成功的職業(yè)銷售技能(2)(已改無錯(cuò)字)
2023-03-29 21:02:38 本頁面
【正文】 是情緒化的 ?客戶能感覺到你在思考他所提出的問題，并想辦法為他解決 ?更好的控制談話的氣氛 克服反對意見 ?誤解 : ?懷疑 : ?無差異 : ?投訴 : 應(yīng)對方法 : 用正確的信息更正 用證據(jù)和益處來證明 用關(guān)閉性的問題發(fā)掘需求 用其他的益處加以抵消 有效證據(jù)的來源 ?事實(shí)和數(shù)據(jù)資料 ?其它客戶的推薦和感謝信 ?成功案例 ?外部媒體 處理客戶投訴的五個(gè)步驟 5A: AAAAA cknowledge gree pologize dvise ct 克服反對意見的總結(jié) ?從客戶提出反對意見時(shí)起，真正意義上的銷售才開始 ?確認(rèn)客戶投訴產(chǎn)生的根源 ?解釋時(shí)要有耐心，照顧客戶的感受 ?經(jīng)常的觀察客戶是否出現(xiàn)防衛(wèi)性的反應(yīng) 如何將服務(wù)策略溶入銷售工作 ?把服務(wù)性的銷售拜訪在每天的銷售拜訪中體現(xiàn)出來 ?精心準(zhǔn)備服務(wù)性的拜訪，而不是“順便看看” ?讓客戶養(yǎng)成找你的習(xí)慣 與客戶建立穩(wěn)定的合作關(guān)系 目標(biāo) : ?通過服務(wù)性的銷售拜訪發(fā)掘客戶的潛力 ?三種在現(xiàn)有客戶基礎(chǔ)上擴(kuò)大銷售業(yè)績的方法 以現(xiàn)有客戶為基礎(chǔ)擴(kuò)大銷售業(yè)績 ?發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)現(xiàn)有客戶的新需求?？蛻魧ΜF(xiàn)有的服務(wù)和產(chǎn)品已經(jīng)非常滿意，可以通過發(fā)現(xiàn)客戶的新需求，客戶會(huì)非常愿意考慮使用你所能提供的其他產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，他也會(huì)很愿意把你推薦給他的朋友，從而擴(kuò)大你的銷售業(yè)績。 擴(kuò)大銷售業(yè)績的不同方法 ?現(xiàn)有客戶去求量的擴(kuò)大 ?向客戶推薦新的產(chǎn)品及服務(wù) ?通過現(xiàn)有客戶的介紹發(fā)現(xiàn)新客戶的線索 總 結(jié) ?Passion makes perfect. ?Never fet to put the first things first. ?Work hard, and work smart. ?We learn not at school, but in LIFE. ?If you do not live in the future today, you will live in the past tomorrow. ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 18:33:0218:33:0218:333/29/2023 6:33:02 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :33:0218:33Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 18:33:0218:33:0218:33Wednesday, March 29, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :33:0218:33:02March 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 29日星期三 下午 6時(shí) 33分 2秒 18:33: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 6時(shí) 33分 :33March 29, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2
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