【正文】 前道工序進(jìn)行 親自檢查自己生產(chǎn)的產(chǎn)品 自主檢查 下一道工序的作業(yè)人員實(shí)施檢查后，將檢查結(jié)果傳達(dá)給前道工序 下一道工序檢查 反饋 （信息） 31 13. 錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因和防止錯(cuò)誤的對(duì)策 ? 發(fā)生錯(cuò)誤的原因 ① 因疲勞而引起的不小心。 ② 環(huán)境（照明管理不充分等）。 ③ 不習(xí)慣。 ④ 聯(lián)系少引起判斷錯(cuò)誤。 ? 防止錯(cuò)誤包括提醒式和規(guī)制式兩種方式 ① 提醒式：一旦發(fā)生異常，就會(huì)通過蜂鳴器的聲音和紅色的燈光發(fā)出信號(hào)，提醒操作人員注意的方式。 ② 規(guī)制式：一旦發(fā)生異常，就會(huì)自動(dòng)停止機(jī)械和生產(chǎn)線，無法繼續(xù)工作的方式。 32 錯(cuò)誤和錯(cuò)誤的預(yù)防 ——錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因 原因 事例 不小心 ① 疲勞 ② 生病 錯(cuò)誤集中產(chǎn)生在周一、周二，調(diào)查一下，發(fā)現(xiàn)工作人員在周六、周日和其它休息日，因?yàn)楸M情游玩而引起過度疲勞，到公司上班后，疲勞還沒有完全恢復(fù)，其間發(fā)生了錯(cuò)誤。 環(huán)境惡劣 ① 照明太暗或過于明亮 ② 噪音 ③ 粉塵 ④ 高溫、濕度太大 在太暗或太亮的照明燈下進(jìn)行檢查，時(shí)間一長(zhǎng)，檢查的精確度就會(huì)下降。 不習(xí)慣 ① 訓(xùn)練不夠 ② 新人 ③ 精密作業(yè) 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書上規(guī)定要在停止機(jī)器后進(jìn)行調(diào)整。新人因?yàn)楣ぷ髀?，所以開著機(jī)器進(jìn)行調(diào)整，結(jié)果被卷入機(jī)器里面。 誤會(huì) ① 交流不夠 ② 沒有操作步驟指南 ③ 對(duì)于誤差的認(rèn)識(shí)不夠 以電話的形式傳達(dá)研修的內(nèi)容，沒有接受訓(xùn)練的組織很多時(shí)候都會(huì)對(duì)此產(chǎn)生誤解或疑惑，同時(shí)會(huì)深切認(rèn)識(shí)到?jīng)]有正確的傳達(dá)，日常的交流不夠。 ⑤ 寒冷 ⑥ 振動(dòng) ⑦ 有氣味 ⑧ 有毒氣體 ③ 精神不穩(wěn)定 ④ 單純地反復(fù)作業(yè) 33 錯(cuò)誤和錯(cuò)誤預(yù)防 ——改善為不發(fā)生錯(cuò)誤的作業(yè)方法（玩具工廠的例子） 防止錯(cuò)誤的事例： ?玩具廠家 Y公司，有一道作業(yè)是要在產(chǎn)品的某個(gè)部位釘針。如下圖，作業(yè)人員從夾具上方插入針后，開始操作打針機(jī)。但是，有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生沒有插針的玩具。Y公司雖然對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行了檢查，但是因?yàn)椴遽樀牟课缓茈y被發(fā)現(xiàn)，所以被疏忽了。最后，就需要向顧客賠償。 ?于是，作了如下圖的改善，通過電流來控制打針機(jī)。只要不放針，打針機(jī)就會(huì)停止操作，無法繼續(xù)下一道工序。這樣，無針的不合格產(chǎn)品就不會(huì)發(fā)生了。 打針機(jī) 針 絕緣 改善前 改善后 34 14. 防止錯(cuò)誤的 3種方法 ? 認(rèn)識(shí)很容易犯錯(cuò)誤的。 ? 要提高注意力，就需要發(fā)現(xiàn)對(duì)象信息，培養(yǎng)隨時(shí)調(diào)節(jié)注意力強(qiáng)弱的能力，創(chuàng)造在真正需要的時(shí)候能夠集中注意力的環(huán)境。 ? 但是即使如此，只是憑借注意力（提醒式）還是不夠的。有必要實(shí)施不讓錯(cuò)誤產(chǎn)生的規(guī)制（規(guī)制式）。 ? 可以將規(guī)制式和提醒式進(jìn)一步劃分為以下 3種探測(cè)方式 ① 接觸式探測(cè) ② 定數(shù)式探測(cè) ③ 標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作異常探測(cè) 35 預(yù)防錯(cuò)誤的 3種方式 ——接觸式探測(cè) 通過探測(cè)裝置檢查產(chǎn)品的形狀、尺寸的不同 規(guī)制式 A B （在這部分設(shè)置接觸棒） 必須要像 A一樣嵌入零件。如果防止成了 B那樣， B的下方?jīng)]有缺口，接觸到接觸棒后，無法再向下一道工序進(jìn)展。 提醒式 A B 把 A與 B合在一起時(shí)，是依靠人的判斷來結(jié)合的，這需要時(shí)間調(diào)整。一旦合不上，就會(huì)頻繁產(chǎn)生不合格產(chǎn)品。 + 的位置如果合上了，等就會(huì)亮。 接觸式探測(cè) 36 預(yù)防錯(cuò)誤的 3種方式 ——定數(shù)式探測(cè) 在反復(fù)操作一定次數(shù)的作業(yè)時(shí)，檢測(cè) “ 一定次數(shù) ” 是過多還是不足。 規(guī)制式 本來必須要擰 5個(gè)螺釘，可是有時(shí)候卻忘記了 1個(gè)。若是汽車零部件，哪怕少擰1個(gè)，都會(huì)發(fā)生問題。依靠控制盤，少擰 1個(gè)的話，壓板就不能移動(dòng)。 提醒式 把厚紙放在切割機(jī)上切割，操作 12023次，刀片就變鈍了，繼續(xù)用的話，切出的紙張就容易不合格。當(dāng)操作到 10000次時(shí)，蜂鳴器就會(huì)響，必須檢查刀具，是否需要更換。 定數(shù)式探測(cè) 控制盤 刀具 37 預(yù)防錯(cuò)誤的 3種方式 ——標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作異常探測(cè) 在規(guī)定的作業(yè)和動(dòng)作上發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，檢測(cè)其異常狀況 規(guī)制式 在 9種產(chǎn)品的混合流程作業(yè)的組裝生產(chǎn)線上，必須安裝形狀相同但顏色不同（ 9種顏色）的零部件。把下側(cè)帶有磁帶的指示書插入讀取箱內(nèi)，相對(duì)應(yīng)的盒子就會(huì)打開。 提醒式 在工作過程中對(duì) AE的5個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，但是忙的時(shí)候就會(huì)漏掉某個(gè)項(xiàng)目。在各項(xiàng)目上設(shè)置開關(guān)， 5個(gè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，報(bào)警器就會(huì)響起。 標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作異常探測(cè) A B C D E 38 15. 處理異常停止的對(duì)策 ? 異常停止的特點(diǎn) ① 因?yàn)榻?jīng)常發(fā)生異常停止，所以不能獲取準(zhǔn)確的資料。 ② 很多時(shí)候都是再啟動(dòng)一下機(jī)器，就那樣當(dāng)場(chǎng)“解決了”，所以不能查出問題原因，因此不能實(shí)施防止再次發(fā)生異常停止的對(duì)策。 ③ 有時(shí)候是因?yàn)榧?xì)小的缺陷相互作用而造成了異常停止，這些缺陷難以被人發(fā)現(xiàn)。 ④ 很難把握發(fā)生問題場(chǎng)所的情況，所以經(jīng)常是慢性發(fā)生。 ? 查找異常停止的原因和處理異常停止的對(duì)策 ① 把握好發(fā)生地點(diǎn)，用 DV拍攝下來，仔細(xì)分析發(fā)生異常的機(jī)械裝置。 ② 用放大鏡放大后仔細(xì)分析作業(yè)。 ③ 清掃設(shè)備和地板，以免產(chǎn)生灰塵和染上臟物。 ④ 努力去查找認(rèn)為存在著細(xì)微缺陷的地方，并加以糾正。 ⑤ 重新看一下運(yùn)轉(zhuǎn)條件是否正確。 ⑥ 制訂有關(guān)清掃方法、設(shè)備處理方法的作業(yè)指導(dǎo)書。 39 查找異常停止的原因和處理異常停止的對(duì)策 查找異常停止的原因和處理異常停止的對(duì)策 內(nèi)容 ① 明確發(fā)生地點(diǎn)，詳細(xì)分析發(fā)生異常停止的機(jī)械裝置。 在發(fā)生地點(diǎn)用 DV拍攝機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)和非正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的狀況，然后緩慢放送或片斷放送所拍攝的狀況，找出問題發(fā)生的原因。 ② 用放大鏡放大作業(yè)點(diǎn)，并對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)分析。 用放大鏡發(fā)達(dá)初看起來一樣的作業(yè)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的一些細(xì)微的異常狀況，如哪兒被掛住了。 ③ 清掃設(shè)備和地板，以免產(chǎn)生灰塵和臟物。 通過清掃設(shè)備的功能性部位，就能看到細(xì)微之處，修正缺陷。 ① 機(jī)械裝置的螺絲松了，結(jié)構(gòu)部位不結(jié)實(shí)。 ② 給機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)造成障礙的灰塵。 ③ 因?yàn)榕K物和傷痕形成的阻力。 ④ 異常磨損 ⑤ 不是水平位置，存在高低不平的差異 ⑥ 傳感器的位置偏離或染上臟物 ⑦ 壓力計(jì)等測(cè)量?jī)x器破損 ⑧ 檢查和清掃油壓、氣壓、潤滑油系統(tǒng)和回路。 ④ 努力查找認(rèn)為有輕微缺陷的部分，并對(duì)其加以糾正 比如，當(dāng)由 A傳輸帶向 B傳輸帶傳送零件時(shí)， A傳輸帶的一部分因?yàn)閭鄱a(chǎn)生了高低不平的差異， B傳輸帶的一部分因?yàn)楸慌K阻力增加，當(dāng) A和 B剛好碰在一起時(shí)，零件的傳送方向就會(huì)發(fā)生變化，機(jī)械就會(huì)異常停止。 ⑤ 重新確認(rèn)運(yùn)轉(zhuǎn)條件是否正確 機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)條件是有一定的標(biāo)準(zhǔn)和容許范圍的。忽視標(biāo)準(zhǔn)位置和容