo)準(zhǔn)。 以系統(tǒng)安全為目的，做好人的工作，特別是思想工作，需要心理學(xué)的理論和方法。人有本能的心理安全需要。因此工作中應(yīng) 第 17 頁(yè) 共 24 頁(yè) 強(qiáng)調(diào)以生理為基礎(chǔ)，研究心理規(guī)律，提高工作效率。所有的管理者都需要遵循心理學(xué)的一般規(guī)律， 才能做好電力安全的管理工作。 二、電力習(xí)慣性違章 —— 杜絕錯(cuò)誤習(xí)慣 所謂習(xí)慣性違章，顧名思義，就是固守舊有不良的作業(yè)傳統(tǒng)與工作習(xí)慣。血的教訓(xùn)一再表明：習(xí)慣性違章是事故的溫床和禍根。近期所發(fā)生的傷亡事故中表明， 95%左右的傷亡事故是由于習(xí)慣性違章造成，無(wú)監(jiān)護(hù)作業(yè)或監(jiān)護(hù)不到位，誤入帶電間隔、誤登帶電桿塔，急于求成等現(xiàn)象尤為突出，已成為電力事故的普遍性原因。 通過(guò)剖析習(xí)慣性違章者的心理狀態(tài)，有以下幾種： 不信規(guī)程信經(jīng)驗(yàn)，抱僥幸心理，認(rèn)為違反安全規(guī)程也不會(huì)造成事故。 口頭上承認(rèn)安全規(guī)程重要，但無(wú)人監(jiān)護(hù)時(shí)往往隨意作業(yè)。 圖省事，嫌麻煩，貪圖方便，沿襲舊的不良習(xí)慣，導(dǎo)致違反安全規(guī)程。 因急于完工，貪圖省事， “ 快 ” 的念頭導(dǎo)致忘記安全，違反安全規(guī)程。 因事先準(zhǔn)備不足，倉(cāng)促作業(yè)而違反安全規(guī)程。 因配合不好，交待不清，作業(yè)者想當(dāng)然而造成違反安全規(guī)程。 因作業(yè)時(shí)情緒不好或心猿意馬而違反安全規(guī)程。 第 18 頁(yè) 共 24 頁(yè) 長(zhǎng)期不良習(xí)慣做法，很難適應(yīng)安全規(guī)程的約束，而時(shí)常違反安全規(guī)程。 因外部環(huán)境影響而違反 安全規(guī)程。 作業(yè)者素質(zhì)不高，不了解安全規(guī)程，自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，不自覺(jué)的違反安 全規(guī)程等等。 鑒于習(xí)慣性違章的嚴(yán)重危害性，針對(duì)習(xí)慣性違章的特點(diǎn)，為確保安全生產(chǎn)，我們應(yīng)采取什么樣的措施來(lái)杜絕習(xí)慣性違章行為呢。 （一）以教育為前提，幫助職工認(rèn)清習(xí)慣性違章的危害，提高遵章守規(guī)的自覺(jué)性。如每周的安全活動(dòng)，每年的 “ 安全周 ” 、“ 安全月 ” 活動(dòng)教育，通過(guò)各種行之有效的宣傳形式，如開(kāi)展安全演講，安全知識(shí)競(jìng)賽等等，使職工增強(qiáng)遵章守規(guī)的自覺(jué)性。 （二）要提高工作人員的安全素質(zhì) 和工作技能。首先做到思想穩(wěn)定，安全意識(shí)強(qiáng)，在安全工作方方面面能夠做到 “ 循規(guī)蹈矩 ” ，其次控制好個(gè)人行為，具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神，謹(jǐn)慎細(xì)致的工作作風(fēng)，忠誠(chéng)老實(shí)的操作（作業(yè)）態(tài)度。有意識(shí)地開(kāi)展基本技能培訓(xùn)。 （三）對(duì)工作人員的不良精神狀態(tài)要及時(shí)了解、掌握、弄清問(wèn)題所在。開(kāi)導(dǎo)他們，做他們的思想工作，使他（她）放下思想包袱，以良好的精神狀態(tài)投入到工作中去。 第 19 頁(yè) 共 24 頁(yè) （四）不斷完善安全規(guī)章制度做到有章可循，違章必究，每月開(kāi)展一次習(xí)慣性違章的自查和互查，努力做到 “ 三個(gè)百分之百 ” ，即對(duì)習(xí)慣性違章而百分之百登記， 百分之百教育，百分之百處罰。實(shí)行以教為主，教罰結(jié)合。 （五） iso9002 質(zhì)量認(rèn)證體系是我們開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化