4某年水務(wù)公司工作總結(jié)范文(已改無錯字)
2024-09-06 16 本頁面
【正文】 現(xiàn)場采訪，進一步公開了水務(wù)集團的工作職能等內(nèi)容，尤其是讓社會群眾更加了解，水務(wù)集團在九年未漲水價的情況下，克服困難，自加壓力，全力保沈城供水大局穩(wěn)定。并常年堅持開展 “ 黨員進社區(qū) ” 、 “ 吃水難，找黨員 ” 、 “ 主動服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù) ” 、 “ 創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū) ” 等公開便民服務(wù)活動，扎扎實實地為百姓辦實事、辦好事，充分體現(xiàn)了水務(wù)集團履行企業(yè)公民責(zé)任的自覺意識和實際行動。 三、及時信息反饋暢通信息渠道 在日常工作中，按市政務(wù)公開辦有關(guān)要求，水務(wù)集團能做到將有關(guān)辦事公開等信息及時反饋上報，全年共上報信息 12 條。另外，水務(wù)集團在開展公開便民服務(wù)工作中，注重培養(yǎng)樹立先進典型，廣泛宣傳和總結(jié)經(jīng)驗，不斷用先進典型事例，促進水務(wù)集團辦事公開工作和供水服務(wù)工作進一步得到提 高。 在建立健全信息發(fā)布保密審查機制中，水務(wù)集團制定了相關(guān)制度，并以文件形式下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好供水服務(wù)宣傳工作的通知》，《通知》中明確要求了信息發(fā)布必須有指定部門、指定專 第 8 頁 共 11 頁 人負(fù)責(zé)，各基層單位在組織各項活動時，如需要宣傳或公開發(fā)布，需擬定宣傳或發(fā)布方案上報水務(wù)集團批復(fù)后進行。方案要包括活動的目的、目標(biāo)、時間、內(nèi)容、擬請媒體單位和及宣傳提綱。從而，進一步明確了水務(wù)集團信息發(fā)布保密審查的程序和責(zé)任。 四、依托務(wù)實載體夯實服務(wù)理念 全年日常工作中，水務(wù)集團堅持便民、利民的辦事公開工作原 則，大力弘揚 “ 供水勝于救火，責(zé)任重于泰山 ” 的服務(wù)理念和“ 保障城市供水，創(chuàng)建誠信企業(yè) ” 的工作方針。通過組織開展“ 黨員進社區(qū) ” 、 “ 吃水難，找黨員 ” 、 “ 主動服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù) ” 、 “ 創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū) ” 等公開便民服務(wù)活動載體，全面施行了水務(wù)集團辦事公開工作。并做到 “ 兩個堅持 ” ，“ 三個突出 ” 。 “ 兩個堅持 ” ，即： “ 堅持把市民投訴做為第一信號，把市民滿意做為第一目標(biāo) ” ， “ 堅持把解決辦理市民投訴問題做為第一要務(wù)，把市民滿意做為服務(wù)工作的落腳點 ” 。 “ 三個突出 ” ，即：一是在營業(yè)查收窗口服務(wù)方面，重點突出查收管理的透明度 ，公開查收工作各項規(guī)章制度，適時召集社會義務(wù)監(jiān)督員會議，聽取他們對供水服務(wù)工作和履行公示承諾情況的意見和建議，進一步完善企業(yè)辦事公開的監(jiān)督機制和長效機制。二是在二次加壓供水服務(wù)方面，重點突出供水服務(wù)質(zhì)量，公開泵站負(fù)責(zé)人姓名、值班電話及供水加壓泵站職責(zé)范圍，保證全市用戶24 小時供水，隨時幫助解決用戶在用水方面遇到的問題。三是 第 9 頁 共 11 頁 在管網(wǎng)維修服務(wù)方面，重點突出維修效率，公開維修服務(wù)承諾和職責(zé)范圍。對新發(fā)展的用水戶，及時辦理，按時供水。從而，有力的推動了水務(wù)集團供水服務(wù)工作的順利進行，進一步促進了企業(yè)政風(fēng)行風(fēng)和軟環(huán)境的 建設(shè)，為振興與發(fā)展提供了供水保障。 為了進一步抓好水務(wù)集團的辦事
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